美容店务管理基础顾客优化表.docx

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1、美容店务管理基础顾客优化表总顾客人数：（F分类标准：以次数（）金额（)_CA：CC：_CB：AA：_AB：AC：_BB：BA：._BC：_消费方式:年卡（元）人半年卡（元）人疗程卡（元）人季卡（元）人月卡（元）人项目卡（元)人套盒一人客装人其它一人消费项目：只做面部不做身体人又做面部又做身体人只做身体不做面部人治疗类人保养类人 4个项目/次人3个项目/次一人2个项目/次一人1个项目/次一人 干性人油性人中性人混合性人问题性人.（2805900,消费层次分明,面部,身体齐全,基本以上四类这样的顾客问题）消费次数： 4次/月人3次/月人2次/月人1次/月人0次/月一人30次以上/年人3010次/年

2、人101次/年人消费金额：客装0100元/月_一人100-200元/月人200-400元/月人400元/月以上一人（系列的目标顾客）1000元/月以上_人（系列的目标顾客）2000元/月以上_人（系列的目标顾客）护理:100000元以上/年人一96次身体+面部一单次护理实际收费1040元以上（美疗系列+系列护理系列）100000-50000元/年人一96次身体+面部一单次护理实际收费520元以上（ 美疗系列+系列护理系列）50000元-IOoOo元/年-96次身体+面部一单次护理实际收费104元以上（ 美疗系列+系列护理系列）10000-5000元以下/年人一96次身体+面部一单次护理实际收费

3、52元以上（ 系列护理系列）5000元以下/年一人一96次身体+面部一单次护理实际收费52元以下消费时间：1-6个月人（系列的目标顾客-28（）元550元）6-12个月人（系列的目标顾客一355元710元）12-24个月人（系列的目标顾客-590元5900元）24个月以上人（系列的目标顾客一880元5900元）日流量：1-10人/天10-20个/天2030个/天30人以上/天周流量：1-50人/周50J00人/周Ioo-150人/周150人以上/周月流量：50100人/月100200人/月200-400人/月400人以上/月（为什么？出现老客流失的问题往往忽视了产品的品牌效应，里海之谜销售+顾客管理+品牌产品是稳定A客镇店法宝）新客人咨询：一个都没有倜15个/周6-10个/周10个以上口新客人蔽易一个都没有/月1-5个以下/月5个以上/月购买次数%、购买频率%、购买额度.%、