二级人力资源管理师背书要点之一.docx

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1、人力资源管理师（2级）背书要点-第一章人力资源规划第一章人力贤惠短划第一节企业粗枳结构设计与变革第一单元企业坦纲结构设计学习目标招灰组织结构没话的基本原理.新型组织结构模A.以及缎织结构衣计的程序.学向要求一、馅第结构设计的基本理论组织结构：星组织内部分工砂作的票木形式或框架.组织结构设计：是指以企业如织结构为核心的组织系统的粘体设if工作。（坦或设计理论的内涵组织设计是在组织设计理论的指导下进行的,组织设计理论是企业组织理论的一部分.I.担纲理论与&R设计理由的对比分析结果：组织理论1.j组织设计埋论在外延上是不同的，从设轨上说，组织理论应当包括祖织设计理论2.姐枳理论发展的三阶段：1）古典

2、如织理论；以马克思韦伯、亨利法约尔等人的行政组织理论为依据,强词坦织的刚性结构.2）近代组织理论：以行为科学为理论依据，岩羽强诩人的因素.3）现代组织理论：从行为科学中分别出来，以权变管理理设为依据3. Ia第设计理论的分类组织设计理论被分为静态的如织设计珅论和动态的组织设计理论静态的组织设计理论主要探讨姐织的体制、机构和规章。古典组织学派在这一方面，已做了大量的探讨.动态的组织设计理论除了包含上述基本内容之外,还加进了人的因素,加进了组织结构设计以及组织在运行过程中的各种问应.诸如协Wh信息限制、绩效管理、激励制度、人M配备及培训等。在动态组织设计理论中，峥态设计理论所探讨的内容仍旧占主导地

3、位，依旧是组织设计的核心内容，动态组织设计理出是静态祖织设计理论的进步发展，两者是相互依存的包涵关系.（一）粗纲设计的基本原则组织设计的基本原则：一般记忆1 .管理学东厄威克曾比较系统地出纳了古典管理学派泰罗、法约尔、韦伯等人的观点，提出了8条指导唳则:目标原则、相符原则、职员原则、祖织阶层原则、管理幅度原则、专业化原则、北调原则、明确性原则。2 .美国管理学家孔茨等人在继承古典管理学派的基础上,提出了健全组织工作的15条驻本原则:目标一样原则、效率原则、管埋翅度原则、分级原则、授权原则、职击的肯定性原则、职权和职贵对等原则、统一指挥原则、职权等级原则、分工原则、职能明确性区则、检直职务与业务

4、部门分设原则、平衡原则、敏捷性原则和便于领导原则，（虫点记3 .我国Ia铜设计的基本原则（单选、多选值点记）1）任务与目标原则：企业组织设计的根本目的.工为X现企业的战略任务和经营目标服务的这是一条最基本原则.2）专业分工和协作的原则：现代企业的管理,工作求大，专业性强，分别设置不同的专业部门，有利于提裔管理工作的旗砥与效率。3）有效管理幅度原则：由于受个人业务、学问、阅历条件的限制，-名领导人能助有效领导的直属卜级人数足有肯定限度的。4）集权与分权相结合的原则：企业组织设计时,既要有必要的权力集中,又要有必要的权力分散，两者不行偏废.5）稔定性和适应性相结合的原则：稳定性和适应性相结合原则要

5、求组织设计时，既要保证组织外部环境和企业任务发生变更时，能够接着有序地正常运转：同时又要保证组织在运转过程中,能终依据变更了的状况整出相应的变更，纲织应具有泞定的弹性和适应性,二、新型组织结构模式一）多维立体又称多雒组织、立体跄沙或多维立体矩阵制等，它是亚阵组织的进一步发展.它把拉阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起，形成一种全新的管理组织结构模式.二）横射分权组织结构，是指依据生产经昔活动连续性很强的大型联合企业（如钢铁企业、化学工业企业等）内部各组成部分的生产技术特点及其对管理的不同要求.人为地把企业分成很多“组织单位”,并招其看成是相对独立的生产经营部门,给予他们尽可能大

