企业IDC机房管理制度全套.docx

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1、企业IDC机房管理制度目录一、总则二、机房环境管理制度三、机房消防管理制度四、机房门禁系统管理五、机房恻顷监控管理六、网络布线规范七、标签、标识管理制度八、进出机房管理制度九、机房设备管理制度十、值班、监控和运行操作管理总则机房是运行维护管理的重要环节，为确保及时、准确、可靠、完整地完成业务处理,机房应重点加以管理.机房管理由公司技术中心负责，技术中心第一负责人为机房日常管理责任人。二、机房环境管理制度（一）机房建立防尘缓冲带，门窗要严密，室内要清洁.（二）机房主机系统、网络设备等核心区域必须采用专用空调.（三）机房的温度、湿度、电压等应符合相关国标和设备的指标要求.主机房内的温度应为夏季摄氏

2、21至30度，冬季摄氏5至22度，相对湿度20%至80%,并悬挂温、湿度计，便于观察记录.（四）机房应有良好的防水、防鼠、防雷和防静电措施.（五）保持机房的环境整洁，监控室设备摆放整齐。实行机房卫生责任人制度，机房负货人应经常检查、监督卫生制度的执彳亍情况.（六）机房内严禁吸烟、饮食、睡觉、闲谈、玩游戏等与工作无关的行为，未经允许任何人不得以任何方式接入Interneto（七）进入机房工作的人员应穿工作服、工作鞋，搬动或维修设备时须戴防静电手套.三、机房消防管理制度（一）机房应成立义务消防队，并建立防火预案，制定灭火流程，至少每年度演练一次.（二）加强防火安全教育，定期组织各类安全知识学习、讲

3、座.机房全体工作人员掌握消防器材的正确使用方法以及相关防火安全知识。（三）机房内严禁吸烟，严禁使用各种炉具，电热器具.（四）严格明火管理.机房内明火作业要经过公司领导批准.（五）禁止易燃、易爆物品进入机房。（六）机房内严禁乱拉电源，禁止超负荷乱接电源，禁止使用铜线、铁线等代替保险丝。（七）值班人员按要求对机房巡检，及时发现火擎隐患，及时报告，及时处理。（A）消防器材应摆放在显眼的位置，方便使用时取用；消防器材的周围严禁堆放各种物品.其中一个放在某个指定的出口处，与紧急断电开关放在一起。（九）建立消防器材更换登记表，以便及时跟踪消防器材是否报废并及时更换；由责任人每月保养，每季检直一次压力表状态

4、。合理布设消防器材，定位存放，专人负责，不得擅自移动或做他用。（十）火灾发生时，使用手持灭火器材扑灭初期火灾，并及时拨打119报警电话，同时通知负责人.（十一）发生火情时应积极行动，严格按照防火预案执行；在火情无法控制情况下组织人员疏散。供疏散的出口应有明显的路线标志。四、机房门禁系统管理（一）为了建立安全稳定的机房环境，保证公司业务的正常运行和机密数据的安全，机房采用了人脸识别门禁系统，系统采用先进的数据库管理，系统保存授权人身份信息、进出区域限制、时间限制等资料，只有经过相应授权的人员才能进入机房。（二）门禁系统应有相应的稳压装置，控温装置，防止因电压、温度过高出现系统故障，从而失去保护功

5、能。（三）门禁系统应能及时记录开门进入机房者所使用的用户身份信息（人脸信息以及密码等信息）,即记录通行记录,并分清楚是进还是出。（四）定期对门禁系统的控制器、人脸识别器状态进行检测，及时发现潜在的问题，避免因出现故障而失去保护功能。（五）人脸扫描仪应能够防水，防撬等强行进入行为，并具有相应的报警装置。（六）门禁人脸授权申请与更改以工作需要为基本原则，结合各岗位工作性质及工作范围，对员工进行授权。（七）门禁人脸授权审批流程：（八）提交机房门禁人脸授权申请表，表中需要明确填写申请原因、授权时间及授权区域范围等内容，由所在部门负贵人审批.（九）交由技术中心总监审批.（十）由运维经理根据机房门禁人脸授

