外宾户籍录入程序.docx

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外宾户籍录入程序部门：前厅部实行者职称：接待员编号：XX-S0P-25任务的题目：外宾户籍录入需要使用的工具：效益/质量标准：做什么怎么做/为什么外宾户籍录入程序(1)每口外宾团队入住后，由当班服务员输入外宾户籍。(2)启动电脑，然后输入密码2278,然后确认，电脑出现“合法用户检查”，输入操作员号OO0,口令Oo0,确认。(3)按ALT+L选择文件初始化，输入当前日期(6位)，确认(如29012002)o(4)ALT+L出现“录入户籍”然后选择“录入”，电脑出现“临时住宿登记表”，诉输入英文姓/SURNAME、英文名/Firstname性别/sex、中文姓名/NAMETNCHINESE(只限港澳台及日本人)、国籍/NATIONALITY、生年/DATEOFBIRTIk证件种类/TYPEOFVISA,签证有效期/VALIDVISA、来店时间/DATEOFARRIVAL、离店时间/DATEOFDEPARTURE接待单位/RECEIVEDBY及房号/ROOMNO.最后按“ENTER”键确认。(5)如录入时出现错误，需修改，按ALT+Go(6)散客户籍由夜班服务员录入，当日户籍全部录入完毕后，需按ALT+Q将户籍打印出来，打印出来的报表需由大堂经理审核无误后签字确认，并将当天户籍存档。起草者：批准者：职称:签字/日期：职称：签字/日期：