客户意见征询表.docx

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1、客户意见征询表房号：尊敬的住户：您好！非常感谢您对我们服务中心工作的支持和配合。为了加强物业服务与管理，进一步改进我物业服务中心的服务质量，以便为您提供更好、更优质的服务，请您在百忙之中，抽出几分钟时间，填写下面的情况征询表，以便我们通过您的意见和建议，能为您提供您最需要、最渴望的服务！谢谢合作！XXXX物业服务有限公司服务中心一、请在以下调查题相应选项前打“J如果不满意，请注明原因。1、您同所住物业的关系是A、物业拥有人B、租客C、其它（请注明）2、您入住以来，对本物业公司总体工作是否满意：A、满意B、基本满意C、一般D、不满意3、当您向物业服务中心提出维修申请后，对维修人员到达现场的时间：

2、A、尚未提出过申请B、满意C、基本满意D、一般E、不满意4、您对维修的质量：A、尚未维修过B、满意C、基本满意D、一般E、不满意5、您对维修工人的服务态度和行为：A、未接触过B、满意C、基本满意D、一般E、不满意6、您对小区的安防管理（公共秩序）状况：A、满意B、基本满意C、一般D、不满意7、您对安防人员的服务态度：A、满意B、基本满意C、一般D、不满意8、您对安防人员的着装、精神风貌：A、满意基本满意C、一般D、不满意9、您对本小区的居住安全性：A、满意B、基本满意C、一般D、不满意10、您对本小区停车场地的管理和设施现状：A、满意B、基本满意C、一般D、不满意11、您对本小区的卫生状况：A

3、、满意B、基本满意C、一般D、不满意xxxx物业服务有限公司一客户意见征询表12、您对本小区的绿化；A、满意B、基本满意C、一般D、不满意13、您对本小区装修工程的监督控制工作（如1：休息时间装修噪音管理等）：A、满意B、基本满意C、一般D、不满意14、您对本小区收费业务操作时效性：A、满意B、基本满意C、一般D、不满意15、您对本小区采取的便民服务措施：A、满意B、基本满意C、一般D、不满意16、您对小区内的车辆管理工作：A、满意B、基本满意C、一般D、不满意17、您对小区内的文化活动：A、满意B、基本满意C、一般D、不满意18、您认为小区工作人员服务的主动性：A、满意B、基本满意C、一般D、不满意二、您对本服务中心的工作还有什么意见和建议？业主签名：说明：1、本征询表作为服务中心管理和工作改进的资料，仅限内部使用，不对外公开，不会对您造成不必要的麻烦；2、请您填好后，在年一月_日前交到服务中心或由我中心工作人员上门收取。再次感谢您的支持！时间：年月日