SAP的阴暗面研究报告.docx

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1、附件二:SAP的阴暗面-有限的业务效益不值得承受这么大的痛苦众所周知SAP的阴暗而是:有限的业务收益,缺乏灵活姓，役港实施和使用,发杂。等等,导致用户排斥和高S1的推广费用.一家独立的咨询公司SPikQSCaVeI1.&Co.最近调查了一些英国SAP的用户.迸一步证明了以上问熟。以下附上调查摘要（文章一）.为了更加具体地说明SAP的弱点,我们来看一下CFOEurope”杂志（文章二）中列出的Pire1.Ii工程情况.这是一个典型的SAP工程”994年一月启动，T页期”今年年底完成.（有没有搞格？券！是裔妻六年,ASAP大风是代表AsS1.OAsPainfu1.!）最后发表在英国媒体的文章（文章

2、三）足以说明&AP在开放性方面如何落后.正如文章所说:一个公司如果试图将用户镇定在它的系统里.就不可能专出解决现代最新业务密东.文章一ComputasoftConsu1.tingrevea1.sSAPHurd1.esandSo1.utionsPressInformationCon1.PUtaSoft咨询公司揭露了SAP的障碍和解决方案，所发布的资料来自1999年7月1日的（Computasoft咨询fromComputasoftConsu1.ting,Ju1.y1,1999IndependentmarketresearchsponsoredbyComputasoftConsu1.tingrev

3、ea1.sthatdespite由COn1.PUtaSOft负责的独立市场调查揭露，尽管SAP得到了广泛应用，但是几乎2/3的已经应用此软件的公司感到没有获得充分的收益。thewideuptakeofSAP,a1.mosttwo-thirdsofcorporatebusinessesthathaveimp1.ementedthesoftwaredonotfee1.theyreapthefu1.1.benefits.Theresearch,undertakenby该调查由SPikeSCave1.1.负责，他于1999年5月，在英国调查了100个SAP的工程经理和商业经理。SpikesCave1.

4、1.&Co,surveyed100SAPprojectmanagersandbusinessmanagersintheUKduringMay1999.ThesurveywasdesignedtoassesstheimpactofSAPon1.Kbusinesses这个调查的目的是评估SAP在英国商界的影响和展示他们将来依赖原有投资来开展的方式。andtodemonstratethewaysinwhichtheyp1.antobui1.dontheirexistinginvestmentinthefuture.Two-thirdsofSAPITmanagersand62%ofbusinessma

5、nagersadmitthattheircompanies2/3的IT经理和62%商业经理成认他们的公司目前没有从SAP的解决方案中获得充分的收益。donotcurrent1.yreceivethefu1.1benefitsoftheSAPso1.ution.59%ofthosesurveyed59%的被调查者statedthata1.ackoff1.exibi1.itywasreducingthebenefitstheyreceived,whi1.e说明SAP缺乏灵活性，并因此减少了他们的收益，56%foundthatmoretrainingwasneededthanorigina1.Iye

6、stimated.Afurther54%56%的调查者说明SAP需要的培训比他们原先估计的要多。foundthatfine-tuningtheso1.utiontomatchtheirbusinessneedscausedprob1.ems.另外54%的调杳者说明调整SAP的解决方案以匹配他们的商业需求将导致问题。Reasonsfornotrea1.isinga1.1expectedSAPbenefits.Base-a1.1respondents没有从SAP中获得预期收益的理由还有很多。对所有的答熨者来说，其IT和商业经理面临的最大问题之一是最终用户的的接受和系统的使用。However,one

7、ofthemostte1.1ingprob1.emsfacingTTandbusinessmanagerswasgeneratingend-useracceptanceanduseofthesystem.70%ofTTSPmanagersand70%的IT/SAP经理和90%的商业经理认为职员感觉在企业的软件应用和信息共享是重要的。90%ofbusinessmanagersviewitasimportantforstafftofee1.invo1.vedinenterpriseapp1.icationsandinformationsharing.Yetoveronethird(37%)ofth

8、esebusiness但是超过1/3(37%)的商业经理感到SAP的界面不友好导致了最终用户对系统的使用降低。managersfee1.thattheSAPinterfaceisnotfriend1.yand1.eadsto1.owuseofthesystembyendusers.Surprising1.y,onethirdofthecompaniestakingpartinthe让人吃惊的是，参加培训的1/3公司只运用了SAP所有功能中的10%.studyon1.yextendtheSAPc1.ienttoaround10%oftheirorganisation.SAPprovidesafo

