经贵宝：高职院校教学诊断与改进方案解读.pptx

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1、一、指导方案的重点是指导学校建设内部质量保证体系二、诊断项目参考表明确了内部质量保证体系逻辑结构三、落实整改制度要把握重点四、规范开展自主诊改和复核五、攻坚克难改进从现在开始高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案首先指导“”建构内部质量保证体系其次指导“”自我诊断再次指导“”诊断复核指导方案强调，制定指导方案是：为了推动高职院校建立常态化自主保证人才培养质量为了引导和促进高职院校不断完善内部质量保证建设为了提升内部质量保证工作为了持续提高人才培养重点是体系建设，不是复核；不要过重点是体系建设，不是复核；不要过度关注诊改复核，更不能仅关注诊改度关注诊改复核，更不能仅关注诊改复核复核指导方

2、案目标任务强调，制定指导方案是：复核是手段，复核是手段，不是不是目的目的 构建网络化、全覆盖、具有较强预警功能和激励作用的内 部质量保证体系，实现教学管理水平和人才培养质量的持续提升。 完善高职院校内部质量保证体系 提升教育教学管理信息化水平 树立现代质量文化 诊断项目参考表明确了“五纵五横一平台”内部质量保证体系逻辑结构 诊断项目参考表5个诊断项目，15个诊断要素，37个诊断点组成五个诊断项目就是横向五个主体：学校、专业、课程、教师、学生五个层面（主体）15个诊断要素和37个诊断点基本上按照纵向五个系统和一个培养来设计的每一个诊断项目的设计都体现了质量改进螺旋（PDCA+创新）内部质量保证体

3、系建设从“五纵五横一平台”建设开始，从纵向和横向一个一个诊改制度建设开始诊断项目（5）诊断要素（15）（参考）诊断点（37）1 体系总体构架（学校；PDCA+创新）1.1质量保证理念质量目标与定位质量保证规划质量文化建设1.2组织构架质量保证机构与分工质量保证队伍1.3制度构架质量保证制度执行与改进1.4信息系统（平台）信息采集与管理信息应用2 专业质量保证（PDCA+创新）2.1专业建设规划规划制定与实施目标与标准条件保障（机制）2.2专业诊改诊改制度与运行诊改效果外部诊断（评估）结论应用2.3课程质量保证（PDCA+创新）课程建设规划目标与标准诊改制度实施与效果3 师资质量保证（PDCA+

4、创新）3.1师资队伍建设规划规划制定实施保障3.2师资建设诊改工作诊改制度（运行）实施效果4 学生全面发展保证（PDCA+创新）4.1育人体系育人规划诊改制度（运行）实施与效果4.2成长环境（服务）安全与生活保障特殊学生群体服务与资助5 体系运行效果5.1外部环境改进政策环境资源环境合作发展环境5.2质量事故管控管控制度发生率及影响预警机制5.3质量保证效果规划体系建设及效果（目标链）标准体系建设及效果（标准链）诊改机制建设及效果（体系成效）5.4体系特色学校质量保证体系特色诊断项目参考表明确了“五纵五横一平台”内部质量保证体系逻辑结构五层次及效果可以多于五个，可以与管理部门结合，比如教务、学

5、生、人事师资、质量监控；为什么要报送近2年学校、院/系的年度自我诊改报告？）一是系统；二是系统；三是系统；四是系统；五是系统。学校、专业、课程、教师、学生五个层面（主体）各自建立起完整且相对独立的自我质量保证机制，强化学校各层级管理系统间的质量依存关系，形成全要素网络化的内部质量保证体系）l第一层面（主体）学校l第二层面（主体）专业l第三层面（主体）课程l第四层面（主体）教师l第五层面（主体）学生每个学校都要打造一个人人参与、处处覆盖、时时共享的人才培养工作状态数据采集与管理平台）,因此，必须做到：l平台数据源头采集，做到人人都是源头数据的采集者；l平台数据源即时采集，源头数据必须是生成就要采

6、集；l平台数据开放共享，人人都是数据的使用和监督者；l平台重在使用，利用平台实施常态监控，随时关注反映关键要素（标准）即时状态的主要表现指标，及时发现问题、偏差，发出预警，实施调控、改进。多元质量文化是灵魂，五纵五横一平台构架是骨骼，纵横联动全覆盖的质量改进螺旋运行机制是经络，戴明循环与知识生命周期管理融合的动力机制是精髓。诊断项目（5）诊断要素（15）诊断点（37）1 体系总体构架（包括纵向和横向）纵向学校职能管理部门（教务处、学生处、人事师资处、质控）；横向院系；纵向（部门）和横向（院系）的目标与学校目标要一致；所以文件要求诊改复诊要报三类自诊报告：学校、部门、院系1.1质量保证理念质量目

