物业智能化—分包供应商入围 投标方案（技术方案）.docx

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1、物业智能化一分包供应商入I投标方案（技术方案）招标编号:投标方案第一章管理制度21.1. 总则21.2. 培训的目的和原则31.3. 培训机构与职责41.4. 培训计划61.1. 培训考勤与奖惩制度81.6. 培训费用及培训期间薪资待遇91.7. 培训考核111.8. 培训档案管理12第二章质量管理措施和方案（包含质量检查、监控措施等）202.1. 质量保证体系202.2. 各施工阶段（准备、施工、交工验收）的质量保证措施212.3. 材料质量控制措施272.4. 物资操作系统模块清单322.5. 物料管理制度352.6. 施工对操作隐蔽工程质量控制措施382.7. 重大活动人员支撑应急方案4

2、01.2. 培训的目的和原则第五条企业组织员工培训的目的在于配合公司整体发展目标，开发公司人力资源，提高员工素质，激发员工潜能，提高工作绩效，逐步提升本公司全体员工的基本素质和公司发展所需要的知识和技能，不断提高工作效率与品质，增强企业凝聚力，把企业打造成学习型组织。第六条组织、实施员工培训必须遵循的以下原则：全面化、系统化、灵活化、针对化、专业化。1.3. 培训机构与职责第七条公司的培训工作实行企业管理部归口管理，各部门配合实施的原则。第八条企业管理部为公司培训主管机构，企业管理部在年度初期需到各部门进行培训调研，依据公司的人力资源状况、各部门的培训需求及公司的全年工作安排制定出公司总体的年

3、度培训计划，经批准后组织实施并考核。第九条公司的各部门为公司的培训分管机构，各部门指定负责人应定期向企业管理部提交部门培训需求和内部培训计划，并积极配合企业管理部开展培训工作并进行培训管理。各部门内部应定期组织交流会，相互研讨、相互学习、共同提高。第I条加强岗前培训I,对各部门要求根据各岗位说明书准备并组织新进员工的岗前培训工作，制定培训计划。第十一条对于晋职晋级、调岗的员工，到新岗位上要有三个月的培训期，培训期结束后向企业管理部上交工作总结，经领导审阅后正式上岗。第十二条制定各类培训计划需要包括：1、培训制度2、培训内容3、岗位职责4、干部要求5、财务、物资、质量体系等配套工作知识6、各类规

4、章制度的学习7、培训、上岗考核方式、方法第十三条企业管理部在培训中的主要职责：1、公司培训体系的建立.，培训制度的制定和修订；2、公司整体培训计划的制定与组织实施；3、对各部门培训计划实施督导、检查和考核；4、培训教材的购置和保管；5、培训讲义的组织编写及相关材料的制作分发；6、对外部培训师的选聘、内部培训师的培养和选拔；7、外派培训相关事项的管理及外派参与培训员工的管理；8、培训计,划、培训报告、培训报表、培训总结等的搜集、汇总、整理归档；9、参训员工的出勤管理；10、各部门内部培训的管理，协调与调度。第十四条各部门在培训中的主要职责：1、木部门的培训需求计划的制定；2、积极配合企业管理部实

5、施培训工作；3、本部门培训工作总结与资料汇总、整理和归档；4、本部门员工岗前、岗中技术培训及其考核；5、培训工作报告的撰写和呈报，按时上交企业管理部备案。1.4. 培训计划第十五条企业员工培训工作分为长期、中期和短期计划，由专人定期检查计划的实施执行情况，并根据公司发展的需要进行适时调整。第十六条培训计划种类：年度培训计一划、月度培训计划、临时性培训计划。第十七条制定培训计划程序：1、各部门由专人负责填报培训需求申请表（附件1）,报企业管理部审核备案。2、企业管理部根据公司整体人力需求状况制定培训计划，经总经理审批后执行。第十八条各部门在每月25F1.前将本部门下月的培训需求计划报企业管理部审

