CMA管理评审报告.docx

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1、CMA管理评审报告CMA管理评审计划编号：N0.2001评审时间：评审地点：评审方式：参加评审人员名单：部门和职务：评审目的：为了评估管理体系的适宜性、充分性和有效性，各部门的管理目标达成状况、过程绩效体现和产品符合性评估、纠正措施改善措施成效、各项资源配备的评估，寻求改进机会和变更需求，确保质量管理体系的持续改进和不断完善。评审依据：1 .检验检测机构资质认定评审准则2 .质量方针、质量目标3 .管理体系文件评审输入：评审输出：评审形式：集中会议评审前七天，质量部负责根据评审内容要求，组织评审资料的收集。要求参会人员准备参加评审会议的汇报等必要的文件，评审资料由管理层确认。关键岗位参会人员如

2、下：技术负责人、质量负责人、质量监督员、检测部主管、授权签字人、内审员、综合部主管管理评审会议记录表NO:2001会议时间：会议名称：应到人员签到：记录人:会议地点:会议记录：质量负责人工作总结报告为持续提高本公司的实验水平和管理水平，切实保证检测工作的质量，更好的服务于内外部客户，我公司严格按照检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求RB/T2142017的要求开展工作。作为本公司的质量负责人，我总结了近期的质量管理工作，并结合质量负责人职责进行如下报告：一、目标实现根据本公司检测工作的特点，结合“科学、公正、准确、及时”的质量方针和质量目标，按照体系要求大家在方针和目标的指导下开展

3、各项工作。根据对质量目成情况的统计，本公司各项控制性目标完成情况良好。质量目标如下：本公司在质量管理方面已经取得了良好的成绩。样品保管安全可靠，设备完好率和校准/计量检定合格率达到100%。按合同约定期限完成检测报告，报告内容完整、清晰、结论准确。检测报告的差错率低于1%。顾客满意率大于98%。认真受理客户的投诉，及时调查处理，尽快给予答复。根据统计及运行情况，本公司各项质量目标均已达到，质量方针得到贯彻执行,质量方针和质量目标适宜、有效，需要继续保持，暂时不需调整。本公司自质量体系文件发布以来一直有计划地采取内部质量控制措施，对检测工作各个环节进行控制、评价，有效保证了检测结果准确。从客户满

4、意度调查结果和公司所获得相关荣誉看，公司在文明创建和行风建设方面有了明显的进步，客户满意度达到中心提出的目标，下一步将争取向更高的目标迈进。两个部分互相配合，适合目前的工作现状，运转协调性较好。根据XXX令第163号检验检测机构资质认定管理办法和RB/T2142017检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求的要求，本公司编制了质量手册、程序文件、作业指导书、质量记录及技术记录四个层次的体系文件，质量手册（第五版）、程序文件（第五版）、记录表格（第五版）于2020年Ol月Ol日正式实施。自体系建立至今6个月内的各项工作的反馈情况表XXX目前四个层次的管理体系文件内容完全符合本公司的实际情

5、况，为规范本公司的各项工作管理发挥了非常重要的作用，有效的控制了各项管理和技术工作的质量。不同层次文件之间相互协调一致，构成了统一的管理体系。为确保内审员具备内部审核的能力，本公司于2020年1月13日-15日由取得了内审员资格的人员对管理体系进行了内部审核。内审中共确定了3个不符合项，经过相关人员的积极整改，所有不符合项已经按照整改计划如期完成。内审的结果表明，本公司的质量管理体系运行良好，符合评审标准、管理体系及相关法律法规的要求。本公司监督员采用现场观察操作、面谈提问、报告记录复核、模拟检测等方式对检验人员的能力进行了监督，对监督结果进行了评价，对于发现的不符合项按照不符合工作的控制程序

6、的要求进行了整改，需要采取纠正措施的问题已经按照纠正措施控制程序的要求进行了整改并验证其有效性。Duringtheinternalauditprocessoallidentifiednon-XXXcorrectivensoandtheresultsshowedthattherootcauseswereXXX-conformanceshavebeenclosed.Non-conformancesthatoccurredinqualitycontrolomanagementreviewoandcustomerXXXwiththeControlofNon-conformingWorkre.Ourco

7、mpanyhasestablishedtheCustomerServiceretoStandardizeXXXnegativefeedback.OurcompanyhasestablishedtheXXX.XXXinresponsetothedeficienciesidentifiedininternalauditsopersonneloqualitycontroloandcustomerandemployeefeedbackoTheeffectivenessoftheimprovementswastrackedandverifiedoXXXofthemanagementsystem.Weha

8、veXXXqualitycontrolplanthatincludesbothinternalandexternalqualitycontrolmeasuresoThetestingparametersXXXwiththequalitycontrolplaoandtheanalysisofthetestresultsisreliable.XXXcapabilitiesofpersonnelandtheirunderstandingofthesystem-relatedknowledgeandpreventpotentialnon-conformancesowehaveenhancedthetr

9、ainingofallpersonnelodevelopednecessaryplansoandXXXplanisinlinewiththetestingtasksandhasacertaindegreeofforward-lookingoWehaveorganizedatotalofseventrainingnsthisyearocoveringsystemknowledgeotechnicalnsolawsandnsosafetyoequipmentnoandotherrelatedcontentoThetrainingistargetedataddressingissuesidentif

