会员管理与营销工作的目标与达成奖励方案《试行》.docx

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1、会员管理与营销工作的目标与达成嘉奖方案会员是我们忠实的顾客群,会员营蝌及会员管理是公诃拓展市场的揖要支柱之一，是公司战略目标实现的更要保证之一.会员系统是公司的一项战略转里升级、发展的重要工程,公司投入特地人力、物力、财力，旨在为公E的发展打下坚实的基础和完善的客户群体规划.一、2018年度会员目标2018年会员发展的重点工作为会员数量的发展，至2018年底我们的目标会员数“t为保底1万、冲刺1.5万。表12018年度会员目标分耨月份目标会员量（人）7月8月9月10月I1.月12月二、试行范B1.刚好同适用于一线营运人员,包含门店店长及全体门店员工.时间为2018年7月2018年12月三、相关

2、保障度及短定为了更好的做出会员业缄，保障工作切实落地，同时为调动大家的主动性，经公司探讨确定，特做出如卜规定,里各店负货人执行落地，室决保证成果。1 .办理睬员（粉丝会员卡）演客没有额外费刖产生，全部店总必需督促T员工举荐全部到店许人办理两个通道:微信、收银台）：2 .将天例会.店长必需做不低于5分钟的会员卡的举荐和执行工作的培训（提何、演练.障碣解答培训.前提是店长必需清晰实施此项工作的意义和详细方法,公司将陋时进行抽查.同时总结在实际操作中好的方法和建议。3 .关于会员的办理,店长为固定笫一责任人，必需亲自抓数据、抓分析、抓执行、抓指标。四、相关物料打算1,会员推广DY单一特设计（600张

3、）2,会员宣扬海报待设计（6张）.3、收银系统相关设盥及培训.五、关于会员发展汇报机制斑天晚上10点之前，各店长将昨11数据编写人报表汇报，格式如下；XX店、XX月XX日共发成会55XXX,来客致XXX,办卡窣XX（办卡率=办卡堂7来客数,汇报人:XX店店长，汇报信息精礴无误。汇报人保证信息精确无误，不汇报或者汇报晚点，一次店第一击任人罚款10元得六、 会员办理7月任务分解表2会员办FE7月任务分解表序号店名日会员量7月会员总量12345关于会员卡的办理，必需保证会员9份伯也.精确匕上公殊星会员F机号为有效信息且一个手机号对应一张会员卡，一经发觉任何作假行为，取消嘉奖资格并进行公司通报指责，情

4、节严竣者，开除.七、 各店办卡目标及嘉奖1 .新增会员激励。每月依据每位员工名下新增会员人数，制定阶梯式激励政策。详细方案如下:表3员工会员办理激励十号办理睬员数附（人）激励金额（元/人）110-20221-50351-1004100以上2.公司top嘉奖全部门店中，新用会员完成率第-的门店，嘉奖现佥500元。（前提：完成当月考核指标）全部员工中.单月新增会员量完成率第一的员工，嘉奖现金200元，（前提：完成当月考核指标.3.PK制度店与店之间的PK,可以是完成率，可以是肯定值数网，PK现金。3.惩处制度全部门店中,新增会员报完成率倒数第一的门店.罚款现金200元.前提：没有完成当月考核指标）。全部员工中，单月新增会员显完成率倒数第一的员工，罚款现金100元。（前提：没有完成当月考核指标）数据以系统统计、财务核算为最终数据，发觉徇私舞弊的行为或者拼凑数据的行为，取消本店或者本人所在第月成果及第奖.奖金和罚款将在次月月初准时兑现.