2024年浴场值班经理岗位职责（共8篇）.docx

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1、2024年浴场值班经理岗位职责（共8篇）第1篇：浴场人事部经理岗位职责浴场人事部经理岗位职责一、人事聘语1.依据店内工作须要,负贡本企业各岗位短缺人员的聘请工作.2、聘请工作要实行多种方式,尽量满意营业所需员工的补充.3、在员工面试时，要腺、热忱对待面试员工，给新员工留下美妙的笫一印象，4、全部新来的员工无论去留右隈做好人事档案工作，以他后用.5、负责支配好新来员诩食宿等生活后勤保障工作.二、新员工培训6、负责新来人员的培训工作，主要包括：企业简介及将来发展前景.仪容仪表、最基本礼貌礼节、工作纪律、基础服务用语、基础服务流程等.7 .新来员工必需培训到位，人事经理培训成熟的员工需得到营业经理考

2、核合格后方可上岗，上岗后的员工由营业经理负责接着培训.8 .人事经理要依据新员工的数量和言业状况确定培训昉式，可以选择集体培训也可以选择现场单人、单区域培训，但是无论实行哪种培训，现场培训都是必不行少的.9 .在培训员工时，要再亍互动.开心的培训方式,以帮助新员工的心态迸行培训，不可冷面、枯燥、甚至充溢训斥的培训新员工.10 .新来员工的培训腥序要先思想后思想加业务，要以思想培训的主线，要让新员工知道先学会做人然后再做事的道理；胜=简洁+妙奋是每个新员工必需牢记的.三、全员考勤、工薪制定、人事档案管理I1.人事经理要做好营业部及相关部门人员的考勤，做考效要仔细负责,必需精确无误.12、任何人请

3、假必需先得到营业经理的批准然后将请假条上报到人事部.人事部照实做好考),人事部经理有权利随时抽亘每个班组、每个部门人员的上班状况13、人事言诲理要根据公司的规定做好员工的工标准及加薪等，不得有误，特别状况必鬻有谑理签字，否则一切按规定处理14、私自阁职不给工资的或者不要工资干脆圈开员工的工资，人事部经理要妥当处理好，确认没有人来领或者不须要发放的，人事部经理要做好记录，并上报给财务，涉及到的钱款由财务收回，并做好财务记录.15、人事部必需做好全部人员的人事档案，人事档案内容要做全、做细，确保精确无误，人事档案不允许销毁,必需保存完好.16 .保健部*技工部、柔耳部.擦背部等特别工种的员工人事档

4、案要做细、做全，新来的技师、技工等必需填写保证书.17、员工需职要到人事部办理离职手续，人事部经理要做好与电职员工的沟通工作，员工的离职缘由必需记录在离职人员的档案上.18、负责全部员工的工服、工鞋、工号牌及对讲机耳麦等工作工具的管理.四、主要文件、考核成果等的记录.保管等18、人事部经理要做好全部的文字记录、文件保管等工作，每次会议要做好会议记艮19、自人事部经理上任后，公司的全部决议.确定、规定、通知等都要以文件形式出现，人事部要做好文件的起草、整理、下发、保管等工作.20.会议中提到的预期执行事宜，到期前人事郃经理要做好领驰提示工作.21、公司锤次对管理者或者员工的考核以及优秀员工的评比

5、等，人事部要做好具体记录.并保管好，以便日后皆询和对比.五、高峰班管理22、人事部经理负责全郃上高峰班人员的管理,包括高峰班员工、保洁部阿姨及其他以上高飒为主部门的管理（业绩部除外，但是业绩部的考勤由人事御一管理）.23 .高蜂班员工要听从当班管理者的管理，人事部经理要做好此外调工作，确保团结一样.整齐划一.六、营业监督协调24 .人事部经理要做好宫业监督工作，即施时发觉宫业中存在的人员管理、区域卫生、工作纪律、来宾投诉、设密修理等诸多问即，要单独用一专用工作本做好每天的工作日志，井船时与相关人员进行沟通，长时1回解决不了的要向上级领导汇报.25 .在百业高峰时发觉的问题IS如顺手可以解决的要

