医院科室星级护士绩效考核工作方案.docx

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1、医院科室星级护士绩效考核工作方案为稳定聘用护士队伍,提高聘用护士的工作热情,激励聘用护士在促进医疗卫生事业发展中发挥更大的作用。经院办会研究决定在聘用护士中开展“星级护士”考评活动,特制定本实施方案。一、考评组织机构为使该方案开展得扎实有效,达到公平、公正、公开的效果,成立院“星级护士”考评活动领导小组,组织、指导活动的开展,监督检查评选实施方案的落实。组长:常务副组长:副组长:成员:二、考评标准考评内容主要从护理工作质量、服务态度(问卷调查、投诉)、三基考核、差错事故、出勤率、服从调配等方面进行考核。三、考评条件L护理、助产专业、中专以上学历、具有护士执业资格、在本院工作三年以上的一线聘用护

2、理人员。2.三年内累计病假不超过一个月(含30天),请事假不超过3天(含3天),无旷工。四、评分标准考核充分体现公开、公平、公正的原则,每个月进行综合考评,动态管理,具体内容:(一)工作质量(占考核的30%):以各班工作职责、流程为基本要求。L差错事故出现差错但未造成后果的扣1分/次;出现差错并造成后果延迟1年进行考核;第二次解聘。严重违反护理操作规程,出现重大护理差错、事故及护理纠纷,给医院造成重大损失,被医院通报者,取消评选资格,并按相关规定给予处罚或辞退。(二)服务态度(占考核的30%)L问卷调查:包含医生、患者问卷调查结果达85%以上,每降低5%扣1分。2.投诉:出现1次调查后属实的投

3、诉延迟1年考核,2次延迟2年,3次解聘。(S)三基考核(20%)L理论考试:湖南版护士“三基”,合格分75分,每降低5%扣1分。2.操作:静脉输液、皮内注射、输氧、胃肠减压、心肺复苏、导尿,合格分80分,每降低5%扣1分。(四)服从调配(占考核的10%):医院出现突发应急事件、临时性任务进行人员调配时不服从者每次扣2分,视情节轻重按医院规章制度处理甚至解聘。(五)院领导考评(10%)(六)符合下列条件之一者,给予加分1、积极参加护理专业本科自学或专科学习,获得毕业证者加1分;积极参加院内外专业竞赛活动,取得一、二、三等奖分别加分,市级4分、3分、2分;县级2分、L5分、1分。2、制止处理差错者

4、,一次加1分。3、全年全勤者加1分。五、考核方法:1、每年进行一次,设立合格线(85分),结合东乡县人民医院聘用人员考核办法(试行)同时进行,285分录用为星级护士。2、由护理部组织各相关科室成立考评小组,考评采取交叉考核,分片实施的方式进行,建立考核档案。3、组织各相关科室考评小组每月考核、评比一次,考核结果上报护理部审定。4、护士长每月对聘用护士进行12次考核,护理部不定期检查,并将检查结果直接给予计分。5、分片考评小组人员划分内科片:*外科片:*六、待遇:L纳入护士长后备人才库管理;2 .纳入在编护士规范化管理(享受在职在编人员工资、奖金、培训、学习、进修等);七、活动时间每年10月份组织考核实施。L报名时间:详见护理部通知。3 .考试时间:另行通知。4 .报名病假、事假的时间段计算:截止于考试当年9月30日。八、星级护士复评:星级护士每三年复评一次,方案等同于“星级”考评实施方案。1 .出现差错事故停聘一年;连续两次解聘。2 .出现1次调查后属实的投诉停聘1年,2次停聘2年,3次解聘。3 .总分低于85分者降聘。

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