2017头条大数据看共享单车用户争夺战-32页-【未来营销实验室】.docx

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1、头条大数据看共享单车用户争夺战说明Instruction本报告中,共享经济的定义引用自中国分享经济发展报告2017(国家信息中心分享经济研究中心,2017):利用互联网等现代信息技术,以使用权分享为主要特征,整合海量、分散化资源,满足多样化需求的经济活动总和。本报告中共享经济包含但不限于：网约车、共享单车、共享汽车、共享知识、共享技能、共享空间、共享充电宝、共享雨伞、共享篮球等领域。本报告数据来源：头条指数(20160601-20170601)、问卷调查(2017.0606-2017.06082017.06.19-2017.06.20)本报告数据说明：1 .头条指数是今日头条算数中心推出的一款

2、数据产品,基于今日头条大数据分析,反映出海量用户在智能分发下的阅读及互动行为。2 .本报告问卷调研方法为在线调研，有效样本量为5807份。问卷样本说明samp1.eDistribution样本性别分布。951.38%48.62%样本年龄分布江贵州4丁内善湖南广西上海云南安徽浙江福建湖北江西北京陕西四川江苏山西整山东河南广东样本地域分布注:仅显示样本比例超过1%的地域核心发现keyFindings共享单车的重度用户首要目的是为了短途出行,而轻度用户的首要目的是休闲娱乐。方便快捷是受访者螃共享单车的首要原因。在不同共享单车品牌选择上,受访者最看中的是骑行轻便。押金便宜、使用费用低、骑行轻便是受访者

3、选择。f。的重要原因。车辆投放多、开锁方便、款式酷炫是受访者选择摩拜的重要原因。所在城市没有单车,是受访者没有选择共享单车的首要原因。受访者了解共享经济的首要渠道是社交媒体；了解共享单车的首要渠道则是街道上停放或正在被使用的单车。受访者对一步单车的产品/服务满意度最高,对摩拜的品牌营销满意度最高。I共享单车I潜在用户和轻度用户分析共享单车潜在用户行为分析共享单车轻度用户行为分析关注共享单车资讯的I用户画像了解共享经济、共享单车的渠道不同共享单车各品牌营销满意度与共享单车相关的悟空问答ToP1.O关注共享单车资讯的用户画像Rart1.I共享单车I热度共享经济中的共享单车共享经济各领域热度及受访者

4、使用比重共享经济相关公司热度I共享单车I用户行为及态度共享单车使用频率受访者选择共享单车的原因及场景共享单车用户品牌选择理由共享单车受访者满意度共享单车热度共享经济中的共享单车共享经济各领域热度及受访者使用比重共享经济相关公司热度k享经济中的共享单车共享单车&共享经济热度趋势15000000100000005000000一共享经济一共享单车SOZIOZVOZIoNmoz1.ozZOZIONIONIOZZI9I0z119I0z0I9I0z60910N80.91。NNO9I0Z909I0ZS0.9I0N寸O9I0Nmo9IONZ0.9T0N10.91。ZZ1.TOZ130ZO1.SION6QSI0

5、N80.T0NZQsToN90Sioz热度指数20000000数据来源:头条指数数据说明:热度指数反映共享经济/共享单车受用户关注的程度,将关键词的阅读量、评论量、转发量、收藏量等加权求和.k体热度和受访用户实际使用并不存在正相关关系共享经济各领域热度及受访用户使用比重数据来源:头条指数、问卷调直数据说明:热度指数:反映共享经济/分享经济受用户关注的程度,将关解词的阅读量、评论量、转发量、收藏量等加权求和.受访用户使用比重=选择选项的人数/该题样本数.注:本题为多选题,N=2193.k享经济相关公司热度TOP1.O永安行小鸣单车小蓝朝01000000200000030000400000000数

6、据来源:头条指数数据说明：热度指数:反映共享经济/分享经济受用户关注的程度,将关键词的阅读量、评论量、转发量、收藏量等加权求和.共享单车用户行为及态度共享单车使用频率及主要场景选择共享单车的原因共享单车用户品牌选择理由共享单车各品牌产品/服务满意度三度用户主要为短途出行,轻度用户主要为休闲娱乐你使用共享单车的主要场景?女使用共享单车的频率和场景不同你使用共享单车的频率?你使用共享单车的主要场景？重度用户中度用户轻度用户10%0%女男男性重度用户的比例高,女性轻度用户比例高。男性使用共享单车主要是满足市内短途出行,女性主要是为了休闲娱乐。便快捷是各个年龄段选择共享单车的首要原因你为什么使用共享单

7、车?数据来源:问卷调查注:此题为多选题,N=141670%摩拜OfoI-平均值60%50%40%30%20%10%押三g鲸费用低、骑行轻便是受访用户选择的重要原因。明殳放多、开锁方便、款式酷炫是受访用户选择摩拜的重要原因。0%刑负押金骑行使用款式车辆附加身边人只有方便便宜轻便费用低酷炫投放多功能都在用该品牌数据来源：问卷调直注:此题为多选题,N=1416平均值代表问卷涉及的共享单车品牌（of。/摩拜/小蓝单车/小鸣单车/酷骑单车/he1.1.obike/永安行/由你单车/一步单车）k享单车各品牌产品/服务满意度数据来源：问卷调查注:此遨为矩阵量表题,N=1416满意度最高分为5,最低分为1共享