6、的生产经营自主权,让它的拥有自己的职能机构，使每一单位负有“模拟性”的盈亏责任,实现“模拟”的独立羟背、独立核算，以调动其生产珞首主动性和主动性，达到改善整个企业生产经昔管理的F1.的的组织结构，（=）分公司与总公司：分公司是总公司的分支机构或附属机构，在法律上和经济上均无独立性.不足独立的法人企业.分公F没有自己的独立名称没有独立的章程和施事会其全部资产是总公司资料的一部分。（四）子公司与母公司：f公司是指受集团或母公司限制但在法律上独立的法人企业，（五）企业集团。是,种以母子公司为主体，通过产权关系和生产羟营协作等笠种方式，与众多企业法人纲织共同加成的经济联合体.1 .企业集团的结构图：核

7、心企业、控股成员企业层、金股成员企业层、协作成员企业层（同心Si由里向外）2 .企业集团的职能机构框图1）依托型祖线职能机构2）独立型姐织职能机构3）智囊机构及业务公司和专业中心4）特别设机构实力要求一、织组结构设计的程序（倚售，5条）1 .分析祖织机构的影响因素，选择公佳的祖织结构模式。主要因素有：企业环境、企业规模、企业战略目标、信息沟通。2 .依据所选的组织结构模式,将企业划分为不同的、相对独立的部门.3 .为各个部门选择合适的部门结构,进行组织机构i殳温.4 .将各个部门组合起来，形成特定的组织结构.5 .依据环境的变更不断调整组织结构，二、部门结构不同模式的选界I部门结构模式主要有：

8、出线制、职能制、立线职能制、事业部制、超事业部制、矩阵制等.各种模式自身的组合原则如下：（一）以工作和任务为中心耒设计部门结构：内部结构包括.直线制、直税职能制、矩阵结构（任务小组）等模式，也就是广义的职能制组织结构模式.这种结构模式的最大优点是具有明确性和商厦稳定性。（二）以成果为中C来设计部门结构,包括事业部和模拟分权制等模式.（三）以关系为中心来设计部门结构以关系为中心设计的部门内部结构通常出现在一些特殊巨大的企业或项目之中,如某些豚国公司.从本质上说,它只是拘其他组织设计原则加以综合应用，缺乏明确性和稳定性，好用性较差.其次单元企业姐做结构变革学习目标了解企业战略与组织结构的关系,学取

9、企业组织结构变革程序,魄够进行企业组织结构整合.学问要求1 .企业战珞与组织结构的关系；组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。美国企业管理史学家钱!勒的M名结论：组织结构听从战略，2.企业发展到肯定阶段其规模、产品和市场都发生/变更.这时,企业应采纳适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的谢整,主要战略有：D增大数此战略：在行业处于发展阶段，只锵采纳简洁的结构或形式.2）犷大地区战略：行业的进一步发展阶段，要求将产品或服务扩展到其他地区，建立职能部门结构。3）纵向整合战略：行业增长阶段后期,组织应选择事业部制结构.4）多种经营战略：行业进入成熟期,企业往往选择多种经营战略,分

10、别采纳矩阵结构或经营单位结构.实力央求一、企业If1.纲结构变革程序（完拉、合理的町结构变革程序和步D一）a职结构修所：提舟存在的何起.以及组织改革的目标,采集数据资料对组织机构诊断分析.I.组织结构倜查：对组织结构的现状和存在的问SS进行充分调查，驾驭资料和状况.系统地反映组织结构的主要资料有：I）工作岗位说明书2）组织体系图3）管理业务流程图2.组织结构的分析：通过探讨分析，明确现行如织结构存在的问题和缺陷，并为提出改进方案打卜基础.加织结构分析主要有三方面：1）内外环境变更叨起的企业经营战珞和目标的变更2）哪些确定企业经营的关犍性职能？3）分析各种职能的性质及类别.3 .组织次茨分析：在

