XX县供水公司水表检定站服务质量管理检定策划管理程序.docx

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1、1目的公司策划水表检定的过程，确保水表检定符合规定要求。2范围适用于本公司水表检定过程。3职责和权限3.1业务室负责策划水表检定的过程，提出水表检定的质量目标、资源需求、检定质量的控制以及检定过程所需要的记录。4工作程序4.1 水表检定的质量目标策划。4.1.1 本公司根据水表检定的实际情况，制定出水表检定的质量目标，详见质量手册。水表检定质量目标随体系的升级将有所改变。4.2 水表检定的资源要求。4.2.1业务室根据用户送检的水表类型提出资源需求，根据不同类型水表选择检定装置及场地，使之满足检定要求。4. 2.2业务室应确保检定员得到有效的检定规程及相应作业指导书。4.3水表检定质量的控制。

2、4. 3.1对顾客提出参观本公司的需求，公司应尽量满足，并做好参观安排,确保顾客满意。水表检定质量控制见检定方法控制管理程序和检定质量保证管理程序。4. 4水表检定记录水表检定必须按规定做好记录。检定记录的控制执行记录控制管理程序。4.5公司定期或不定期发出顾客意见征求函，收集顾客意见，以达到持续改进的目的。5相关/支持文件5.1 质量方针和目标发布令5. 2PG/LYJCB502-20XX记录控制管理程序。5.3 PG/LYJCB703-20XX检定方法控制管理程序。5.4 PG/LYJCB709-20XX检定质量保证管理程序。6记录记录名称编号存放/使用地点顾客意见征求函PG/LYJCD7020220XX计量科