7、标与定位质量保证规划质量文化建设1.2组织构架质量保证机构与分工质量保证队伍1.3制度构架质量保证制度执行与改进1.4信息系统（平台）信息采集与管理信息应用2 专业(课程)质量保证（PDCA+创新）3 师资质量保证（PDCA+创新）4 学生全面发展保证（PDCA+创新）5 体系运行效果5.1外部环境改进政策环境资源环境合作发展环境5.2质量事故管控管控制度发生率及影响预警机制5.3质量保证效果规划体系建设及效果（目标链）标准体系建设及效果（标准链）诊改机制建设及效果（体系成效）5.4体系特色学校质量保证体系特色学校层面：纵向+横向； 大循环+若干小循环诊断项目诊断要素参考诊断点参考参考要求要求

8、1 体系总体构架1.1质量保证理念质量目标与定位 学校发展目标定位科学明确； 人才培养目标规格符合区域经济和社会发展和学生全面发展要求； 质量保证目标与学校发展目标、人才培养目标一致性好、达成度高。质量保证规划 质量保证体系建设规划科学； 执行效果好。质量文化建设 师生认同学校质量理念； 质量保证全员参与程度高； 质量文化形成氛围； 持续改进质量的制度设计科学有效。1.2组织构架质量保证机构与分工 学校、院系质量均设置保证机构； 质量保证机构职责明确。质量保证队伍 质量保证队伍建设符合质量保证体系建设规划和岗位职责要求； 有质量保证机构、人员考核标准与考核制度，并严格执行； 能够持续改进。1.

9、3制度构架质量保证制度 学校质量保证制度系统、完整、可操作； 有与学校配套院系质量保证制度 有与学校配套专业质量保证制度 有与学校配套课程质量保证制度 有与学校配套教师质量保证制度 有与学校配套学生质量保证制度执行与改进 质量保证制度落实； 质量保证制度不断改进和完善； 质量年度报告结构规范、数据准确； 院（系）、专业自我诊改已成常态。1.4信息系统信息采集与管理 重视高职院校人才培养工作状态数据采集与管理平台建设； 人才培养工作状态数据采集与管理平台运行是否良好； 数据采集实时、准确、完整。信息应用 运用平台进行日常管理和教学质量过程监控， 各级用户定期开展数据分析，形成常态化的信息反馈诊断

10、分析与改进机制。5 体系运行效果（多方受（多方受益、事故益、事故发生率下发生率下降、环境降、环境优化、质优化、质量持续提量持续提升、特色升、特色形成）形成）5.1外部环境改进政策环境 促进社会资源引入、共享渠道的拓展； 政策环境利于学校的质量保证体系和人才培养质量持续改进与完善。资源环境 促进校内办学资源不断优化； 促进学校办学条件不断改善。合作发展环境 学校自主诊改机制促进政校合作、校企合作、校校合作不断优化； 合作发展的成效与作用不断呈现。5.2质量事故管控管控制度 建立学校、院系两级质量事故投诉受理机构； 制定质量事故投诉、受理、反馈制度； 制定质量事故分类、分等的认定管理办法， 定期开

11、展质量事故自查自纠，处理及时有效。发生率及影响 学校质量事故发生率低、影响小； 处理安全事故、群体性事件及时有效； 学校质量事故与投诉发生率逐年减少。预警机制 建立过程信息监测分析机制与质量事故预警制度； 有突发性安全事故、群体性事件应对工作预案； 有近三年质量事故分析报告及其反馈处理效果报告；5.3质量保证效果规划体系建设及效果 规划体系完备、科学， 实施顺利，目标达成度高。标准体系建设及效果 专业、课程、师资、学生发展等质量标准体系完备； 诊改过程中不断调整优化； 社会认可度如何。诊改机制建设及效果 内部质量保证体系日趋完备； 持续改进的机制常态化并步入良性循环； 人才培养质量持续提升。5

12、.4体系特色学校质量保证体系特色 学校自身质量保证体系形成特色， 应用效果好并能发挥辐射与影响作用。2 专业质量保证2.1专业建 设 规划规划制定与实施专业建设规划符合学校发展实际；专业结构不断优化。目标与标准有明确的专业建设目标和标准；专业人才培养方案科学、规范并不断优化。条件保障新增专业设置程序规范；专业建设条件（经费、师资、实验实训条件）有明确保障措施。2.2专业诊改诊改制度与运行学校内部建立常态化的专业诊改机制；形成校内专业设置随产业发展动态调整。诊改效果专业自我诊改形成制度，人才培养质量不断提高；校企融合程度、专业服务社会能力不断提升；品牌（特色/重点）专业（群）建设成效显著。外部诊

13、断（评估）结论应用积极参加外部专业诊断（或评估、认证）；外部诊断（评估）结论得到有效应用；对学校自诊自改起到良好促进作用。2.3课程质 量 保证课程建设规划课程建设规划科学合理；课程建设规划严格执行。目标与标准有课程建设目标；课程标准、规范性；课程目标、标准有落实保证措施。诊改制度实施与效果开展校内课程建设水平和教学质量诊改；形成常态化的课程质量保证机制；对提高课程建设水平和教学质量产生明显推进作用。3 师资质量保证3.1师资队伍建设规划规划制定 学校师资队伍建设规划、可行； 院系有相应的师资队伍建设规划； 专业有相应的师资队伍建设规划。实施保障 师资建设规划实施有外部环境保障； 师资建设规划

14、实施有组织管理保障； 师资建设规划实施有资源支撑保障； 师资建设规划实施有经费投入保障。3.2师资建设诊改工作诊改制度 制定专、兼职教师标准； 制定专业带头人标准； 制定骨干教师标准； 开展师资队伍建设成效诊改。实施效果 教师质量意识得到提升； 教学改革主动性得到提高； 师资队伍结构不断优化； 学生评教满意度持续提升； 师资队伍规划目标达成度高。4 学生学生全面全面发展发展保证保证4.1育育人体系人体系育人育人规划规划 制定学生综合素质制定学生综合素质标准标准； 学生学生素质教育方案素质教育方案科学，科学， 培养培养目标目标定位准确；定位准确； 因材施教因材施教，注重分类培养与分层教学；，注重

15、分类培养与分层教学； 全员全过程全方位全员全过程全方位育人育人； 加强加强创意、创新、创业创意、创新、创业教育。教育。诊改制度 建立建立育人工作常态化诊改机制育人工作常态化诊改机制实施与效果 育人目标达成度育人目标达成度高高； 学生自主学习能力学生自主学习能力得到提高得到提高； 职业能力和创新创业能力得到提高。职业能力和创新创业能力得到提高。4.2成成长环境长环境安全与生活保障 建立建立常态化安全与服务工作常态化安全与服务工作诊改诊改机制机制； 学校学校安全设施不断完善安全设施不断完善； 学生学生生活环境不断优化生活环境不断优化； 学生学生诉求回应速度、学生满意度持续提高诉求回应速度、学生满意

16、度持续提高； 意外意外事故率不断降低事故率不断降低。特殊特殊学生学生群体群体服务服务与资与资助助 建立家庭困难学生、残障学生、少数民族学生等建立家庭困难学生、残障学生、少数民族学生等特殊学生特殊学生群体服群体服务工作体系务工作体系，为特殊学生群体提供必要的设施、人员、资金、文为特殊学生群体提供必要的设施、人员、资金、文化等保障化等保障； 建立建立学生心理健康教育学生心理健康教育工作工作体系体系； 建立建立特殊学生特殊学生群体服务工作群体服务工作和和学生心理健康教育学生心理健康教育工作工作诊改机制诊改机制；1.落实诊改制度要以理念更新为先导2.制定诊改方案要体现特色3.选择诊断项目要聚焦体系和机制4.推进诊改工作要激发内生动力5. 诊改从目标标准开始6.诊改基于质量改进螺旋1.落实诊改制度要以理念更新为先导诊改是管理到治理的重要制度创新诊改是管理的重大变革诊改是治理主体创新： 由一元管理到多元主体共同治理诊改是治理机制创新： 由被动管理到自主治理（激发活力）诊改是治理模式创新： 由管理到服务（划船者到掌舵者）诊改是治理手段创新： 由行政命令到多元方法手段诊改是治理技术创新： 由手工到信息