医院计算机网络系统应急方案及措施.docx

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1、医院计算机网络系统应急方案及措施一、概述随着医院网络系统的建设,系统的规模日益扩大,整个医院的医疗业务流程越来越依赖网络系统,如果网络系统出现长时间的故障或者是停机,将会对医院的正常运作产生重大影响,许多的业务将无法开展,直接影响医院的业务及收入。现在我院的运行的系统,全部依赖于计算机网络,虽然系统在建设之时就已经考虑了其安全与稳定的要求,配置的硬件采用的都是稳定性很高的系统,并且在服务器一级采用的都是双服务器集群,但部分设备及网络线路上没有冗余,如果出现故障,将给医院带来严重的影响;为此,针对不同的故障,制定了以下相应的应急方案及措施(重点部门,重点监控)。二、目标保证医院相关业务科室计算机

2、网络出现故障时,在短时间内恢复。涉及的业务科室及部门:(1)系统相关业务科室三、应急方案及操作步骤(2)主交换机应急方案故障现象:核心交换机无法工作,其所负载的业务全部中断,开关机后故障仍然不能不能排除。应急方案步骤:用备用的一台交换机马上替代故障交换机。1、机设置备用交换机已经初始化,根据顶替的备用交换机的端口,使其与故障交换机设置保持一致。2、拆卸故障交换机对出故障的交换机上的线路做好标记,然后逐根从交换机上取下,放置或悬挂于安全之处。确保全部线路都拆除完后,把故障交换机从机柜中拆除。3、安装备用交换机将已经调试好的备用交换机安装到机柜中,按照原有线路标记,逐根将线路复原。4、启用备用交换

3、机检查线路正确后,启动备用交换机。(3)UPS电源应急方案故障现象:UPS电源不能正常工作,其所带负载全部旁路。应急方案步骤:将故障UPS上的负载中的关键业务的供电移至市电供电。1、关闭负载标记故障UPS上负载的电源线路。将故障UPS上的负载全部关闭。2、转移负载将标记好的电源线路转移至市电上。3、启用负载检查电源是否全部连接正确,逐台开启负载。(4)服务器应急方案故障现象:服务器集群出现故障,两台服务器全部重新启动后相关业务的SQL服务仍然不能启动,同时HP阵列柜没有故障。应急方案步骤:启动备用服务器,连接至HP阵列柜,接替故障的服务集群。1、关闭故障集群逐台关闭集群上的A、B服务器。2、连接备用服务器线路将备用服务器上的光纤(网络光纤、阵列光纤)连接至相应的交换机,接通电源线路。3、启动备用服务器检查备用服务器上的线路,然后启动备用服务器。一、培训和演练1、信息科定期对科内工作人员实施应急方案的培训。2、信息科针对方案执行步骤定期实施仿真演练,熟练掌握流程。

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