2023年医院医德医风建设实施方案 汇编2份.docx

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1、医院医德医风建设工作实施方案为加强我院医德医风建设工作,不断提高医院的综合服务能力,结合我院实际,制定医德医风建设工作实施方案。一、项目需求随着综合服务观念的不断强化,建立系统的、科学的、先进的服务质量评价体系,以便更好地适应医学模式的转变。系统的、科学的和先进的服务质量评价体系标准,有利于提高门诊质量和服务管理水平,有利于护理学科的发展和综合服务人才的培养。在综合服务质量评价体系中,满意度短信测评是其重要的组成部分,控制的组织结构建设是质量保证的基础和条件。二、实施方案1、成立医德医风系统研发小组,组织讨论,对我院系统需求进行归纳汇总,对该系统功能进行总体评估。2、对兄弟单位进行系统考查,学

2、习对方先进技术,总结归纳,吸取对方先进经验。3、系统研发阶段需要北大工程师进行帮扶指导,在研发过程中进行加强学习,提高我院信息技术力量储备,以满足我院系统运行稳定、功能全面。4、系统上线需要各科信息联络员密切配合,组织各科医护人员进行培训学习,对系统存在的不足提出改进意见和建议。三、实施目标1、强化医德医风教育。加强全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德和职业技能教育,增强我院职工自我教育、自我管理、自我约束的自觉性;增强职业责任感和荣誉感,提高职业技能;有针对性的开展警示教育,筑牢防腐拒变的道德底线;引导医务人员特别是党员干部统一思想,主动结合工作实际践行良好的医德医风,树立卫生行业新风尚。

3、2、结合实际,深入开展温馨服务活动,改善医疗卫生环境,优化服务流程,为病人提供舒适、温馨的就医环境和便捷的服务措施;转变服务态度,积极倡导服务文明用语,做到态度和蔼、温馨服务,杜绝“生、冷、硬、顶、推”等不良现象;加强与患者的沟通,倾听患者意见;妥善处理患者的投诉,减少医患纠纷的发生;进一步深化政(院、站、所)务公开,向社会公开服务承诺,主动接受社会监督。3、加强医疗质量管理。紧密结合“医疗质量管理年”活动,建立健全医疗质量管理体系;组织学习执业医师法、护士条例、医疗机构处方管理办法、抗菌药物临床应用指导原则等法律法规;严格执行医疗规章制度、技术操作规范,促使医务人员因病施治,合理检查,合理用

4、药;开展专业培训和大比武活动,不断提升医疗和护理质量,提高医疗服务能力,为患者提供优质、安全的医疗服务。医院医德医风建设工作实施方案一年来,我院在上级卫生主管部门的领导下,通过大家的共同努力,圆满完成了2023年全科医生转岗培训任务,取得了一定成效。2023年我院接收15名基层医生进行全科医生转岗培训,安排十七位有带教经验的老师带教,通过理论讲座、临床轮转等一系列培训和考核,所有参加培训医生,提高了诊治能力,达到了全科医师水平。一、组织健全,管理规范我院成立了全科医生转岗培训管理领导小组,分工明确,医教科长直接负责转岗培训管理工作。有独立教学场地和教学设备,管理人员和带教老师分别接受了国家和省

5、级相关培训机构培训并通过了带教资格认定。制定了全科医生转岗培训规定,考核办法,奖惩管理制度,明确了相关部门人员的职责和任务,并督促医生、学员认真执行。建立了齐全的学员档案,将学员从开始培训到结业一整套资料全部整理归档。医院为保证全科医生培训工作正常开展,制定了经费的使用办法,购买了必备培训器材。二、过程管理严密为保证培训工作顺利进行,医院严格按照国家规定,制定了培训管理人员和带教老师培训管理制度,并定期对其进行考核。安排带教老师参加上级师资培训,目前管理人员和带教老师已全部通过了上级部门的考核认定。医院还对带教老师进行多次院内培训,并召开经验交流会,进一步提高了他们教学能力。基地领导对全科医生培训十分重视,每季度都来听取全科医生转岗培训工作汇报,并作出重要批示。医院按照培训大纲要求,制定了详细的轮转表,学员出科带教科室均按计划和考核方案严格进行考核。医教科每月不定期去各带教科室进行全科医生培训工作检查,所有学员均按照学员手册上规定内容认真执行,各科均按计划完成任务。医院每月组织带教老师进行相关的理论学习和技能训练,按照要求组织考试考核,进行登记并存入技术档案。

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