6、马上解决，然后再与负责人进行沟通、通报，以避开以后此类现建的发生.七、来宾回访及记录协调26、人事经理在首业高峰时要留意来宾的回访工作，刚好发觉我企业存在的问的，来宾反映的问题必需用工作本记录好，井马上或下班前以文字形式反颊总经理，来宾反映的问题任何人都必需予以重视.27、帆如来宾反映的问Sg很小可以立刻解决，人事经理应当立即解决或者与相关部门负责人进行沟通立即解决.28 .来宾反饯的问题人事经理必需要给来宾一个回馈信息，以增加来宾对我企业的信任.29、来宾反映的问题假如合理，而我企业始终没有整改，那么人事经理要做好相关负贡人的提示工作，百至整改结束为止.八、管业细微环节执行、监营等30.背景

7、音乐的连续播放及播放内容、音量合理性等的监督与限制.31、桑拿房的温度限制及桑拿房高峰期啤酒的浇注等问题，必需保证高峰期浴区长存因桑拿房浇注啤酒而散发的麦香味道.32、高授期整个m业区香嫌灯的运用，必需保证管业区t缴子处的精油味道.33、汗蒸房的合理温度及开启时间等的限制.34、监将布蒂的管理，布草的详细数量人事部要备案，人事部经理可以陵时盘点布苗数量，出现丢失等问题,人事部经理可以干脆惩罚布草负责人.35、3业区水果的摆放及添置工作的监督与解决.36.负责整个企业固定资产、备品的盘点、出入库、备案等修理.第2篇：佰班经理岗位职责值班经理同位职责任职岗位:值班经理浏位职级：执行总经:J三-同上

8、级：击事长亘属下级:各部门当值人员联系部门：各部门外联部门：消防支队、派出所1 、佰班经理向!6事长负责，值班经理为当日现场负责人，保障辖区各项工作的正境运行.2 .值班经理负费公司所5区域内的夜间、双休日及节假日的平安、客户服务、工程工作的管理协调及其他有关的行政事务.对保安*客服*工程等部门夜间、双休日及节修日需完成和布国的工作进行跟进,各部门人员应听从值班经理的管理3 .值班经理须熟知公司的基本状况及各种突发事务的处理程序，并觞虫立完成夜间、双休日及节假日项目的正常事务和突发事务的前期处理工作.4、对不能刚好处理的事务应刚好向上级领导;匚报，须要进一步完成和跟进的中务，须做好交接班并做好

9、具体工作记录.当有特殊事务发生时，应做出特地的特殊事务报告，必要时还应当面对公司领导匚报.5 .全面检资彳侬君公司夜间、双休日及节假日各询位人员工作状况、设备运转状况、客户服务状况及在岗人员的纪律执行状况，仔细填写巡检记录.6 .具体精确的驾驭紧急联系人、非办公时间联系方式.业户应急钥匙的保管及运用，以备案急状况发生时的联络和处置.7 .如因工作须要需开启备用钥理,应按铜胜管理规定执行，并征得相关单位负责人确认同,用后刚好双方确认封5子.8、值班人员应仔细咨阅公司下发的各类文件，刚好了解公司、各部门的制度、规定、工作流程,对新的赃制度马上予以执行.9 .对每日在同期间的工作进行汇总，完成值班记

10、录，交公司领导批阅.10 .公司管辖范围内发生的意外事务超出权限所能解决的范围时，应刚好限制事态发展.向上级领导请示，在公司领导的明翰指示下详细执行.适事态状况经请示公司领导与相关政府主管部门取得联系，并主动协作政府部门调亘和处理,不得私自做出超出职责范围以外的不利于公司的任何确定，并对该确定造成的后果负完全责任.n、值理人员应保证联络顺畅,做到有呼必应.12 .值班人员必需做好交接工作，交接时要求交班人接班人必需当面完成交接工作，双方签字确认，做好交接记录.13 .双休日、节假日值班时间：08:30-17:00;夜间值班时间：17:00-次日8:30.14 .完成上级领导交办的只他任务.第3

11、篇:佰班经理岗位职责值班经理尚位职责1、值班经理应不定期对各个工地（包括王府井工地、地安门工地.燕建楼工地）进行巡电.2.检杳、解除现场临水.崎电、材料等隐患，并做好检盒记录.3、指挥、帮助门卫做好防火、防盗工作.4 .春节期间应市点做好防火工作，尤其在除夕、初五、十五等烟碘竹燃放较集中的几天，应提前对现场有所支配.5 .对门卫值班状况进行检资,确保现场不空司.6、西晾站没有人值班,并且存放有油漆等物料，值班经理对北京站也应进行检造,确保现场防火平安.7、I政总库有条件时应到现场巡亘,如无法到现场巡亘时应打电话询问状况，确保平安.第4箱：值班经理词位职责佰舒经理岗位职责一、建立值班制度的目的酒

