3前台文员岗位说明书.docx

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1、职务说明书岗位名称前台文员岗位编号JTxz-003所在部门行政综合部岗位定员1直接上级行政综合部部长薪酬等级月薪制直接下级无所辖人员无晋升方向行政文员岗位分析日期2014年1月1日职位概述：日常集团总部前台来访接待及总机电话接听、转接工作并协助相关行政事务性工作。职责与工作任务：职责来访接待工作任务1、负责做好前台访客登记手续；2、负责前台来访询问（询问是否有预约，电话联系并引导至来访人所在楼层及指引办公室位置）3、负责有效归避外来推销等闲杂人员入内。核点考重做好公司窗口形象。职责电话接听工作任务1、负责总机电话接听（解答咨询问题无法解答的记录留言并给予转达）；2、负责做好传真接收与分发（传真

2、接收登记）；3、负责根据人力资源提供讯息及时更新集团通讯录。考核重点及时做好电话转接及完善集团通讯录。职责楼前台环境的监管工作任务1、负责一楼大厅环境卫生的监管（含照明、绿化及装饰的完好及卫生），保证良好的对外形象；2、负责前台工作台的整洁有序。核点考氧做好办公环境卫生监管，提升公司对外形象。职责四事务性工作工作任务1、协助监督员工日常考勤；2、负责员工名片、表单等印刷品印制；3、负责办公用品（定点采购物品）采购及入库手续办理（含饮用水供应与订购）；4、协助办公文档打印、复印等；5、负责信件、报刊、包裹等事务的的登记、签收与转发工作；6、配合员工五险一金增减等办理；7、配合党支部及工会相关工作。核点考重做好日常事务性工作，保隙办公有序开展。职责五领导交办的其他工作工作任务1、领导交办工作的及时完成。考核重点完成领导交办工作的完成情况。任职资格：1、限女性，普通话标准，160Cm以上；2、相貌端庄，嗓音甜美，举止得体，穿着大方，礼貌用语，懂接待礼仪；3、大专以上学历，一年以上相关工作经验；4、熟悉日常行政事务，较好的语言组织、表达能力和沟通能力。必做事项1、每天提交工作记录表；2、每月向行政综合部部长提交月工作计划和总结；3、每半年参加员工恳谈会。本人确认：部门主管或分管领导确认：人力资源部复核：集团总裁核准：期：年月日