9、undationforefficientbusinessoperationsandisabso1.ute1.yinva1.uab1.etomost“SAP提供了一个有效的商业运作基础，但是对许多公司而言是完全无价值的。companies.However,itistoocomp1.exandinf1.exib1.eforusersinthefrontoffice对公司最前端的用户来说，SAP太复杂和不灵活引起信息的存取和流程的管理没有效率。，Con1.PUtaSoft咨询董事TobyConrad评价，oftheorganisationtoaccessinformationandmanagethe

10、irprocesseseffective1.ycommentedTobyConrad,ManagingDirector,ComputasoftConsu1.ting.Providingandsharinginformationtoendusersisbecomingincreasing1.yimportant-particu1.ar1.yinsa1.es,marketing,andbusinessmanagementfunctions.Se1.f-serviceapp1.icationsthatsupportthefrontofficeandintegratewithSAPprovidethe

11、f1.exibi1ityandreachneededbythebusiness.Theypromotethesharingofknow1.edgeacrossandbeyondtheorganisation,Conradcontinued.“对最终用户提供和共享信息变得日益重要，特别是在销售、市场和商业管理的作用中。支持前端办公和同SAP的集成的自我效劳提供了灵活性而且满足了企业的需求。它们提升了信息在整个组织和超越组织的知识共享Conrad继续说。ComputasoftConsu1.tingistheUKs1.eadingintegratorofSAPR/3IVith1.otusNotesa

12、ndintranettechno1.ogy.ItsEnterpriseInvo1.vementSuiteofse1.f-serviceComputasoft咨询公司在SAP和1.OtUS软件群集成和内联网技术领域在英国处于领导地位。它的企业app1.icationsisauser-friend1.yrangeofso1.utionsthatextendthereachofback拥有自我效劳软件套件，此套件在解决方案中实用，它扩展了后台ERP信息和流程，这些流程普及和超越了组织。1.officeERPinformationandprocessesthroughoutandbeyondtheor

13、ganisation.ComputasoftConsu1.tingdefinesseif-serviceapp1.icationsas1.owcost,easy-to-useandeasi1.ydep1.oyedapp1.icationsthata1.1.owpeop1.etoretrieveinformationandinteracte1.ectronica1.1.ywithcentra1.iseddepartmentsandbackofficesystems.Con1.PUtaSOft咨询公司定义自我效劳应用是低本钱、易使用和容易扩展的应用软件，此应用软件允许人们方便检索其所要的信息和与集

14、中管理部门及后台系统能电子互动。ComputasoftConsu1.tingisaninnovativeproviderofwor1dc1.assbusinessso1.utionstocorporatec1.ientswishingtousegroupware,workf1.owandinternetre1.atedtechno1.ogies.UKbased1.otusPremierPartnerwithaccesstoover120SAPconsu1.tants,thecompanyofferscorporatec1.ientstheabi1ityto1everagetheirSAPinv

15、estment.ComputasoftConsu1.tingisaccreditedbykeyITcompanies,inc1.udingIBM,1.otus,MicrosoftandSun.C1.ientsinc1.udePharmacia&Upjohn,Mobi1Oi1.,TheHa1.ifax,Sony,Roya1.&SunA1.1iance,KraftJacobsSuchardandTesco.ConIPUtaSoft咨询公司是创新提供者，它提供世界级企业解决方案给那些被代理公司，这些公司希望使用软件群、工作流和互联网相关技术。作为一个英国基于1.oTUS第一位的合作伙伴，它访问了超过

16、120个的SAP参谋和对那些使用SAP的用户帮助它们提升其SAP投资回报的公司。COn1.PUtaSoft咨询公司是可以信赖的，它在主要的IT公司中享有盛誉，如:IBM、1.0TUS、微软、SUNo客户包括：Pharmacia&Upjohn,Mobi1Oi1.,TheHa1.ifax,Sony,Roya1.&SunA1.1.iance,KraftJacobsSuchardandTescOoConiputasoftConsu1.tingispartoftheComputasoftGroup,withofficesin1.ondon,NewYork,HongKongandWa1.1.dorf.WithaturnoverofmorethanGBP21mi1.1.ionperannum,theGrouphasgrownsecure1.yandstea