农商银行柜员日记范文共5篇.docx

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1、农商银行柜员日记范文共5篇农商银行柜员日记范文第一篇P1.想起我刚来到某某银行实习的时候，对柜员的工作一无所知，在为人处事方面我都是非常的小心谭慎。下面我淡下我的工作心得体会。从以前的玻璃墙外到内部的更替，更多的是我感到了表面的东西不定是真实的东西，最能欺膈人的就是我们自己的眼晴。工作时的精神高度集中，容不得半点松懈，对客户要耐心的解糅，对工作要充满激情。说实话，这在没参加工作以前的我是根本做不到的，现在我知道我可以做到了，并I1.可以自豪的说我不比别人做的差，这也许就是工作带给我自身最大的变化，虽然这个变化是潜移默化的，但我切切实实的感到了这个变化。既然是工作心得，我想就没必要写太多冠冕觉皇

2、的话，只有那些中肯的建议和批评对我们的工作来说才最实在，某某的发展经历了很久的转变和提高，但是存在的问题亦不容小视。自身的人员素质不高，业务的单和少的可怜的附加值，管理的不健全，激励措施的效用性不高等等.这一切是我们无法不面对的问题，虽说我们也在努力的改变这一现状，但改变不是一朝一夕。我们正在这个关键的转型期。我们可以借若某某银行的成立这个绝好的契机，实现整个企业的蜕变和提高。虽然这个过程中会有很多的阻力和压力，但是我们明白了压力是最好的动力之后，也许很多的问题就会迎刃而解。工作转正后，我想转变的不仅是身份，更应该是这种身份转变后的货任，所以我会更加地努力工作。农商银行柜员日记范文第二篇今年尼

3、尔森监督标准的提高，使我们在服务上有了新的要求和挑故。我在实际工作中不断以新的标准要求自己和提升自己，更好的为客户服务，做到真正的真诚微笑服务。而对工作中出现的新问题，我开始寻找问题的所在，尼尔森新的标准，新的要求，刚刚开始感觉不是很适应，得分不是很面，可是要求提高了得分就应该低了吗，不适应是理由吗，不是一一这些都是借口，想给自己一个台阶卜.，真正的服务不会因为这些表面的问题而产生影响，要从根本找原因，首先，在工作中要从思想上全视坚持不懈、持之以恒的学习服务标准和服务态度：其次，要实现优侦服务工作的常态化和规范化，必须加强教育和强化培训自身的理论和实际操作能力。而对问题我开始改变，在办理业务的

4、时候努力按照标准来要求自己，是自己形成习惯，在工作中尽量“多说一句话“，做到“四有声”，在办理业务时多与客户交流，从中发现客户的需求，做到“来有迎声、问有答声、唱收唱付、去有送声”。在服务的时候站在客户的角度，遇到问题的时候想办法解决问题而不是推卸责任，事情都没有大和小之分，只要是客户反映的问题就是我们该解决的。我每天至少要接待100位客户，我可能做不到让每个客户对我的各个方面都满意但我会尽量做到让每个客户对我为他的服务感到满意，对于那些因种种原因而有抱怨的客户，通过沟通，枳极为他们解决困难，直至他们一个满意的答匆。农商银行柜员日记范文第三篇柜员工作对我来说是一个简单却也困难的工作，因为以前没

5、有做过柜员，只是做若简单的一些操作，现在我己经清楚自己该如何做/,这是我几个月工作所得到的一些心得，有我工作的经验和汗水。我毕业就进入银行可以说是比较幸运的，因为我找到了份好工作，这份工作也适合我，我也喜欢这样的工作，而来到岗位上工作了一周感觉到非常的苦闷，因为很多时候我很少询问客户，对于客户都是别人问我我才会回答，对于乱插队的现象也都不怎么理会，这给我留下了很多的遗憾，我也希望自己改变希望自己可以:新开始，毕竞选都不愿意自己犯这样的错。我之后的工作向其他同事学习，也主动在岗位上摸索，不断的推陈出新，改变更多更好的新方法，毕竟我有全新的改变，我喜欢做自己的工作，这让我愿意在岗位上钻研，我每天都

6、在为了自己的工作忙碌，为了自己的任务悚心，但是我成长的很快。在对T一些来银行办理业务的人，我采取/全新的时策，就是每天都会按时的完成些基本的工作，对于乱插队的人，我一律不给于办理业务。这让我得到了其他人的认可，得到了很多的保证，我开始仃了新的工作安排。毕竟我的工作任务量还是挺多的，每天都有很多人站在一起等待我的办理，我一开始因为操作不够熟练，做的不够好，所以很多时候做的并不到位，导致自C1.速度慢。经过了将近一个月的工作磨砺，我已经能够在几分钟就解决一个客户的问题，及时的找准客户的些问题，有什么需要都会第时间做好，避免些其他事情耽误。我的工作任务得到了很好的完成，让我收到了领导的赞扬，我的努力