6、核并备案。第十九条企业管理部根据培训需求，编制公司培训计划和具体培训方案，并对整体培训计划负责，保证其有效实施。第二十条月度培训计划必须提前十天报相关领导审批；临时性计划必须提前七天报相关领导审批。第五章培训内容及方式第二十一条培训内容及方式:一、新员工培训内容：1、公司的发展历程及未来规划。2、企业文化的培训。3、公司组织机构及各项规章制度、行为规范及员工薪资福利等。4、岗位职责及企业操作流程培训。5、生产一线参观。6、岗位要求的基本知识、基本技能培训。二、在职人员培训内容：1、企业精神、文化和规章制度培训。2、职业资格培训。3、管理、营销、技术知识以及技能的提升培训。4、各岗位工作程序、工

7、作技能规范、基础理论知识相关培训。第二十二条公司对员工的培训方式分为内训I（内部培训和外聘培训）和外训（公开课）两种。内部培训方式注意包括：讲座、录像、在线学习电子书等。第二十三条外派参加培训的人员在培训结束以后，必须及时将培训期间的学习笔记和学习资料反馈到企业管理部归档，作为培训素材供公司内训时使用。2.4.物资操作系统模块清单当前系统分为七大功能模块，实现34项业务功能，分别是材料管理、进料管理、估价入库、领料管理、销售管理、综合杳询和系统管理。1、材料管理材料管理栏目中材料添加完成后就可以在管理页面中查询、查看、修改、注销、还原等操作。点击详情信息，或者在添加材料完成时都可以进入详情页面

8、。2、进料管理进料管理分为进料、仓库确认、进料查询、料单查询、退料查询五个选项。进料确认后，料单进入仓库确认环节，该页面可实现入库单的查看、确认及打印功能。3、估计入库估价入库分为进料、仓库确认、进料查询、料单查询、退料查询五个子项目。点击估价入库一进料，进入采购单列表页面。有采购单的，可通过单号、名称等查找需操作对象.无采购单进料点击页面上方的非采购单进料按钮，手工添加材料。在进料贝面中，选择要操作的记录，点击进料操作按钮，弹出进料信息页面。点击添加按钮，弹出该采料单所列材料，选择确定后，页面返回进料信息页面。退料操作：在采购单列表页面中，点击相应记录的退料按钮，进入退料管理页面。仓库确认功

9、能：进料确认后，料单进入仓库确认环子项目。主要查询各仓库中保存的物资情况，已开工工程的领料情况，可选时间段内的各仓库收支汇总情况，材料出入库明细情况，均可供打印。本工程资金充足，保证专款专用，不挪为他用。3、施工队操作(含隐蔽施工)质量的控制措施施工队操作质量控制措施(1)项目负责人对工程安全生产、文明施工负责。工程实施中应加强对职工的教育与培训，按照国家有关规定建立健全安全保证体系，保证工程质量和安全。(2)坚持“安全第一、预防为主”和贯彻“质量第一”的方针，依靠科学管理和技术进步，认真履行有关安全生产、文明施工管理的相应职责，保障人身和工程安全，确保工程质量。(3)施工现场(工地)安全生产

10、实行项目负责人负责制。建立健全安全组织保障体系，制定和完善安全生产管理制度，人员到位，责任到人。(4)施工现场(工地)必须具备良好的施工环境和作业条件，进入施工现场的所有人员必须遵守施工现场安全管理规定(制度)。(5)施工人员必须经过上岗前的安全生产教育，应备有各个工种安全生产手册或须知，并做到每个职工人手一册。特种工种须经专业培训，持证上岗。(6)施工现场入口及危险作业部位应设置必要的提示、警示等各种安全防范标志，避免可能发生的意外伤害。(7)施工现场必须做好防火、防电等防护工作。(8)施工现场必须杜绝违章指挥、违章作业，违反劳动纪律的“三违”行为。(9)对各施工标段的安全生产应经常检查，对

11、存在事故隐患的必须停工整改。(10)施工现场所有管理人员、监理人员都必须佩带胸卡(上岗证，证上应附照片、姓名、职务、岗位等)(11)机具材料应做到“二整”：机械设备保持状态良好、整洁、停置整齐；施工材料堆放有序、存储规整合理，并插置标示牌。(12)工地现场外观应做到“三洁”：施工场地整洁、产品美观洁净、工完料清。(13)施工现场每个施工点，均应有负责人现场指导施工，主要部位应有技术人员盯岗，现场指挥和技术人员要熟悉操作工艺要求、质量标准。(14)施工企业应具有环保意识，对施工中产生的废弃料不可乱弃乱放，应按要求运往指定地点进行处理存放。(15)现场进行的各项施工操作，必须按施工前的施工操作安排