6、权申请表审批结果为申请人录入人脸，并将机房门禁人脸授权申请表留存备案。（十一）如因特殊情况需要临时授权，无法取得领导签批的，运维经理可根据技术中心总监电话授权办理，事后补手续。（十二）在授权人员调到其他部门时应及时删除相应的用户信息，并收回相应的身份授权.五、机房视濒监控管理（一）为加强和规范机房视频监控系统及设备的日常管理，提高安全生产和保卫防控应变能力,保证安全生产及治安管理顺利进行，结合公司实际情况制定本规定.（二）机房视频监控系统是指公司对机房生产现场及重要目标、要害部位等区域装设的视频信息采集（摄像探头）、信号传输、信号处理、显示（监视）设备信息存储的综合系统。机房视频信息采集由技术

7、中心负责调取、使用和管理.（三）技术中心维护组负责为机房视频监控建立设备档案，并负责其日常维护，将视频监控值班纳入日常机房值班管理范围。保证及时为生产、保卫管理提供第一手录像资料和现场状态。（四）值班工程师应做好值班记录以备直,不得擅自更改监视画面，改变监视摄像角度，发现生产现场或安全保卫场所有异常情况时应及时处置并报告运维经理，避免扩大事故及造成治安案件。（五）机房视频监控系统采取24小时实时监控，值班采取上班时间值（8:3018:00）,监控器每日上午8:30分由值班工程师专责对机房监控器进行录像回放，确定监控器各检测点是否正常录像。发现故障应通知检修部进行检修，并做好记录，记录内容包括故

8、障原因、检修人、检修时间、什么时间能够检修完毕、何时恢复投入使用等。（六）值班工程师要严格按照操作步骤精心操作，密切注意设备运行情况，保证监控设备安全有序；不许带电进行硬件的热插热拔工作（支持热插拔的硬件除外）；不得无故中断监控。（七）严禁任何部门和个人故意遮挡视频监控摄像头，因工作需要临时遮挡时必须报告技术中心总监同意，工作完毕后立即拆除遮挡物具。（A）值班工程师每月定期清除摄像头的灰尘、蜘蛛，保持摄像头图像清晰；对主板、接插件和监控设备内部进行除尘;检直摄像头固定支架、吊架等固定件是否牢固.（九）值班工程师发现视频监控系统设备如摄像头、主机、线路等老化或经检修后仍不能恢复的以及夜间不能清晰

9、录播影像和不能提供正常影像信息等，及时向公司申请计划更换。（十）任何人不得擅自复制、提供、传播图像信息资料；不得擅自删改、破坏图像信息资料的原始记录。原始记录需保存90天。严禁在互联网上传播公司视频信息.（十一）如需要调取、查看、复制短顷系统图像信息和相关资料的，申请人必须报公司领导批准后由行政部负责调取，技术中心配合提供。六、网络布线规范（一）机架（机箱）安装设备（机箱）安装位置符合工程设计文件。机架（机箱）固定可靠，符合工程设计文件的抗震要求.公司配发的支架（支脚压板）与地面、地板托与导轨间等处应按规范安装绝缘配件，保证绝缘。客户自制底座安装符合客户要求。每个支架（支脚与地面固定的所有膨胀

10、螺拴应正确安装紧固,绝缘垫、大平垫、弹垫、螺母（螺栓）的安装顺序正确，且支架（支脚）的安装孑1.膨胀螺栓配合应良好。支脚的压板应与机柜外缘基本平行，夹角小于10度,且压板正确牢固压在支脚上，并紧螺母应正确安装。机柜的结构附件安装正确可靠。机柜的活动附件动作正常。机柜M他连接螺栓全部安装正确可靠，平垫、弹垫安物腑正确。机柜垂直偏差度应小于3mm主走道侧各行机柜应对齐成直线，误差应小于5mm.整行机架表面应在同一平面上，排列紧密整齐。机架各部件均不能有油漆脱落、碰伤、污迹等影响设备外观现象，否则应进行补漆、清洁处理。机架各部件不能出现变形影响设备外观现象。单板拔插顺畅，若单板的面板有螺钉则应松紧适

11、度，便于拆卸，弹簧钢丝完好机柜所有进出线孔应封闭处理,如采用小盖板的转隙宽度不大于1个盖板宽度,采用布袋式的袋口应绑紧固；采用塑胶件的出线口大小切割应合适。现场也可采取整齐美观、绝缘、阻燃的材料进行可靠封闭。防静电手腕插入机柜上的防静电安装孔内。假拉手条及假面板应全部安装.机柜里面、底部和顶部不应有多余的线扣、螺钉等杂物.公司配发的机柜行、列标签，应粘贴干净、整齐，机柜设计有标签虚框时，应粘贴在虚框内。（二）信号电缆布放信号电缆走线路由与工程设计文件相符，便于维护扩容.信号电缆不应有破损、断裂、中间接头。信号电缆插头干净无损坏，现场制作的插头正确规范，插头连接正确可靠。信号电缆每线都应做导通测

