市场调研首次沟通会纪要.docx

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1、市场调研首次沟通会纪要世W冏WokIiUmonConsincyProjectProphaseCommunication项目编号：项目名称：项目经理：纪录整理（项目主笔）:会议时间会议地点委托方出席（姓名及职务）世联出席（姓名及职务）会议目标：1、建立工作关系，奠定良好的合作基础2、初步明确客户问题与目标（假设为主）3、确定市调工作方式及资源调动要紧内容提示（纪要发送客户时请删除此栏）一、客户目标及客户问题1、客户目标需原文记录2、客户问题或者需求需原文记录二、沟通的重要内容3、项目完整信息包含项目位置、用地性质、项目指标、项目资源、项目成本、项目目前进展状态、项目计划、项目限制条件、项目弹性条

2、件、已选择的专业服务公司等4、客户对项目及城市的看法客户对城市的懂得客户对项目所在区域的懂得客户对市场的懂得客户对项目的关注点需原文记录5、世联对客户目标的初步懂得6、世联对项目的初步懂得包含项目属性的懂得，项目可能的问题的懂得三、工作安排7、市调工作安排要紧回答客户针对市调提出的问题8、市调中需要甲方协助的事项9、确定市调沟通会的时间、与会人员或者市调成果沟通方式10、其它四、会后整理、总结客户信息补充（纪要发送客户时请关于客户背景企业性质，要紧业务单位，企业进展历史及目前所处的进展阶段，企业在房地产业的进展战略、开发经验删除此栏）关企业的决策体于系，决策层的关决笛键人员及其专业信经历，对世联的息态度，决策风格客户问题及困惑客户目标客户困惑项目操作障碍11、工作计划调整关于市调工作的调整或者内容补充，与需要在下一阶段工作中进一步沟通的内容12、工作分工及委派13、其它记录确认项目经理:委托方：记录要求: 可参考顾问工作手册中的“提问示例”进行提问 除“其它”项或者前阶段的流程表格中有记录外，表中所列信息项务必全部与客户沟通并填写，如没有获得该项信息，须填写“无”，并注明原因； 客户陈述内容必需全面记录，对其内容的总结、分析与推断记入“会后整理、总结”； 项目主笔负责记录整理，项目经理负责审核确认；