12、或相应的有关规范进行，做到层次清楚，紧张有序，杜绝违章操作和野蛮施工。2.6.施工对操作隐蔽工程质量控制措施建立健全的工程质量检查和验收制度，把责任落实到人,是保证隐蔽工程质量的关键。1、项目经理对隐蔽工程的质量总负责，项目部负责将各项目责任层层分解，落实到施工队和个人。严格隐蔽工程检查验收程序，认真执行三检制度“自检、互检、专检(1)施工队在工序完成后，对隐蔽工程进行自检，自检合格后填写质量检查评定表。(2)质检员在施工队自检合格的基础上，对隐蔽工程进行质量检杳；并将检查结果报项目经理。检查合格后，由项目经理书面通知监理工程师进行隐蔽验收。(3)监理工程师对隐蔽工程进行验收合格后，方可进行下

13、一工序的施工。2、施工过程中，质检员经常在工地施工面检查，及时指出工程中的不合格处，让施工队迅速加以改正。3、隐蔽检杳中必须按规范和设计要求进行，。4、对关键工序、特殊工序要在质量计划中设立质量控制点(停止点)，上道工序检查不合格的不准进入下一工序的施工。5、对隐蔽工程的验收，应按合同规定的时间，事先通知监理工程师，让监理工程师有足够的准备和充分的检查时间对将隐蔽的工程的任一部分进行检查、检验。项目部将给予方便和合作。6、隐蔽工程的验收要争取一次通过，建立奖优罚劣的制度，对隐蔽工程一次验收合格的施工生产施工队给予一定奖励，对隐蔽工程一次验收不合格的施工单位生产施工队，给予一定的处罚。将验收情况

14、与经济效益相结合。7、按要求整理好各项隐蔽工程资料。隐蔽工程施工中应有严格的施工记录，记录中应有检查项目、施工技术要求及检查部位等，并将施工过程划分为各个施工阶段，每个施工阶段都有技术负责人，质量检杳人签字，返工后的隐蔽工程复检合格后，填写隐蔽工程验收记录，同时向驻地监理工程师出复检申请，并办理相应的签认手续。2.7.重大活动人员支撑应急方案制定重大活动安全保卫应急方案的目的为了做好重大活动安全保卫工作，保证活动期间人员安全，及现场秩序有条不紊，特制定本应急预案。应急预案管理主体及职责公司主管职能部门负责应急预案的编制、审定，指导、监督各项R部做好相关事故的预防工作，定期检查应急预案培训、演练

15、的实施情况。公司主管职能部门为应急预案实施的督导部门；项目部负责对全员进行应急预案培训，定期进行应急预案演练，并对培训、演练进行记录，根据预案演练结果，对应急预案进行评审及修订、完善；项目部为应急预案实施的执行部门;品质部负责对应急预案进行备案，对应急预案培训效果、演练效果进行检查、验证，参照应急预案考核应急预案实施的效果；品质部为应急预案实施的检查考核部门。应急小组及职责领导小组组长：项目总监组员：客服主管职责：负责全面了解重大活动安排，制定重大活动保卫方案并对重大活动现场进行布控，协调各部门工作以保证会场人员安全。活动后进行总结，并形成报告，报备品质部。应急处理小组组长：客服主管组员：秩序维护员、中控值机员、客服管家职责：负责执行重大活动方案，坚守各布控点并做好布控工作。做好重大活动范围内的监控、警戒工作，随时与项目总监保持联系，请示、汇报重要宾客在活动期间的各种情况。品质部调度中心组长：调度主管组员：调度员职责：在有重大活动期间，与项目总监保持联系、沟通，掌握现场处理情况信息，根据现场处理需求，协调有关部门实施应急预案，跟进处理过程及结果，存档备案报告。重