12、店是一个不间断向顾客供应平安和服务保障的特别行业，来不得一点大意.为了对客服务的全天候政令畅通、服务规范、处理问题刚好.除正常的组织管理之外，篙另设值班经理负责指挥日班之夕垓）工作，以保证酒店运转始终处于良好状态.二、值班经理工作职责1 .伯班期间，确保手机24小时开矶娠动状态（保证手机电池电量足够），工作电话接听率100%；若工作装；并隐身携带对游机2 .值班时，应若酒店制服，并留意仪容、仪表.3 .伯班期间，有必要探里一些常客,以了解客人对酒店的服务筋量、服务设施.服务项目的要求和看法，并把了解的状况记录在日志上.4 .值班前和值班期间，尽拊不饮用含酒精类饮料,也不要因工作夕附9事接待亲朋

13、好友.5 .面3期间巡察酒店各经3场所不少于规定次数（6次），并将巡察检官的状况记录在日志上.6不无故圈店外出，如有特别城况确需留店外出，需经上级批准，并把通讯方式和回店时间告知相关人员或部门.7 .亲密关注经营.运转状况,刚好做好组织I办调和服务工作.8 .负责做好平安的预防工作，妥当处理;酹发生的i台安问物.检亘各安保岗、酒店各通道，以消退各种能患，保证酒店财务以及客人的人身财产平安.9 .处理顽客的投诉.遇到顾客对酒店的投诉时，仔蛾听并在工作日志上做好书面记录，无论期昌都不做争吵，并适时适当站在客人立场上，以期尽快平好顾客.在考虑公司的利益得到最大爱护的同时，可以适当的满意顾客的合理要求

14、，以维护酒店的良好声誉。10 .主动征求顾客的看法，对顾客的看法刚好加以分析、处理,并实行预防措施，促进酒店优质服务的开展手哝足的改进.I1.维护整个酒店温馨的的官业气氛，督导各营业点摆设、灯光、背景音乐、服务质量等影响营业气氛的工作环节12 .晨会上值班经理要对昨天的当班状况进行5口稔说明,对检亘过程中的不合格项进行评析，各部门负责人针对不合格项提出整改措施，下一值班经理对其进行质量跟踪和落实.13 .值班经理负责对各部门员工仪容仪表规范进行监督落实.14 .今日更要宴会信息，今日有无安排内的可能对客人造成影响的事务如：停水、电*改建、装修、消防演习、工程三、0班内容1 .代表酒店全权负责酒

15、店内经营菅理中发生的问题，确保酒店经营管理工作正常进行.2 .突发事务的处理.值班工作是上传下达、传递信息的重要环节,对当值班发生的任何问题，接待任务和突发事务均应刚好处理报告.3处理段客投诉,当值理期间发生客人投诉,应逆慎行事，抱若实事求是的看法进行解决，并将处理结果做好记录.4 .巡察检追,对酒店各要害部位以及设施设备状况,如楼层、圆房、供热水系统.空调.消防等加强巡察检食，会同保安人员切实做好营业场所的平安保卫工作，留息防火工作.5 .员工的有声服务、仪容仪表及初旗礼节规范进行订E6 .检途是否有常流水，常明灯现象，各区域的卫生状况.四、值班经理权限1.有权处理;酹突发事务，维护酒店利益不受损害.2、有权协调各部门之间的关系，并接受彳眦理酒店内部员工投诉.3 .有权监督上词员工的工作表现，对违纪员工有权按章予以处理，对工作中表现突出的员工,有权向相关部门建议蜴予物质或精神嘉奖.4 .有权南杳和核批业务部门在由最高人员权限以外的实忠、减免事宜.凡确属紧急优豚减免或实惠的，应做好具体记录并逐级汇报.五、值班记录值班要记录好值班时所处理的事项与问题和巡察时间.记录简明扼要.突出重点.文字通顺、字迹清晰.领导层届办的各种事务工作也应在值班记录中说明.在其次天的会议上汇报值班状况,责成相