10、iedinqualitynandinternalauditsoaswellasthetrainingXXXoXXXcapabilitiesandpre-jobtrainingoAllpersonnelhavepassedthereviewoThetrainingplanisinlinewiththecompany,stestingbusinessandXXXoftrainingandassessmentsoXXX.QualityManager:TechnicalManager,sWorkSummaryReport自2019年6月管理评审结束至今，本公司在技术方面取得了很大进步。检测工作逐步规范

11、，各个环节都有章可循、有法可依。现根据管理评审要求，结合检测技术工作进展情况，就以下方面进行总结：一、目标实现通过质量方针和目标的宣传贯彻，对质量方针和质量目标深入理解、掌握，并贯穿到技术工作管理中去，成为各项技术工作的指南。通过技术运作情况表明，质量方针和质量目标的适应性较好，符合本公司检测技术工作的特点，能够有效地指导技术工作管理，提高技术工作质量。二、政策和程序的适宜性根据认可准则的要求，在技术管理方面，规范本公司各类技术文件的管理工作，确保技术文件对检测工作的规范指导作用，现在已逐步走向了标准化、程序化管理。本公司建立并保持了与检测工作有关的程序文件，对影响检测工作质量的人、机、料、法

12、、环、测等方面进行规范管理，明确各项工作的管理和控制流程，确保影响检测结果质量的各种因素能够有效控制，从而保证结果的质量，更好的维持和提高本公司检测的技术能力水平。本公司整理、规范了82种各类记录表格，深入研究表格中需要涵盖的信息量，综合考虑技术标准、检测过程、仪器设备等方面的要求，确保检测工作的过程能够有效的复现，实现过程可追溯性，以便在可能时分析过去的工作对检测结果的各种影响。三、保证结果有效性本公司按照程序文件及质量控制计划的要求，使用采取人员比对的方式进行了内部质控；使用实验室间能力比对进行了外部质控，并获得满意结果，经过分析本公司的检测结果质量可靠。从监控的情况中，也发现了检测工作过

13、程中存在不足，通过加强培训，多做练增加检测人员的检测技术经验，使本公司技术实力得到提高。四、资源的充分性目前本公司人员数量和能力满足目前检测工作的需要，设备的数量、技术水平能够满足目前检测任务的需要，所需设备在投入使用前均已进行校准或功能性核查，经确认符合使用要求。五、其他因素：监督活动、培训根据申报的检测能力范围、仪器设备的要求，本专业对现有人员，根据能力相关规范和设备的工作要求、检测人员的工作经验，进行了相应的知识培训，以充分满足工作要求，经培训所有人员均可以熟练使用技术规范及设备进行检测工作，达到上岗要求，培训效果良好。监督员采用现场见证结合提问的方式，对检测人员的检测过程进行了监督，涉

14、及样品处理、方法选择和使用、设备操作、记录、结果复核和环境条件等过程。监督共进行了2次，没有发生重大错误，仅对一些小的细节问题进行了及时纠正。根据本公司的组织结构和工作分工，检测室主要负责检测、设备核查和维护等具体实施工作。检测室按照公司的检测工作分工、计划和程序，开展检测工作，并负责检测全过程的质量控制。同时，承担检测方法的研究、编写检测作业指导文件以及相关标准的宣贯、技术培训和考核工作。为了认可申请工作，检测室编制了检测及设备操作、核查的作业指导书，并对相关技术标准进行了验证和多次模拟练。最近的内部审核发现了2个与检测室相关的不符合项，经过集中整改和内审组跟踪验证，已经消除了不符合工作的影

15、响,并已经关闭。在日常检测工作监督和结果质量控制活动中，检测室发现了一些问题，及时开展了原因分析并制定了纠正措施方案，组织相关人员进行及时整改，跟踪验证情况表明已经消除了影响,防止了问题再次发生。检测室共有6名专职检测人员，均经过考核合格并取得了本公司颁发的上岗证。目前本公司共有13台检测设备，均已校准并确认符合使用要求，满足日常检测工作的需求。检测室配合管理部制定仪器设备的采购计划，并实施仪器设备的检定和校准计划。设备使用人员按照年度维护保养计划对仪器设备进行了日常维护和保养工作，并进行了设备稳定性的核查，所核查设备均稳定性良好。检测室根据本部门的需求向办公室提出了培训需求，并积极参加了办公

16、室组织的各项培训，对本公司检测能力相关标准及难点环节、安全操作等进行了相应的技术培训，经考核达到了理想的培训效果，并对检测人员进行了授权。总的来说，检测室在工作中严格按照公司的要求和标准，保证了检测工作的质量和准确性，同时也积极参加培训和内部审核等活动，不断提高自身的能力和水平。经过本部门的质量控制计划实施，包括能力验证、实验室间比对、人员比对等方式，检测结果均在控制范围内。此外，质量监督员对本部门人员进行了6次/年的监督，检测人员的能力得到了进一步提高。作为本公司的质量监督员，我按照质量监督控制程序的要求对检测人员的工作进行监督管理，确保大家严格按照管理体系和检测标准的要求开展工作。本年度共形成6次/年监督记录，发现1项不符合，并及时进行了纠