7、和奋斗都得到了极大的鼓舞，让我知道了我不是一个人在奋斗我是有组织的人，我们银行给我支持，给我学习的机会。我学会了在工作中尝试思考，学会了主动交流，不会等待着他人的认可，每天我都在自己的工作岗位上坐着一些简单的事情，虽然简单但也直认真的做好，坚持要达到基本的操作任务.每天忙碌在岗位上留下r喜悦的汗水，有了丰厚的成果，我走出学校进入到了一个更好的环境成长，我珍惜每分钟，努力对自己岗位的任务熟悉认真去了解和接触，从不会松懈。毕竟工作绐我了平台，让我一身的学识有地方可以挥舞，用了自己的勇武之地，这才是我最而兴的，毕竟我能够成长到更高全罪这样的情况。农商银行柜员日记范文第四篇X年，我满怀若对金融事业的向

8、往与追求走进了支行，在这里我将择放吉春的能星，点燃事业的梦想。时光匕逝，来支行已经个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。在支行，我从事着份最平凡的工作一一柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉燎的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任.柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，其诚服务，以自己积极的工作态度猴得.顾客的信任。是的，在农行历工中，柜员是直接面对客户的群

9、体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单谢的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日夏日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的我诚，感受到在农行办业务的温磐，这样的工作就是不平凡的，我为臼己的岗位而自殳！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；：是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职为位，踏实工作，努力学习业务知识,向有经5金的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一

10、线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播受收，熨种秋收，总有固定的收获。有的只是日纪日年纪年的重比那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务.在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们样能够创造出片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提

11、供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户用下了良好的印象，也羸得了客户的信任.实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认其,在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。音年时期是人生最宝货的

12、时光，因为蹒躇满志，精力充沛，因为敢闯敢Ts活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝诳还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！今天，我们正把如火的吉春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这再春的交替中，一步一步向前发展.在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们育春的印记。有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创

13、造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值.农商银行柜员日记范文第五篇、加强政治理论学习，不断提高思想道德素质能够积极组织和参加政治理论学习，注重个人世界观、人生观和价值观的改造，始终保持政治上的坚定性和思想上的纯洁性。注重个人党性修养和党性观念的提高，自觉维护的领导，始终保持敏锐的政治鉴别力。注重把学习作为提高自身素质的根本手段，不断用正确的理论和知识充实自己、提升自己、完善自己。一年以来，共撰写个人心得体会23篇，通过学习，提高了个人的素质和能力，强化/自己干事创业的.思.想，奠定r干好本职的基础.二、努力钻研本职业务，不断提高胜任本职工作的能力作为储蓄所生任，既是名行政管理人

14、员，乂是名业务人员，对个人的能力和素质有岩极高的要求.因此在工作中，自己主要注重做好以下两方面的工作：一是努力使自己的成为一名优秀的领导者：平时注重个人组织协调晶力和经营管理能力的提高，不断增强自己智驭全局的能力，为此自学了g行政管理学、领导决策艺术等教材。注盎工作机制和方法的创新，在不违反各项规定的前提卜.，不拘形式、不拘方法，运用一切手段充分调动员工参加工作的积极性，使员工保持了较高的工作热情。充分发扬民主，遇到问题多同大家商量，发动大家各抒己见，寻求解决问题的办法。关心爱护部属，常把员工的冷暖挂在心头、记在心间，主动地为员工解决工作和生活中遇到的各种问题，受到了所内历工的一致好评.二是努

15、力使自己成为一名优秀的业务m：在工作中，敢于叫响“看我的”，勇于同员工比服务态度、比工作质量、比工作方法、比完成任务，努力使自己成为众员工学习的榜样，以自己的实际行动带领大家为实现本所的工作目标而奋斗。三、增强服务大众意识，不断提高工作水平和能力储蒂所与顾客直接接触.面对面的打交道的机会较多,因而也就成为了展现工行作风的一个窗口，我们的一举一动都会对顾客产生这样或那样的影响。因此，我们把提高服务侦星，盗得顾客欢心作为储蓄所工作的池中之至，作为事关全所兴衰的关键来抓。主要做了以下几个方面的工作：一是努力提高员工队伍的素质，不断强化员工的服务意识、大局意识、奉献意识，以员工素质的全面提高，促进全所

16、任务的完成“二是注重搞好传帮带，经常运用召开经验交流会、难趣会诊等形式，搞好员工间的经验交流，促进员工素质的共同提高。三是制定合理的奖惩机制，在所内营造“服务好有好回报、服务差有恶惩罚”的氛围，激励员工把自己的最好的一面呈现出给广大顾客。四是设立服务监督员，发挥顾客留言簿的作用，广泛听取顾客的意见和建议，不断查找在工作中存在的问题，改进工作方法，完善服务措施。年以来，通过全所员工的共同努力，共完成储蓄任务万元，个人也完成任务万元。四、加强道撼修养，不断增强自己的人格魅力在平时的工作和生活中，E1.己坚持大事讲原则，小事讲风格，全力维护本所良好的工作局面。能够保持清醒的头脑，正确认识和评价自己，在荣誉而前不伸手，在困难面前不退缩.能够自觉遵守好各项规章制度，敢丁正视自己，勇于接受群众的监督和批评。以上成绩的取得，离不开各级象导的关心和爱护，离不开广大员工的支持和帮助，在此，一并向大家表示感谢。但自己存在以下