12、试。信号电缆不能布放于机柜的散热网孔上。电缆的绑应间距均匀，松紧适度，线扣整齐，扎好后应将多余部分齐根剪掉，不留尖刺。信号电缆在机柜内的走线路由正确。机柜外电缆布线：电缆布放时应理顺，不交叉弯折.用槽道时，允许不绑扎，电缆不得溢出槽道。用走线梯时，应固定在走线梯横梁上，绑扎整齐，成矩形（单芯电缆可以绑扎成圆型），如果走线架与机柜顶的间距大于08M时，应在机架上方架设线梯以减小因电缆自重而产生的应力。在地板下叠加布放时，最高不能超过防静电地板下净高度的3/4.未使用槽道布放时，应成矩形状（单芯电缆可以绑成圆型）。尾纤机柜外布放时，采取保护措施，如须加保护套管或槽道等。保护套管应进入机柜内部，进入

13、机柜内部的长度不宜超过IOCM,且套管应绑扎固定。尾纤保护套管切口应光滑，否则要用绝缘胶布帮故防害收h理.尾纤布放：布放尾纤时拐弯处不应过紧或相互缠绕，成对尾纤要理顺绑扎，且绑扎力度适宜，不能有扎痕.尾纤在线扣环中可自由抽动，不能成直角拐弯。布放后不应有其它电缆或物品压在上面。机柜内的过长尾纤应整齐盘绕于盘纤盒内或绕成直径大于8cm的圈后固定。信号电缆在走线转弯处应圆滑,与有棱角结构件有固定时建议采取必要的保护措施。同轴电哪专弯半径不小于4cm.时钟线按设计正确安装，插接可靠。尾纤连接点应干净,无灰尘，未使用的光纤头和单板光口应用保护塞）做好保护，若需清洁时应严格按公司要求规范处理。信号电缆标

14、签填写正确、粘贴可靠，标签位置整齐、朝向一致，建议标签粘贴在2豳头2cm处。标签可根据客户要求统一制作。（三）电源线、地线、蓄电池、分线盒公司配发分线盒、蓄电池等电源设备安装的位置应符合工程设计文件。电源线、地线电缆走线路由应与工程设计文件相符，便于维护扩容.设备的电源线、地线等连接正确可靠。设备电源线、地线及机柜间等电位级连线的线径满足设备配电要求。正确安装公司配发防雷箱。防雷箱到设备的交流电源线保留5-IOm,多余部分可以盘绕.电源线、地线一定要采用整段铜芯材料，中间不准许有接头。晦、电源线连接至分线盒或PDF时，余长要剪除，不能盘绕。并柜机柜间等电位线连接正确可靠。电源线、地线与信号线分

15、开布放。机柜外电源线、地线与信号线间距符合设计要求，一般建议间距大于3cm布放的电源线、地线颜色与发货一致，或符合客户要求。机柜门地线连接正确可靠。电源线、地线走线时应平直绑扎整齐，下走线时，电源线及地线应从机柜侧面下线。电源线、地线走线在转弯处应圆滑，与有棱角结构件固定时，应采取必要的保护措施。电源线及地线压接线鼻时，应焊接或压接牢固。电源线及地线的线鼻柄和裸线需用套管或绝缘胶布包裹，线鼻、端子处无铜线裸露，平垫、弹垫安装正确。在一个接线柱上安装两根或两根以上的电线电缆时，一般采取交叉或背靠背安装方式，重叠时建议将线界做450或900弯处理。重叠安装时应将较大线具安装于下方，较小线鼻安装于上方。配线设备DDF的保护地线须连接牢固可靠，且相邻架间须互连，就近接入客户的保护地排.DDF接地线线径：选用截面积26mm2的多芯洞导线。设备的FAN、A1.ARM、开关、风扇等开关电动作正常，风扇工作正常，告警正常。机架或机箱内具有金属外壳或部分金属外壳的各种设备都应正确可靠接保护地。f化机框及盒式交流供电设备：有直流保护地排时，设备的保护地接直流保护地排。若无直流保护地排时，目条件不允许埋设接地体的情况下，可以通过