8、单车的潜在用户和轻度用户共享单车潜在用户行为分析共享单车轻度用户行为分析你为什么没有用过共享单车?所在城市没有共享单车没有3奇单车的需求不想付押金自己有单车下载APP很麻烦不想验证身份其他交通工具更方便身边的人一般都开车不会骑单车其他男女3；87%KtuaB2.54%/2.22%2.49%/2.07%0.90%/2.86%0%5%10%15%20%25%30%35%40%1.年龄段潜在用户没有使用共享单车的原因对于18岁以下的受访者而言,自己有单车是不用共享单车的重要原因。对于18-30岁的受访者而言,出行里没有骑单车的需求是重要原因。对于50岁以上受访者而言,自己有单车、不想付押金、不想验证

9、身份三个原因同样重要。所在城市没有共享单车自己有单车没有骑单车的需求不想付押金下载APP很麻烦不想验证身份不会骑单车身边的人一般都开车其他交通工具更方便其他对于三四线城市受访者来说,没有选择共享单车的最重要理由就是所在城市尚未被覆盖 所在城市没有共享单车 下载APP很麻烦 其他交通工具更方便自己有单车不想验证身份其他没有骑单车的需求不会盼单车不想付押金身边的人一般都开车通常采用其他交通方式出行附近总是没有车总是遇到坏的车懒得去找车最近没有优惠其他你很少使用共享单车的原因?37.43%37.06%22.39%605%4.59%14.86%数据来源:问卷调查注:轻度用户为每月使用频率为一次或者更少

10、的用户此题为多选题,N=545k享单车轻度用户分析你很少使用共享单车的原因?附近总是没有车总是遇到坏的车最近没有优惠通常采用其他交通方式出行懒得去找车其他对于男性受访者而言，附近总是没有车,是他们很少使用共享单车的原因。对于女性受访者而言,通常采用其他交通方式出行,减少了他们使用共享单车的频率。数据来源:问卷调直注:轻度用户为每月使用频率为一次或者更少的用户此题为多选题,N=545营销人学习进阶必备工具箱18-30岁受访者,影响他们很少使用共享单车的重要原因是附近总是殳有车。对于18岁以下,以及31-50岁受访者,通常采用其他交通方式出行。 通常采用其他交通方式出行附近总是没有车 总是遇到坏的

11、车 懒得去找车最近没有优惠其他数据来源:问卷调查注:轻度用户为每月使用频率为一次或者更少的用户此迦为多选题,N=545三线城市四五线城市总是遇至坏的车其他通常采用其他交通方式出行附近总是没有车懒得去找车最近没有优惠数据来源:问卷调直注:轻度用户为每月使用频率为一次或者更少的用户此题为多选题,N=545关注共享单车资讯的用户画像受访者了解共享经济、共享单车的渠道共享单车各品牌营销满意度与共享单车相关的悟空问答ToP1.o关注共享单车资讯的用户画像受访者了解共享经济和共享单车的渠道你从哪些渠道了解到共享经济应用或服务？你从哪些渠道了解到共享单车？数据来源：问卷调直注:左题为多选题,N=993右题为

12、多选题,N=330153.63%受访者对摩拜和。f。的品牌营销满意度高于其他品牌数据来源：问卷调查注:此遨为矩阵量表题,N=1342满意度最高分为5,最低分为1I与共享单车相关的悟空问答TOP1.O共享单车造价大约是多少钱？马云的无押金共享单车加入,大家会放弃现在的Of。和摩拜吗？怎样看待共享单车被大妈圈地收费的现象？上海一男子私占共享单车,被判拘役4个月罚金2000,大家怎么看?上海一不满12岁男孩骑共享单车被撞身亡,你怎么看？为什么政府做的免费公共自行车没有用起来,而共享单车却火了？共享单车,你在他乡还好吗？共享单车丢车率高遭撤资、无法退还用户押金,你怎么看？共享单车靠什么赚钱？破坏共享单

13、车的人到底是一群什么人？数据来源:头条指数科技财经数码汽车视频体育2.71%1.22%1.05%0.96%0.95%。97.9咖6.7咖总数据来源:头条指数数据说明:性别渗透率=该性别关注共享单车相关关键词阅读数/该性别所有阅读数年龄渗透率=该年龄段关注共享单车相关关键词阅读数/该年龄所有阅读数兴趣类别渗透率=关注共享单车相关关键词的用户的阅读兴趣类别阅读数/该兴趣类别总阅读数重要声明Dec1.aration本报告头条大数据看共享单车用户争夺战由今日头条算数中心（以下简称”算数中心”）制作。报告中文字、数据等受中国知识产权法律法规保护。除注明的引用第三方数据及公开信息,本报告所有权归今日头条算数中心所有。报告大数据和调研数据均客观中立,不代表任何利益相关方。算数中心致力于更及时、更全面、更深度的阅读数据挖掘和数据应用创新。未经允许,不得对本报告进行加工或改造。如有转载或引用,需及时与我们联系并注明出处“今日头条算数中心”，同时不得删减或改写报告内容。特此声明。关于我们AboutUs微信二维码头条号二维码今日头条算数中心依靠今日头条海量用户每天数以百亿次级的阅读行为产生的数据,测量每一则资讯的传播力,描绘每一个用户更精准的画像,洞悉用户阅读行为下更深层的动机,致力于更广更深的阅读数据挖据,用数据服务各个行业。联系方式电子邮件:datadance地址:北京海淀区中国卫星通信大厦纯属