11、分析决策应当放在哪个层次或部门时，要考虑的因素有：I决策影响的时间2）决策对各职能的影响面3）决锻者所需具备的实力4决策的性质.4 .俎税关系分析（二）实结构变草；提出若干可行的改革方案可供选择,明确方法步骤、详细措施和工作重点1:企业组织结构变革的征兆，变革的征兆主要行：1）企业羟营业绩下降.例如：市场占有率缩小、产品质fit下降、成本增加、顾客看法增多、决少新产品、新故略等.2）组织结构本身筑正的显露；如决策迟级、指挥不灵、信息不畅、机构胺肿、管理跨度过大、“扯皮”增多、人事纠纷增加等。3）员工士气低落、不满心情增加、合理化建议削减、员工的旷工率、病假率、国职率增多等2 .企业组织结构的变

12、革方式：改良式变革：爆破式变革：安排式变革3 .解除组织结构变革的阻力人们反对纲织结构变革的根本缘由：由于改革冲击他In已习惯了的工作方法和己有的业务学问和技能,使他们失去工作平安感：一部分领导与员工有因值守IH思想,不/解组织变革是企业发展的必定趋势.4 .为保证变革顺当进行，应事先探讨并实行如下相应措脩：1）让员工参与组织变革的调戊、诊断和安排，使他们充分相识变革的必要性和变革的货任礴：2）人力推行与组织变革相适应的人员培训安排,使员工驾取新的业务学问和技能，适应变革后的工作岗位：3）大胆起用年轻有为和其有开拓创新精神的人才，从组织方面削减变革的阻力.二、企业蛆织结构的整合组织结构整合是以

13、常用的俎织结构变革方式，是一种安排式变革。（-结构整合主要在于解决结构分化时出现的分散忸向和实现相互间怫调的要求.（-企业结构整合的过程：拟定目标阶段、规划阶段、互动阶段、限制阶段其次节企业人力责寡规划的基本程序学习目标了解企业资源观划的内容、作用、环境和制定原期.驾驭企业人力资源规划的斛定程序和步姆学问要求一、企业人力费海规划内容人力资源规划有广义与狭义之分.广义的人力资源规划泛指各种类型人力资源规划.而狭义的人力费源规划是特指企业人员规划-从时限上看.人力资源规划还可以区分为中长期安排以及依据年度编制的短期安排,一俄来说，五年以上的安排才可以称之为规划.（一）狭义的人力贵划狭义的人力资源规

14、划，依据年度编制的安排主要有：人员就需安排；人员补充安排：人员秆升安排.二广义的人力贵牌划广义的人力资源规划，依据年度编制的安排,除了以上三种人员安排之外，还包括：人员培训开发安排；员工薪酬激励安排；员工缄效管理安排及其他安川劳动组织安排、员工救济安排、劳动卫生与平安生产安排、员工职业生邪安排等）,二、企业人力贵海规划的作用，1）满意企业总体战略发展的要求：2）便进企业人力资源管埋的开展：3）协时人力资源管理的各项安排：4）提高企业人力资源的利用效率；5）使如织和个人发屣目标相一样.三、企业人力费短划的环境，（一）外部环境：经济环境（经济形势：劳动力市场的供求关系）、人1.1.环境.科技环境、

15、文化法律等社会因素（-1）内部环境：企业的行业特征、企业的发展战略、企业文化、企业人力资源管理系统，四、制定企业人员挑划的苓本原则；在制定狭义的企业人力资源规划.即企业各类人员规划时,为保证规划的正确性、科学性和有效性,应遵循的原则：1 .确保人力资源需求的原则：（人力资源的供应保障问Je是人员规划中应解决的核心问典2 .与内外环境相适应的原则：3,与战略目标相适应的原则；4,保持适度流淌性的原则，实力要求一、制定企业人力贵施划的基本程序，狭义的人力资源规划即企业的备券人员现如，作为人力资源管理的一项茶础性活动，它的核心部分包括；人力资源密求预料、人力资源供应预料及供需综合平衡三项工作，企业各类人员规划的基本程序是：1 .调杳、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息：2 .据企业或部门的实际状况确定其人员规划期限./解企业现有人力资源状况.为预料工作打算精俺而翔实的资料.3 .在分析人力资源须要和供应的影响因素的基础上，采纳定性和定量相结合，以定用为主的各种科学Hi料方法时企业将来人力资源供求进行预料.4,制定人力资源供求办调平衡的总安排和各项业务安排，井分别提出各种详细的调整、供大于求或求大于供的政策措施.5 .人员规划的评价与