PDCA培训课件.ppt

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1、PDCAPDCA计划循计划循环法环法PDCAPDCA是英文:是英文:PlanPlan(计划)(计划)DoDo(执行)(执行)CheckCheck(检查)(检查)ActionAction(总结处理)(总结处理)四个词的第一个字母的缩写。四个词的第一个字母的缩写。2023-4-172 它的基本原理,就是做任何一项工作,首先有个设想,根据设想提出一个计划;然后按照计划规定去执行、检查和总结;最后通过工作循环,一步一步地提高水平,把工作越做越好。这是做好一切工作的一般规律。2023-4-173 PDCA计划循环法,是美国管理专家戴明首先提出来的,称为“戴明循环管理法”。五十年代初传入日本,七十年代后期

2、传入我国,开始运用于全面质量管理,现在已推广运用到全面计划管理,它适用于各行各业的计划管理和质量管理,已成为我国现代化管理内容之一。 2023-4-174 PDCA计划循环法一般可分为四个阶段和八个步骤的循环系统。一PDCA计划循环法的基本内容。2023-4-175 1、PDCA四个阶段的工作循环。 2023-4-176第一阶段是制订计划(P),包括确定方针、目标和活动计划等内容;第二阶段是执行(D),主要是组织力量去执行计划,保证计划的实施;第三阶段是检查(C),主要是针对计划的执行情况进行;第四阶段是总结处理(A),主要是?PDCAPDCA循环图循环图2023-4-177PDCAPDCA循

3、环图循环图2023-4-1782、PDCA八个工作步骤。 2023-4-179以上三个工作步骤是第一阶段计划(以上三个工作步骤是第一阶段计划(P P)的具体化)的具体化(1)提出工作设想,收集有关资料,进行调查和预测,确定方针和目标。(2)按规定的方针目标,进行试算平衡,提出各种决策方案,从中选择一个最理想的方案。(3)按照决策方案,编制具体的活动计划下达执行。2023-4-1710这是第二阶段执行(这是第二阶段执行(D D)的具体化)的具体化 (4)根据规定的计划任务,具体落实到各部门和有关人员,并按照规定的数量、质量和时间等标准要求,认真贯彻执行。 2023-4-1711这这是第三阶段检查

4、(是第三阶段检查(C C)的具体化)的具体化(5)检查计划的执行情况,评价工作成绩。在检查中,必须建立和健全原始记录和统计资料,以及有关的信息情报资料。(6)对已发现的问题进行科学分析,从而找出问题产生的原因。2023-4-1712这是第四阶段总结(这是第四阶段总结(A A)的具体化)的具体化 (7)对发生的问题应提出解决办法,好的经验要总结推广,错误教训要防止再发生。(8)对尚未解决的问题,应转入下一轮PDCA工作循环予以解决。2023-4-1713二PDCA循环法的基本特点 2023-4-1714(1) 大循环套中循环,中循环套小循环,环环转动,相互促进。一个企业或单位是一个PDCA大循环

5、系统;内部的各部门或处室是一个中循环系统;基层小组或个人是一个小循环系统。这样,逐级分层,环环扣紧,把整个计划工作有机地联系起来,相互紧密配合,协调地共同发展。(见图一)2023-4-1715(2) 每一个循环系统包括计划执行检查总结四个阶段,都要周而复始地运动,中途不得中断。每一件计划指标,都要有保证措施,一次循环解决不了的问题,必须转入下一轮循环解决。这样才能保证计划管理的系统性、全面性和完整性。(见图一) 2023-4-1716图一图一图二图二2023-4-1717(3) PDCA循环是螺旋式上升和发展的。每循环一次,都要有所前进和有所提高,不能停留在原有水平上。通过每一次总结,都要巩固

6、成绩,克服缺点:通过每一次循环,都要有所创新,从而保证计划管理水平不断地得到提高。(见图二、图三) 2023-4-1718图一图一图二图二2023-4-1719图图 三三2023-4-1720 在具体运用PDCA循环法的过程中,可以采用有关的数理统计方法,般比较常用的有主次因素排列图、因果分析图,分层图、控制图,相关图及有关的统计报表等。这些方法的具体内容在有关统计书中均有详细论述。2023-4-1721案例一、大大 学学 里里 走走 艺艺 术术 人人 生生 路路P :怀才不遇的人寻找着全面发挥潜力的“高枝”既然高考走进大学,那既来之,则安之吧,好好学工业设计,将来成为名产品设计师来选定目标,

7、莫虚度时光。D D :话说有规划,没行动那就是永远达不到目标的方舟,也就是做男人的标准“该说的要说到,说到的要做到,做到的要见到! ”。勤学苦练,这一生只立一个目标,就为成为名产品设计师。2023-4-1722生命不息,生命不息,“”不止。不止。一年算来有一年算来有365365个个PDCAPDCA了了C C :“不怕不识货,就怕货比货” 经常拿现在的自己和过去的自己,拿现在的别人和现在的自己来对比“吾日三省吾身”,这样做可以更好地掌握自己的命运。A A :牛顿说:如果我能看的更远的话,那也是因为我站在巨人的肩上。没错,在人每天走的路上,总结是不可缺少,调整也是必要的 ,有了这些或许某天同样会有

8、句“柳暗花明又一村”的诗句冒出来。2023-4-1723案例二、用案例二、用PDCAPDCA循环来做一个让母亲满意的女儿循环来做一个让母亲满意的女儿 P P:计划做一个让母亲满意的女儿 D D:因为住校所以每个星期只能回家一次。每次回家帮妈妈打扫家里的卫生,让妈妈好好休息。每次回家和妈妈认真交谈至少两个小时,告诉她我在学校的学习,生活和工作。减少她对我的挂念,增加我们的沟通。3 每次过年过节都给妈妈买点小礼物,让她能感觉更多的幸福与浪漫。如果有事不能回家,就给妈妈打电话或发E-mail表示问候或告诉我在校的情况。2023-4-1724C C:经过三个月这样做,我发现妈妈减少了对我的挂念,回家也

9、不怎样唠叨我了,并且家里的其他人也说我乖了。但是,对待我的学习,母亲还是不怎么放心。 A A:我决定继续这样做的同时。在学习方面更加努力,争取在期末考试中拿奖学金。减少母亲对我学习成绩的担心。2023-4-1725案例三、把大象放冰箱里的故事案例三、把大象放冰箱里的故事P:计划将大象装进冰箱里。D D:分三个步骤将大象装进冰箱里,即第一步打开冰箱门、第二步将大象推到冰箱里、第三步关上冰箱门。C C:动物园里开会,谁没有来?(大象,因为还在冰箱里面)A A:将长颈鹿装到冰箱里面需要几步骤?2023-4-1726思考问题2023-4-1727 请根据自身岗位职责及PDCA循环方法,结合日常实际工作,设计制作出一个PDCA循环流程。2023-4-1728

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