市场监管部门如何开展规范酒店住宿行业价格行为工作.docx

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1、市场监管部门如何开展规范酒店住宿行业价格行为工作暑假来临，旅游消费需求旺盛，为确保酒店住宿行业价格秩序稳定，减少消费者投诉，打响“诚信经营”品牌，市场监管部门要联合发改、文广旅部门召开规范酒店住宿行业价格行为座谈会。组织酒店住宿行业协会主要负责人、各大在线旅游住宿预订平台相关负责人以及部分酒店民宿经营者代表参加的座谈会。首先、在会上市场监管部门要提醒告诫以下内容：一是经营者要依法经营。严格遵守价格法消费者权益保护法明码标价和禁止价格欺诈规定等法律法规规定从事经营活动；二是经营者要合理定价。遵循公平、合法、诚实信用的定价原则，为消费者提供价格合理的商品和服务，切实加强价格自律，规范自身价格行为，

2、共同维护市场价格稳定；三是经营者要明码标价。经营者必须以显著方式进行明码标价，标价要做到真实准确、货签对位、标示醒目，不得在标价之外加价出售商品或者提供服务,不得收取任何未予标明的费用；四经营者不得价格欺诈。不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱导消费者或者其他经营者与其进行交易，不得出现虚假折价、虚假价格比较、不履行价格承诺，网络交易平台经营者不得利用技术手段等强制平台内经营者进行虚假的或者使人误解的价格标示；五经营者不得哄抬价格。不得捏造、散布涨价信息,扰乱市场价格秩序，不得利用其他手段哄抬价格，推动价格过快、过高上涨；六经营者不得串通涨价。不得相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或者

3、消费者的合法权益；七经营者要按规定明码标价，切实履行价格承诺,不得在电商平台等渠道预定客房订单生效后擅自提高订单价格。第二、会上通报查处的两起价格违法案例，进行警示提醒。对酒店住宿行业容易发生的价格违法行为进行强调，要求坚决杜绝类似违法行为的发生。市场监管部门将加大执法力度，严肃查处不执行明码标价规定、价格欺诈、哄抬价格等价格违法行为，对情节严重、影响恶劣的价格违法行为，将从严从重查处并公开曝光。第三、会上发改、文广电话旅部门就行业监督进行强调。发改、文广电话旅部门对经营者落实主体责任，加强安全管理，切实履行社会责任，诚信守法合规经营等行为进行了工作指导。在交流发言中，行业协会主要负责人表示将倡议会员单位诚信经营，严格遵守相关法律法规，预订平台负责人也表示将通过平台的机制对酒店民宿发布的价格进行预警，同时积极协调,做好快速处理线上消费纠纷的服务工作。