客户投诉记录表.docx

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客户投诉记录表编号:投诉形式电话投诉口传真投诉口信函投诉上门投诉口转告投诉口投诉者情况姓名工作单位（或居住地址）联系电话投诉日期受理部门/人受理日期序号投诉性质投诉内容具体描述：1有效投诉口2意见调查出现的不满意、意见或建议口3对服务过程不满意口责任部门/人提出解决问题的方案方案提出人/日期：负责人/日只月：实施情况实施人：日期：实施记录有效附件（把相关的单据附件于此表后作为附件）处理结果验证符合要求，处理结束不符合要求，继续处理验证人：日期：回访情况（附相关单据）备注归档:日期: