电大企业信息管理平时作业参考答案.docx

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1、?企业信息治理?平时作业参考答案第1题、填空题1 .一个完整的数据库系统由一数据库(Database)数据库治理系统(DBMS).数据库用户(包括数据库治理员)和支持数据库运行的各种计算机软件和硬件构成.2 .信息的价值属性可以从内容、时间、形式三个方面来描述.3 .关系模型中的三类完整性约束规那么是实体完整性约束规那么、引用完整性约束规那么、用户定义的完整性约束规那么.4 .数据挖掘的最终用户可以分成两大类：信息使用者和知识挖掘者5 .因特网主要由通信线路、路由器、主机和信息资源等组成.6 .一般用户接入互联网的方式有两种：一种是通过局域网接入；另一种是通过网络拨号接入.7 .DNS的三要素

2、为一域名、主机一和一域名效劳器_.8 .计算机网络的根本功能是数据通信和资源共享9 .信息技术是指获取、传递处理、再生和利用信息的技术.第2题、不定项选择题1 .企业网的建设分为哪几个阶段(ABCD).A.规划分析B.系统设计C.工程实施D.验收维护2 .按决策层次分类,治理信息可分为(ABD).A.战略信息B.战术信息C.决策信息D.业务信息3 .可用于提升生产力的信息技术工具有(BC).A.联机分析处理B.联机事务处理C.事务处理系统D.决策支持系统4 .在企业的价值链模型中，属于根本活动的有（AC）.A.内部后勤B.采购C.效劳D.技术开发5 .数据库系统的特点是（ABC）.A.数据结构

3、化B.数据共享C.可控冗余度D.可分散治理和限制6 .以下哪些属于数据库治理系统的功能（ABCD）.A.定义功能B.保护功能C.操纵功能D.维护功能7 .数据库设计的原那么是（AD）.A.简单性B.复杂性C.冗余性D.非冗余性8 .通过数据挖掘能够发现的模式类型有（ABC）A.关联B.序列C.分类D.集合9 .在关系型数据库的二维表中，能够唯一地标识一行的、最少的一个或一组属性称为（C）.A.元组B.外码C.主码D.域10 .SQL由以下哪几个局部组成（ABC）.A.数据定义B.数据操纵C.数据限制D.数据结构11 .在E-R图中，实体间的联系方式不包括（C）.A.一对一的联系B.一对多的联系

4、C.多对一的联系D.多对多的联系12 .接收电子邮件时所使用的协议有（C）.A.SMTPB.FTPC.POPD.TCP13 .按网络的覆盖范围划分,计算机网络可以分为(BCD).A.互联网B.局域网C.区域网D.广域网14 .以下属于信息内容方面的价值属性的是(ACD).A.正确性B.及时性C.相关性D.完整性15 .计算机网络拓扑结构包括(ABCD).A.总线形B.星形C.环形D.网形第3题、判断题1 .可用于提升决策质量的信息技术有：联机事务处理、决策支持系统、数据挖掘、专家系统、商务智能等IX2 .主机按用途不同,可以分为效劳器和客户机两类(J3 .用户在发送邮件是,所使用的协议是PoP

5、协议,而接收邮件时所使用的协议是SMTP协议.(X4 .总线形拓扑结构的优点是结构简单、易于扩充、价格低廉、容易安装.(J5 .DM是面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相互稳定的数据集合.(X6 ,序列模式分析与关联分析的目的都是挖掘出数据之间的联系,但序列分析的侧重点在于分析数据间的前后因果关系.(J7 .聚类分析的目的是挖掘出隐藏在数据间的相互关系.(X8 .元组也称记录,是表格中的一列；属性也称字段,是表格中的一行.(X9 .DBMS提供数据定义语言定义数据库的三级结构,包括外模式、概念模式、内模式及相互之间的映像,定义数据的完整性、平安限制等约束.(J10 .数据是信息的具体表现,

6、所以数据不随载体的性质而改变,而信息的具体形式却取决于载体的性质.（X第1题、填空题1 .DSS系统结构中的多库系统结构是以数据库、模型库、方法库、知识库及对话治理等子系统为根本部件构成的.2 .决策问题可以分为三类结构化决策、半结构化决策和非结构化决策.3 .企业资源规划系统经历的主要开展阶段有一根本MRP、闭环MRP、制造资源计划（MRPn）_和ERP.4 .ERP系统的功能主要包括财务治理、一物流治理_、生产方案与限制治理、一人力资源治理5 .供给链是一个动态的链条,包括一信息流、商品流、资金流一.6 .供给链的模式有两种一种是一推式（产品驱动模式）一种是拉式（需求驱动模式）.7 .SC

7、M的目标是在总本钱最小化、一客户效劳最优化.、总库存量最少化、总周期时间最短化以及.物流质量最优化等目标之间寻找最正确平衡点，以实现-供给链绩效的最大化.8 .SCM系统的主要功能模块有订单治理、一生产方案_、查询和统计、采购治理、库存治理_、生产物流和销售治理9 .任何信息系统都具备的功能有信息采集、信息存储、信息加工_、信息传输和信息提供第2题、不定项选择题1 .供给链合作伙伴的选择方法有（ACD）.A.招标法B.PDCA治理循环法C.神经网络算法D.ABC本钱法2 .操作限制活动对信息的需求是（AD）.A.精度高B.精度低C.时间跨度长D.时间跨度短3 .以下属于治理信息系统的功能的有（

8、A）.A.信息采集B.信息分析C.支持企业决策D.预测企业未来4 .MIS的综合结构分为（ABD）.A.横向综合B.纵向综合C.双向综合D.纵横综合5 .治理限制是企业的（D）方案,属于（D）决策问题.A.长期结构化B.中期结构化C.长期半结构化D.中期半结构化6 .DSS的功能包括（ABCD）.A.提供决策所需要的外源数据B.提供与决策有关的反应信息C.数据加工D.支持分布式使用方式7 .根本MRP的依据是（ACD）.A.主生产方案B.水平需求方案C.物料清单D.库存信息8 .闭环MRP在根本MRP的根底上补充了以下哪些功能（ABC）.A.编制水平需求方案B.建立信息反应机制C.方案调整功能

9、D.供给链治理功能9 .ERP系统实施的前期工作包括（ABD）.A.领导层培训B.企业诊断C.数据准备D.软件选型10 .ERP系统实施准备阶段的工作包括（ACD）.A.工程组织B.软件选型C.系统安装调试D.软件原型测试11 .软件原型测试属于ERP系统实施的哪个阶段（B）.A.前期工作B.实施准备C.模拟运行D.切换运行12 .现代供给链的特征有（ABD）.A.增值性B.竞争性C.静态性D.市场性13 .SCM的主要过程是（ACD）.A.方案B.组织C.执行D.执行评价14 .信息系统的特征是（AC）.A.附属性B.直接性C.间接性D.支持性15 .供给链的目标是（D）.A.销量最大化B.

10、销售额最大化C.效率最大化D.利润最大化第3题、判断题1 .战略规划活动所需要的信息是一种高度聚合的信息,这种信息主要是通过组织的内部资源来获得的.（X2 .在供给链方案阶段,企业根据其战略目标决定如何建构供给链,即决定供给链结构以及每一阶段是如何操作的.（X3 .SCM系统采购治理功能模块的功能包括：下载客户订单、录入客户订单、审核客户订单.（X4.供给链的交叉性是指其是一个由具有不同目标的成员和组织构成的复杂网络.(J5.推式供给链也称为产品驱动模式供给链.在此模式下,制造商是主体,零售商根据制造商制造的产品进行销售,生产什么，消费者就使用什么.(J6 .需求分析是ERP实施过程中实施准备

11、阶段的任务(X7 .闭环MRP所涉及的不仅仅是物流,还有与物流密切相关的资金流.(X8 .根本MRP是开环的，没有信息反应，也没有限制J9 .事务处理系统主要支持操作层的日常数据处理工作,而这些问题往往是高度结构化的问题(J10 .事务处理系统主要强调系统的效率和数据处理的准确性和完整性，因此,信息加工功能是这类系统的最主要功能之一.(X第1题、填空题1 .电子商务的类型包括B2B电子商务、B2G电子商务、B2C_、电子商务、C2c电子商务和C2G电子商务.2 .一个完整的客户生命周期包括考察期、形成期、稳定期和退化期四个阶段.3 .CRM的主要技术大致分为一分析层技术、优化层技术_、企业应用

12、系统集成支技术、应用层技术4 .信用卡支付系统的类型包括：使用未加密的信用卡支付、使用加密的信用卡支付、.通过第三方认证机构一付款.5 .企业信息化战略规划的内容包括信息系统战略规划、业务流程规划、信息系统总体结构规划和工程实施与资源分配规划.6 .企业模型是指企业治理职能的表示,采用三层结构来建立,这三层分别一职能一层、业务过程层、业务活动层.7 .企业信息化战略规划的典型方法有企业系统规划方法和战略数据规划方法.8 .客户数据的7P分析包括客户概况分析、客户利润分析、客户产品分析、客户促销分析、一客户忠诚度分析、客户性能分析和客户未来分析.第2题、不定项选择题1 .战略数据规划的步骤中,第

13、一步要完成（B）.A.明确企业的边界B.建立企业模型C.确定实体与活动D.建立企业业务活动过程2 .CRM系统的最关键的功能是（A）.A.客户效劳B.销售C.市场营销D.客户资料库分析3 .CRM系统可分为哪几种类型（ACD）.A.操作型CRMB,应用型CRMC.分析型CRMD.协作型CRM4 .数据挖掘技术应用的关键阶段是（C）.A.了解数据B.数据准备C.模型构造D.模型评估5 .呼叫中央属于客户关系治理中的（B）技术应用.A.分析层B.优化层C.企业应用系统集成D.应用层6 .以下属于C2C电子商务平台的是（BD）.A.环球采购网B.易趣网C.阿里巴巴网D.淘宝网7 .电子商务系统由以下

14、哪些根本要素构成（ABCD）.A.电子商务实体B.物流C.信息流D.资金流8 .电子商务具有以下哪些功能（ABC）.A.广告宣传B.咨询洽谈C.网上支付D.物流配送9 .电子商务系统由以下哪些平台组成(ABD).A.公共网络平台B.商务根底平台C.客户关系平台D.企业级电子商务应用平台LnT规划的作用是(ABCD).A.全局性B.预警性C.集成性D.有序性11 .在BSP的主要流程中，在以下哪个流程中可以确定信息总体结构、分析问题、识别数据类(C).A.研究开始阶段B.定义数据类C.定义企业过程D.分析现行系统12 .在客户关系生命周期中，客户关系的快速开展时期是(B).A.考察期B.形成期C

15、.稳定期D.退化期第3题、判断题1 .客户概况分析是分析客户数量、类别等情况的未来开展趋势、争取客户的手段等.(X2 .IT规划的有序性是指通过考察、借鉴和学习，总结成功经验,吸取失败教训，有效预防各种信息化建设过程中易出现的问题.(X3 .企业系统规划是信息系统规划必须做好的第一关,它主要完成一个不受技术变化影响的稳定的数据模型.(X4 .在电子商务中，“电子是实施手段,核心仍是“商务.(J5 .信用卡支付系统中，使用加密的信用卡支付可以解决平安和认证问题(X6 .EDI也称为无纸贸易或电子贸易，包括买卖双方数据交换和企业内部数据交换.(J7 .实施CRM的推动力是企业面对外部竞争的需求(X8 .在客户关系生命周期中，双方关系退化可能发生在考察期、形成期、稳定期和退化期.(X9 .客户价值的“80