2024旅行社免责协议书范本.docx

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1、2024旅行社免责协议书范本合同编号：甲方：地址：联系方式：联系人：乙方；地址：联系方式：联系人：鉴于甲方为家合法成立的旅行社，乙方为接受甲方旅游服务的游客，双方为了明确双方在旅游过程中的权利和义务，经充分协商，达成如下协议：一、甲乙双方的基本权利和义务1.1 甲方应按照约定提供旅游服务，包括行程安排、住宿、餐饮、交通、门票等。1.2 乙方应按照甲方的安排参加旅游活动，并支付约定的旅游费用。1.3 甲方应确保乙方的旅游安全，采取必要的措施保障乙方的人身和财产安全。1.4 乙方应遵守旅游过程中的各项规定，配合甲方的管理工作，维护旅游秩序。二、甲方的免费条款2.1 因不可抗力因素（如自然灾害、政治

2、因素等）导致旅游行程无法正常进行，甲方不承担由此产生的额外费用。2.2 2乙方在旅游过程中因个人原因导致的人身伤亡、财产损失，甲方不承担责任。2.3 乙方未按约定时间参加旅游活动，甲方不承担相应的贲任。2.4 乙方在旅游过程中故意或重大过失导致的人身伤亡、财产损失,甲方不承担责任。2.5 甲方已尽到旅游安全提示义务，乙方在旅游过程中因自身原因导致的人身伤亡、财产损失，甲方不承担责任。三、乙方的免责条款1.1 乙方应如实告知甲方自己的身体状况、过敏史等，如有隐瞒或虚报，乙方应承担相应责任。1.2 乙方在旅游过程中未按甲方安排参加活动，导致的人身伤亡、财产损失，乙方应承担相应责任。1.3 乙方在旅

3、游过程中故意或值大过失导致的人身伤亡、财产损失,乙方应承担相应责任。1.4 乙方应遵守旅游过程中的各项规定，如违反导致的人身伤亡、财产损失，乙方应承担相应责任。四、争议解决4. 1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、其他约定4.1 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。5. 2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至旅游行程结束。甲方（盖章）：乙方（签字）：签订日期：多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1.1甲方应提前制定详细的旅游行程安排，并在出行前向乙方提供行程表，包括交通工具、住宿

4、、餐饮、景点参观等详细信息。1.1.2甲方应确保行程安排的合理性，避免乙方因行程过于紧张或疲劳而影响旅游体验。1.1.3甲方在行程中安排的导游应具备专业知识和良好服务态度，为乙方提供热情、周到的服务。1.2.1甲方应确保提供的旅游服务符合国家相关法律法规的要求，保障乙方的合法权益。1.2.2甲方应购买旅游意外保险，以应对旅游过程中可能发生的人身伤亡、财产损失等情况。1.3.1甲方应在旅游过程中提供必要的协助，如遇到紧急情况，甲方应立即采取措施保障乙方的安全。1.3.2甲方应提供行程所需的交通、住宿、辍饮等保障，确保乙方的基本生活需求得到满足。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1.1乙

5、方应按照约定时间参加旅游活动，如因个人原因导致迟到、未到，乙方应承担由此产生的额外费用。2.1.2乙方应遵守旅游过程中的各项规定，配合甲方的管理工作，维护旅游秩序。2.1.3乙方应如实告知甲方自己的身体状况、过敏史等，如有隐瞒或虚报，乙方应承担相应责任。2.2.1乙方有权按照合同约定要求甲方提供旅游服务，并有权对甲方的服务提出意见和建议。2.2.2乙方在旅游过程中有权自主决定是否参加甲方安排的各项活动，甲方不得强迫乙方参加。2.3.1乙方应自行承担旅游过程中个人物品的保管责任，如发生丢失、损坏等情况，乙方应自行承担责任。2.3.2乙方应自行承担旅游过程中因个人原因导致的人身伤亡、财产损失的责任

6、。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1.1甲方应与第三方中介签订合作协议，明确双方在旅游服务过程中的权利和义务。3.1.2甲方应确保第三方中介的服务质量，如乙方对第三方中介的服务不满，甲方应承担相应责任。3.2.1第三方中介应按照约定提供相关服务，如交通、住宿、餐饮等，并确保服务质量。3.2.2第三方中介应协助甲方和乙方解决旅游过程中的问题，提供必要的协助。3.3.1第三方中介应购买旅游意外保险，以应对旅游过程中可能发生的人身伤亡、财产损失等情况。3. 3.2第三方中介应在旅游过程中提供必要的协助，如遇到紧急情况，第三方中介应立即采取措施保障乙方的安全。一、附件列表I1 .旅游行程

7、安排表2 .导游名单和服务标准3 .旅游意外保险单4 .第三方中介服务协议5 .旅游安全提示通知6 .旅游贽用支付凭证7 .旅游服务满意度调杳表二、违约行为及认定：1 .甲方未按约定提供旅游服务，如未按时提供行程安排、服务人员未达标准等。2 .甲方提供的旅游服务不符合国家相关法律法规要求。3 .甲方未购买旅游意外保险，或保险额度不足。4 .甲方未在旅游过程中提供必要的协助，如遇紧急情况未能及时采取措施。5 .乙方未按约定时间参加旅游活动，或迟到、未到。6 .乙方未如实告知甲方自己的身体状况、过敏史等。7 .乙方在旅游过程中违反规定，导致旅游秩序混乱。8 .第三方中介未按约定提供服务，如服务质量

8、不达标、未购买保险等。三、法律名词及解释:1 .不可抗力因素：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况,如自然灾害、政治因素等。2 .旅游服务满意度调查表：用于评估甲方提供的旅游服务质量和乙方对服务的满意程度。3 .旅游意外保险：为保障旅游者人身安全和财产安全，在旅游过程中发生意外伤害或损失时提供经济赔偿的保险。4 .第三方中介：指在甲方和乙方之间提供旅游服务安排和协调的独立法人或其他组织。四、执行中遇到的问题及解决办法：1 .行程安排不合理：与甲方沟通，要求重新安排行程，确保行程合理性。2 .导游服务不到位：向甲方反映情况，要求更换导游或提高导游服务质量。3 .旅游服务质量不达标：向甲方提出书面投诉，要求甲方整改并赔偿损失。4 .保险问题：检查保险单据，如发现问题，要求甲方购买合适的旅游意外保险。5 .紧急情况处理不当：在旅游过程中如遇紧急情况，及时与甲方和第三方中介沟通，要求采取有效措施保障安全。五、所有应用场景，1 .个人旅行者通过旅行社预订旅游服务。2 .企业或团体组织员工参加旅游活动。3 .旅行社与第三方中介合作，为旅游者提供一站式旅游服务。4 .旅游者自行组织旅游活动，与旅行社签订旅游服务合同。5 .旅游者参与国内或国际旅游项目。