房地产客服经理岗位职责.docx

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1、房地产客服经理岗位职责客服高级经理（房地产）岗位职责：1、管理区域内全部项目的客服相关工作；2、与营销、设计等部门协作开展前期风控管理工作；3、参与楼盘交付验收全面管理工作；4、妥当处理客户投诉事件；5、提升业主关系满足度，组织各种活动；6、客服团队的搭建和培育；任职要求：1、大专或以上学历；2、五年以上大型房地产公司客服服务管理工作经验者优先3、具有风控、大规划交付、处理客户投诉的经验,具有处理内外部各类关系的经验；4、娴熟操作电脑办公软件，亲和力强，擅长沟通,执行力强。岗位职责：1、管理区域内全部项目的客服相关工作；2、与营销、设计等部门协作开展前期风控管理工作；3、参与楼盘交付验收全面管

2、理工作；4、妥当处理客户投诉事件；5、提升业主关系满足度，组织各种活动；6、客服团队的搭建和培育;任职要求：1、大专或以上学历；2、五年以上大型房地产公司客服服务管理工作经验者优先3、具有风控、大规划交付、处理客户投诉的经验,具有处理内外部各类关系的经验；4、娴熟操作电脑办公软件，亲和力强，擅长沟通，执行力强。篇2：物业副总经理岗位职责物业副总经理浙商房地产开发公司浙商房地产开发公司岗位职责：1 .协作物业公司总经理对公司所管项目日常管理工作开展指导与监视,确保物业公司正常、良好运行；2 .组织制定和完善项目物业管理的工作目标及战略规划并组织实施，保证各项工作任务和经营指标的完成，统筹项目物业

3、服务管理及品质管理工作；3 .组织物业相关的培训和学习工作，不断加强物业公司员工自身建设和队伍建设,提高人员素养；4 .检查物业公司制度落实状况，不断提升物业服务规范化管理,提升企业管理水平；5 .处理各物业项目出现的各类突发性事件，协调调配内部资源；6 .负责组织好各级接待,处理来信、来访和投诉，正确把握物业公司政策界限,协调各方面工作与人际关系7 .负责审核项目年度物业管理预算方案，监视与管理日常物业管理工作的服务品质、操作管理流程及财务运行状况；8 .创新物业服务模式，推进物业服务业务的市场拓展，不断提升公司盈利能力。任职要求：L房地产、工商企业管理、物业管理等相关专业专科及以上学历；2

4、.10年以上物业管理工作经验；3.具有综合体项目物业服务的管理经验和物业管理前期介入工作经验，熟识不同物业业态（写字楼、商业、住宅等）的运作管理模式、行业政策及法律法规，熟识各种设备、设施的运行管理的法规、及安全使用规程；4,具有较强的计划、组织和协调能力，具有较强的领导力和执行力，为人正直，全局观念强，有良好的吃苦耐劳精神,具有良好的团队领导能力与协调沟通能力。篇3：项目物业经理岗位职责物业项目经理-写字楼、产业园区经验亿达物业管理公司亿达物业管理公司，亿达职责描述：1、全面负责对所管辖的物业项目实施综合管理,贯彻执行各项规章制度和操作流程；2、做好物业后勤管理工作，制订年度、月度工作计划并

5、组织实施，业务上承受总经理和上级部门的指导和监视；3、负责检查、监视各项制度的执行状况；4、合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人,确保工作顺当完成；5、负责对分公司工作的管理和提升，协调处理违章工作,落实安全、防火工作，确保经营秩序的稳定；6、协调本项目与公司关系，准时传达上级指示，并敦促完成；7、专心完成领导交办的各项工作任务。任职要求：1、38岁以下，大学本科以上学历，物业管理、工程管理专业优先；2、受过物业管理、管理学基本学问等方面专业培训；3、5年以上物业公司项目经理经验,3年以上办公物业项目经验；4、熟识物业管理的运作，有相关学问与经验，有经营及成本意识；5、较强的工作抗压能力，独立工作能力强,执行力强；6、能够协调各方面的关系，人员管理能力强；7、综合素养较好，具有服务意识；较强的责任心、服务意识及团队精神，擅长与人沟通.