物业客户服务部主管大管家 月度工作绩效考核表.docx

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1、物业客户服务部主管/大管家月度工作绩效考核表姓名部门岗位考核项目考核内容分值自评理评经初总经理审核综合素质（20分）L尊重领导、团结协作（不服从上级领导工作安排每次扣2分，发生与同事争执打架事件视情节轻重扣2-6分）。62.礼仪礼貌、办公纪律（违反员工手册相关规定每次扣2分）。63.出勤情况（日常出勤事假一次扣1分、病假一次扣0.5分、打卡异常一次扣05分、培训无故缺勤一次扣1分，会议无故缺勤一次扣1分）。8工作表现（80分）L保证部门各项工作顺利进行，（晨会、巡查、登记、接待、培训）每项2分。102.保证与开发商各部门建立良好的沟通。（未按要求每次扣1分）43.管理组织和协调能力满意率达到9

2、5%。（未按要求每次扣1分）54.对管辖区域进行部门岗位巡查及记录情况。（未按要求每次扣2分）105.部门内部相关文件表格的设计与制定情况。3（未按要求每次扣1分）6.自身节能意识（未按要求每次扣2分）。57.发现问题及时解决、上报（未按要求每次扣1分）。38.能发现或及时制止员工违纪行为，物业管理圈，履行管理职责（未按要求每次扣1分）。39.部门内部相关文件档案管理情况。（未按要求每次扣1分）310.落实部门培训考核。（未按要求每次扣5分）15IL及时对不合格问题进行限期整改。（未按要求每次扣1分）312.按规定完成物业公司上级领导交待的各项工作任务。（未按要求每次扣5分）1013.严格执行物业公司各项规章制度情况。（未按要求每次扣1分）214.部门员工绩效考核平均得分均在90分以上。（未按要求每次扣2分）4总分100分100经理签字确认总经理签字确认