2024年导游资格证基础知识考试题库（附含答案）.docx

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1、2024年导游资格证基础知识考试题库（附含答案）一、单选题1 .获初级导游员资格（）年以上，业绩明显，考核、考试合格者可晋升为中级导游。A、一年B、两年C、三年D、五年标准答案：B2 .由于游客自身原因丢失证件，补办时所产生的费用-A、组团社负责B、地接社负责C、游客自理D、导游员负责标准答案：C3 .面对旅游团队中无理取闹的游客，导游员应OA、据理力争，打消其嚣张气焰B、拉拢团队中有威望者与其理论C、不争、不闹不理、不睬D、以主人的度量礼让三分，保持有理有节标准答案：D4 .旅游团因故推迟离开某市一天，该市地陪首先应（）A、适当延长该团在主要景点的游览时间B、酌情为该团增加游览景点C、及时将

2、该团行程变化通知组团社D、为该团重新落实用餐、用房、用车事宜标准答案：D5 .卜列关于导游员在和司机合作的说法中，错误的是A、线路变化时及时告诉司机B、告诉司机不要干预旅游活动C、与司机共同研究日程安排D、尽量为司机争取舒适的食宿标准答案：B6 .下列导游员行为正确是的：（A、非就餐时间，在客人面前吃东西B、在客人面前抽烟C、模仿客人的言谈举止D、与客人谈笑标准答案：D7 .“游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”。这句话表明了导游服务的作用。()A、纽带Bx标志C、反馈D、扩散标准答案：D8 .团体全包价旅游一般是采取()的方式，且有组织地按预定行程计划进行

3、的旅游形式。A、一次性预付旅费B、多次性预付旅费C、边消费边付费D、消费后再付费标准答案：A9 .由10名以上游客组成，采取一次性预付旅游费用的方式，有组织地按预定行程计划进行的旅游形式称为OOA、零包价旅游B、小包价旅游C、散客包价旅游D、团体包价旅游标准答案：D10 .在全包价旅游的基础上扣除行程中每日午、晚餐费用的旅游包价形式称为()0A、小包价旅游B、半包价旅游C、零包价旅游D、组合旅游标准答案：B11 .产生于20世纪80年代的一种旅游产品形式是:旅游者从不同的地方分别前往旅游目的地组成团，按当地旅行社事先的安排进行旅游活动，这种旅游被称为()。A、散客旅游B、拼团旅游C、组合旅游D

4、、半自助旅游标准答案：C12 .由非选择性部分和可选择部分构成的选择性旅游称为（）A、零包价旅游B、小包价旅游C、半包价旅游D、包价旅游标准答案：B13 .包价旅游团体一般是由（）及以上的旅游者组成。A、8人B、10AC,20人D、30K标准答案：B14 .对于旅行社提供的单项服务描述错误的是（）。A、单项服务的对象主要针对团队客人B、单项服务可采取当地委托、联程委托和国际委托等方式办理C、常规的服务项目主要指导游服务、交通集散地的接送服务等D、代客联系参观游览项目、代办签证和代办旅游保险也是单项服务内容标准答案：A15 .根据旅行社服务方式分类，O不属于定制旅游产品。A、中国国际旅行社推出的

5、湖南张家界7日游B、凯撤国际旅行社为华为公司奖励员工制定的瑞士滑雪8日游C、北京旅游委经中国旅行社安排的旅游推荐会D、驴友请西藏中国青年旅行社安排的攀登珠峰活动标准答案：A16 .关于旅游饭店和旅游景区表述正确的是()。A、旅游饭店星级实际划分为六个级别，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级、白金五星级B、星级标志由长城、麦穗与五角星图案构成C、旅游景区质量等级划分为5个等级，从低到高依次为1A、2A、3A、4A、5AD、申请质量等级的旅游景区，需要在中华人民共和国境内正式开业三年以上标准答案：C17 .旅游景区的等级共分为五个等级，最高等级是O。A、IAB、5AC、1星D,五星E,标准答

6、案：B18 .旅游产品又称旅游服务产品，其具体展示不包括()。A、旅游线路B、旅游交通C、旅游活动D、旅游食宿标准答案：B19 .小包价旅游与全包价旅游的共同之处是二者都是OoA、集体活动，因而安全性相同B、旅行社安排行程，因而行程有保障C、由各地地陪提供服务，因而服务质量相同D、按项目计算费用，因而项目计价相同标准答案：B20 .组合旅游与全包价旅游的共同之处是O、A、旅游的景点是旅行社事先确定的B、旅游团人数的多少是旅行社事先确定的C、旅游线路是旅行社事先确定的D、旅游活动方式是旅行社事先确定的标准答案：A21 .为那些从事企业活动的旅游者提供住宿、膳食和商业活动及有关设施的旅游饭店是()

7、、B、度假型饭店A、长住型饭店D、会议型饭店C、商务型饭店标准答案：C22 .一般位于海滨、山城景色区或温泉附近的饭店是()A、长住型饭店B、度假型饭店C、商务型饭店D、会议型饭店标准答案：B23 .接待常住客人，这类饭店要求常住客人先与饭店签订一项协议书或合同，写明居住的时间和服务项目等的饭店是0。A、长住型饭店B、度假型饭店c、商务型饭店D、会议型饭店标准答案：A24 .专门为各种从事商业、贸易展览会、科学讲座会的商客提供住宿、膳食和展览厅、会议厅的一种特殊型酒店是OoB、度假型饭店A、长住型饭店D、会议型饭店C、商务型饭店标准答案：D25 .中型饭店一般拥有。间房间。A、 100间以下B

