医美整形医生接诊流程和步骤.docx

上传人:王** 文档编号:317778 上传时间:2023-05-22 格式:DOCX 页数:2 大小:14.28KB
下载 相关 举报
医美整形医生接诊流程和步骤.docx_第1页
第1页 / 共2页
医美整形医生接诊流程和步骤.docx_第2页
第2页 / 共2页
亲,该文档总共2页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述

《医美整形医生接诊流程和步骤.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《医美整形医生接诊流程和步骤.docx(2页珍藏版)》请在优知文库上搜索。

1、医生的接诊流程和步骤规范咨询和顾客沟通后,电话通知主治医生。并和医生简单交流病人情况后挂掉电话。医生进门后,咨询简单介绍医生情况,这是我们XX主任,患者坐好后,医生手持病历进行简短的问询及接诊的规范:1、王(女土)先生:你好!我是HS的XX主任,我姓XX,不知道王(女士)先生,你觉得哪里不满意或者说你想改变哪里?注:咨询要求尽量获得完整病历资料:请你将病历资料这些项目填写完整,这是我们医院对病历资料管理的要求,填写清楚详细预防造成病历信息管理混乱也是对患者负责。如果患者不便或不愿填写,可在问诊中巧妙地获得。如:患者想做双眼皮。(医生尽可能让患者把主述讲完,并附和患者的主述观点。)并仔细观察病人

2、的情况。医生请患者坐端正,观察患者的面部状况,对患者进行全面部观察并进行综合设计。看来你的鼻子也比较低一点(不要说太低,以免损伤患者的自尊心。)如果患者就是想做双眼皮。医生则不要免强。医生只要解释说一次性手术是痛苦、时间、用药都可以一次解决,免得受二次痛苦,包括时间和用药。2、要问一下以前有没有在别的地方咨询过,要了解上次咨询或做过的医院的名称,以及价格等做到心中有数,达到与患者的良好沟通。3、要问清顾客的病史,了解病人的各种情况:如高血压、糖尿病等平时有无对那一种药过敏等,是否患过肝炎、是否在月经期等4、医生认真检查后,有必要的要用尺子量的要,量其高度、宽度、形态、距离等,要告诉病人后的一些情况,如设计后的目标、及手术的方案。为她提供的服务情况是否明白、是否与顾客达到共识。从而降低患者的期望值。说出在手术的过程中的一些感觉等等和手术过后的注意事项。以及手术过后客服部的联系电话及部门主任的名字。5、医生在与患者交流后离开,要询问顾客是否明白手术的术前-手术中一手术后的情况回访的部门,如有不明白的,医生要解释清楚,直到患者明白为止,方能离开。

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索

当前位置:首页 > 医学/心理学 > 基础医学

copyright@ 2008-2023 yzwku网站版权所有

经营许可证编号:宁ICP备2022001189号-2

本站为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。装配图网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知装配图网,我们立即给予删除!