2024年公司行政前台工作总结.docx

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1、2024年公司行政前台工作总结公司行政前台工作总结1时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年，在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，IWJ完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结.一、前台接待方面20XX年X月至X月，我从事前台接待工作，腐寺人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便,也为客户提供了方便.一年来，共计接待用户达XX人次左右.二、会议接待方面1.外部会议接待参与接待了XX全省财务会议*运堆部工作会议、人力监察培训会议.全省XX经营部工作会议、XX分公司与神族分公司共同召开的经

2、营分析会等大型会议,在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极防调;酷相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更妥的待人接物,服务和物等相关知识，积家了很多的经验.2,内部会议首理按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务.一年来,共安排内部会议500次以上3、视讯会议首理在召开总部或省分视讯会议的A寸候,按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前迸行会议预约，呼叫各终跳，魂保历个县区都能正常

3、参会.三、身用报销、合同录入工作在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作.一年来，录入报销单据XX余份.合同录入20余份.四、综合事务工作20x年X月，因部门人员变动,我被调至办公室，从事公安资询、外部文件然收、工会、办公耗材、食堂管理等工作.后期，又接手信息采编、会议记录.联通之窗.行政库管理等工作.至X月底，共接待公安咨询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理.收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事.报送信息20篇，采编联通之窗2期.对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进

4、行电胭维护与维修,与其加强沟通,并要求为我。握供备用机，以免耽误正常工作.五、其他工作在完成本职工作的同时，认再完成领导交办的附机工作，并积极参加公司组织的各项;舌动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在XX减信演讲活动中获得第一名；XX诚信演讲比在获三等奖，目前正在枳极筹备20年的文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作.六、工作中的不足在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致.文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时报住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，膨响公的在全省的信息排名.七.明年工作计划1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑,紧跟领导意图J办调好内外部

5、关系，多为领导分忧解难；2 .积极学习其他单位、酒店等会议接待经聆,提高接待水平，限升公司形象；3 .做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将工会送温暖”活动继续开展下去；4、加强食堂皿工作，进行市场调亘，加大贷用管控力度，管造温馨舒适、价格低廉的就餐环境.20xx年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足,加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力.公司行政前台工作总结2时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个多月，我的收获和感触豳艮多，任职以来,我努力适应工作环境和前台这个话新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责,完成各项工作任务.一、日常工

6、作内容：1 、转接电话,准确的转接来访者电话，委婉对骚扰电话，提高工作效率；2 .来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聆者信息登记；3 .通讯录更新，鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，账响各部门之间以及客户与公司之间沟通.所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系,使于及时得到正瑞信,a4 .考勤记录，为新来员工登记录入指纹,做好考勋补充记录；5 .记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的瀚吉；6、每天9:3010:00开启Ied大屏，并检含其使用，若出现故阻，立刻联系相关人员维修；7、做好总经理、苓事长办公室的清洁；8、领取每天的报

7、名氏及邮件，并将信件及时转交给相关人员;9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去;10 .会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁；I1.每天登记温度,按规定开启空调并做好记录；12 .下班时检音前台灯光、贵宾空以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭.二存在的问题：做事情不够细,考虑问题不全面，有时候会丢三落四.目前公司人员流动较大,进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏.三、今后计划:1.努力提高服务质量，做事麻利,有效率，不出差信.服务态度要良好，接待客人要不断枳累经聆,要给客人留下良好印象.接电话时，也

8、要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人.尽量让每一个客户满意.13 加强礼仪知识学习.如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学.了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿.站姿、说话口气.蝴、化妆.服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等.14 加强与公司各部门的沟通.了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储S,一方面能及时准确地回答客户的问题，准斓地转接电话.如果知识某个部门没人，会提酹来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为俱乐部作宣传.4、努力打造良好的前台环氮要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形热，还要保持良好的环

9、境卫生，让客户存种赏心悦目的感觉.20x已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作格近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的由献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性.通过思考，我认为，不管哪一个司位，不管从事用B-项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力.在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20x年的工作作以下总结.一.前台日常工作1.前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，2Oxx年4月入职至12月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每TS来访客户

10、，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理旧档,以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右.2、电话接听驰接、传其豆印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传J5时注意对方有无收到，是否完整清晰.复印时注意复印的资料完整否，避免豆印资料缺漏.如有信件也及时交给了相关人员.3 .临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水.前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾.豆印纸.一次性纸怀等.打印机没有明时，会电话通知加鬓业务人员加品.办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存

11、.如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯,会及时打电话给国企物业，让物业师博亘看原因，鬻要自己买的设备自己买后让物业师博遇到问题都会及时想办法解决.二.综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司.以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票70张左右.对于来郑州出差需要订房间的领导或同事,订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王XX在OA上发生日祝福,20xx年累计订生日蛋转XX个.4 .文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手

12、的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让张利先盖章,再进行编号，以便于资产管理,现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备（如笔记本、光驱、庙座等）也都有iff1.登记，员工借用时也都依公司规定签名登记.5 .考勘统计每月25号之前从考勤机中导出考Sa明细，不清楚的地方发那件与大家核对，再进行统计汇总.6 .组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大j舌动,通过;勒提高大家团队意识，用艮好的殷炼了身体,近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在温少，期间组织过一次乒乓球比次，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方.三、其它工作在完成本职工作的同时，也协助配合

13、完成其它部门的工作.如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营游郃薛义明，与他一起给客户送礼品.制作标书等.在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识.四、工作中的不足1.采购办公用品时没有旎够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前瞌的，这点需要自己以后多用心，多揉2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的账响,但是这也提醒了我细心的市要性，考黝做出来后，一定要仔细检图一遍，瑜认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有褶误再修改生发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免.3 .临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商

14、量一起在室内活动，给大家提供象根、跳板等适合室内玩的勖，并组织实施过，但是这样还是达不到户运动僦果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中.五、20xx年工作计划1.提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑,以使更好地完成工作.4 .加强与公司各郃门的沟通.了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问Sfi,准琥地转接电话；或者在力所能及的范围内，筒要回答客户的问题.在过去的将近一年中，我特别要感谢张X对我的帮助,他热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸,也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，2Oxx迎20,辞现在已是新

15、的一年，在这一年里我要脚踏实地，认百地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力！公司行政前台工作总结4不知不觉已经加入公司两个多月了，刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐，泌导和帮助，让我在哪的时间内熟悉了工作内容，自己的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅.在过去的两个月里，虽然没有轰轰烈烈的战果,但也取得了一定的进步.现硒入公司以来的工作情况向领导作简要汇报：一、前台日常工作主要包括1 .负责前台电话的接听和转接,王要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏,不延误；2 .负责公司会议空的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；二.行政工作方面行政工

16、作是繁琐的，小到爰印、扫描.传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印.整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验.三、人事管理方面1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责,在执行过程中，严格遵守公司的规章制度，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考岫统讨表，并及时交由财务制作工资表.2、人事相关资料严格执行公司的规章制度,填写应聘登记表入职简历表3等做好、入职员工的档案管理.填写派车单请假条等做好公司规章制度的.费彻切亍.新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战.针对这两个月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：1 .做好办公室内