8、、 100300间C、 300500间D、500间或100O问标准答案：C26 .饭店开业0后可申请评定星级。A、一年B、两年C、三年D、五年标准答案：A27 .五星级饭店应有至少（）间（套）町供出相的客房。B、40间A、30间D、60间C、50间标准答案：C28 .导游员到达接站地点，而旅游团因某种原因未能乘坐计划的航班到达，这种情况称为。A、漏接B、空接C、误接D、失接标准答案：B29 .导游员在导游讲解和同游客交往中恰到好处地运用体态语言，可以起到一的效果。A、情感交流B、画龙点睛C、表情达意D、触景生情标准答案：C30 .受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游员是OA

9、、领队B、全陪C、地陪D、景区讲解员标准答案：C31 .导游讲解古建筑中的“实”是指有关建筑物的。A、历史沿革，名人轶事B、建筑布局，风格特点C、形状结构，名人轶事D、神话故事，民间传说标准答案:B32 .是导游员给客人留卜.良好第一印象的首要环节。A、旅游I才I抵达前的服务安排B、景区导游服务C、致欢迎词D、入住饭店时的导游服务标准答案：C33 .旅游产品的核心内容一般是。A、餐饮B、住宿C、购物D、游览标准答案：D34 .下列内容中，不属于导游员致欢迎词时必讲的内容。A、向游客问候B、自我介绍，并介绍司机C、代表被委派旅行社、本人及司机欢迎游客D、介绍下榻饭店及餐厅标准答案:D35 .游客

10、想要购买酒店客房内的摆设，导游员应。A、断然拒绝B、予以协助C、婉言拒绝D、立即答应标准答案：B36 .在景点游览过程中，对旅游者随身携带的贵重物品,地陪最好。A、提醒客人将贵重物品放在车上，让司机照看B、亲自为客人保管C、请客人随身携带D、提醒客人将贵重物品存放在景点保安部标准答案：C37 .将导游分为旅行社导游、兼职导游和自由职业导游是按照（）来分类的。A、业务范围B、技术等级C、使用的语言D、劳动就业方式标准答案：D38 .导游员可以同意游客自由活动的情况有OA、抵达景点后，因喜好摄影，一名游客提出聘请景点导游带领单独游B、凌晨1点，一名游客提出要外出去买饮料C、游览景区时，一名游客单独

11、提出体验划小船D、游客提出去不对外开放的单位拜访标准答案：A39 .如果接的旅游团是另一家旅行社的团时，地陪应首先,A、报告接待社B、报告组团社C、同另一家旅行社地陪协商D、交换旅游团全陪标准答案：A40 .以下关于泥石流事故预防和处理的说法中，不正确的是。A、一旦发生泥石流，导游员一定要让大家迅速跑向高坡B、在山地活动或游览时，如果旅游团队遇到大雨，导游员必须让大家C、如果身边有比较大的树木或岩石，就让大家躲在后面，以防石块撞D、若有人被困在泥石流当中又无法直接拉出来，应该从侧面挖掘，不标准答案：B41 .在美国自驾游的小邓在加油站加了4加仑的汽油,相当于国内升汽油。A、10B、30C、50

12、D、100标准答案：D42 .由旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客坚持要求单独用餐，导游员OA、必须满足其要求B、婉言拒绝C、可协助与餐厅联系，但餐费自理D、交由领队处理标准答案：C43 .游客买了地毯、玉器等贵重物品，要求在发票上少写货款，以求回国时少交关税。对此类要求，导游员应A、满足其要求B、予以婉拒，并解释有关规定C、请示旅行社领导D、立即扭送公安机关标准答案：B44 .“色绿形美、香郁、味醇”是茶的品质特征。A、信阳毛尖B、君山银针C、龙井D、奇兰标准答案：C45 .下列情况中，旅游者可以提出调换房间要求的是A、房间的标准与旅游协议里的标准不一致B、客房服务员的服务态度不热情、不亲

13、切C、客房朝向不好D、房内有蚊子标准答案：A46 .旅游法规定，不可抗力造成旅游者滞留的，增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由承担。A、旅游者B、旅行社C、旅行社和旅游者D、保险公司标准答案：C47 .游览过程中若有游客走失，导游员应立即向其他游客和景区工作人员了解情况。地陪、全陪和领队要密切配合,一般情况下由。A、地陪、全陪和领队分头寻找，团队原地等候B、地陪、全陪分头寻找，领队率团队原地等候C、全陪和领队分头寻找，地陪带领其他游客继续游览D、领队负责寻找，全陪、地陪带领其他游客继续游览标准答案：C48 .导游人员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严的不合理要求，这反映了（）。A、一

14、视同仁不卑不亢B、爱国爱企自尊自强C、尊纪守法敬业爱岗D、团结协作顾全大局标准答案：C49 .导游人员的基本职责有：（）。(1)根据旅行社与游客签订合同或约定，按照接待计划安排组织游客参观游览。(2)负贵向游客导游讲解，介绍中国文化和旅游资源。(3)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客人身和财物安全。(4)耐心解答游客的询问。协助处理旅途中遇到问题。(5)反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、座谈等活动。A、B、C、D、标准答案：A50 .导游活动中不允许导游人员：()。A、帮助解决旅客内部矛盾B、饮酒量不超过平时酒量的1/3C、先于客人到达岗位D、讲解中允许并鼓励客人插话51 .不符合导游员仪容仪表要求的是：（）。A、整洁B、端庄C、华丽D、稳重标准答案：C52 .导游员在对个体散客的讲解可以采取的形式进行。A、对话问答B、先抑后扬C、概略叙述D、分段讲解标准答案:A53 .旅游者突发重病，在急救过程中需要手术签