2024年安徽开放大学《酒店人力资源管理》形成性考核参考试题库（含答案）.docx

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1、2024年安徽开放大学酒店人力资源管理形成性考核参考试题库（含答案）一单选题1 .关注结果的绩效考核，考核内容主要集中于员工的。A、工作产出B4工作态度C、工作能力0、个人素质答案：A2 .“师傅带徒弟”是典型的。实践性培训方法A、行为学习B、工作指导Cx个别指导0、工作轮换答案：C3 .被视为“人性回归”时代的人力资源管理阶段是。A、初级阶段B4人事管理阶段C、人力资源管理阶段仇战略人力资源管理阶段4 .绩效考核中的强制分配法在确定优中、劣各等级人数比例时遵循的是正态分布规律，即OAv按两头小，中间大分布B4按两头大，中间小分布C4按从小到大分布Dx按从大到小分布答案：A5 .根据挖兰德的“

2、人业互择理论”，具有坚持性、实践性、稳定性人格特点的人格类型为。A、实际型B4研究型C、艺术型D、传统型答案：A6,在岗前培训期间，小高因缺乏经验造成了一些酒店材料的浪费。这些浪费属于OA4培训设计成本Bv培训材料成本C4培训直接成本D4培训间接成本答案：D7. O是一职位区别于其他职位的基本标识。A4工作标识B、工作概要C4工作职责D、工作关系答案：A8 .岗位职务规划要解决的问频是OA4组织定岗定编B4人力分配规划C4人员调配规划Dv招聘规划答案：A9 .在人力资源规划中，确定企业合适的人员数量及与之对应的人员结构的规划是OA、补充规划Bv培训开发规划C、人员配备规划D4职业规划答案：C1

3、0 .劳动争议处理实行回避制度是为了坚持（）A、合法原则B4公正原则Cs及时处理原则D4调解原则答案：B11 .某企业在对销售人员进行绩效考核时仅注重“客户投诉数目”和“解决投诉效率”两个指标，结果使得销售额大减。这反映出该绩效考核系统OA、信度差Bs效度差C、可接受性差D4敏感性强答案：B12 .某公司今年离职人员数为30,而今年在职人员的平均数为150,那么，该公司的人员变动率是0A、20%Bx10%Cx15%D425%答案：A13 .投射法属于心理测试中对哪方面内容的测试。As智力测试B4能力测试C、人格测试D4兴趣测试答案：C14 .人员测评标准的两种基本形式是。A理论标准和实际标准B

4、4相对标准和绝对标准C4效标参照标准和常模参照标准D、一般标准和特定标准答案：C15 .管理者最有用的比率是。A4完成经营指标的程度B4竞争对手的优势和劣势Cv客人满意和不满意的原因D4特殊问逛及解决方案答案：A16 .个人职业生涯发展阶段中的尝试子阶段指的是OA、21-25岁B425-30岁G28-35岁D430-40岁答案：B17 .劳动者预告解除劳动合同，应当提前。以书面形式通知用人单位。A、10天B415天Cx30天D460天答案：C18 .人力资源总监需要报告的上级是。A、人事部经理B、酒店总经理Cs培训部经理D4酒店CEO答案：B19 .酒店一般员工的离职申请由。市核批准。A4人力

5、资源部B、培训部经理C4酒店总经理0酒店CEO答案：A20 .马尔可夫分析法是一种常用的（）方法A、内部人力资源供给预测B4外部人力资源供给预测C4内部人力资源需求预测D4外部人力资源需求预测答案:B21 .影响人力资源供给的因素可以分为两大类，即。A4毕业生规模与就业法规Bv就业水平与劳动人口数量C、地区性因素和全国性因素D4人口密度与各类人员需求答案：C22 .我国酒店目前采用较多的酒店组织结构是A、直线制B、直线职能制C4事业部制D、矩阵制答案：B23 .奖励成本属于人力资源OAx取得成本Bx开发成本C、使用成本0.保障成本答案：C24 .在人员测评过程中，可将测评结果用于团体间的比较的

6、信度系数范围是0A、r0,70G0.80r0.90答案：C25 .北京王府井百货公司将自己的企业精神称为“一团火”精神。这种企业精神的表达方式属于OA4故事式B,比喻式C、人名式Dx品名式答案：B26 .绩效考核循环中耗时最长、最为关键的环节是OA4确定工作要项B4碗定绩效标准C4绩效辅导D4考核实施答案：C27 .在人员支选过程中，面试者对餐饮专业毕业生问及“至大宴会座次应怎样安排”的问题，这属于对面试者的。A、个性测试B4人格测试C4兴趣测试D4成就测试答案：D28 .小张应聘到某企业后，企业对其支付的工资奖金和培训费用等被称为。A、人力资源补偿B4人力资源薪酬C4人力资源开发D4人力资源

7、成本答案：D29 .马斯路提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论。OA、内容性激励理论B、过程性激励理论C4强化性激励理论D、归因性激励理论答案：D30 .蛆织中可以“外包”的人力资源管理活动一般是（）A4事务性职能战略性职能C、决策性职能D、规划性职能答案：A31 .由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为迅速的是0A4人力资源规划B4人力资源成本管理C4人力资源开发Ds人力资源绩效管理答案：A32 .下列珈种饭店工作分析方法可以长期对工作进行忠实全面的记录，不至于漏掉一些工作细节？OA、关键事件法B、直接观察法C4工作日志法D4工作实践法答案：C33 .清洁

8、工、门卫保安等工作比较适合于采用（）A、计时工资制B4计件工资制C4绩效工资制D、技能工资制答案：A34 .在诺基亚公司，“科技以人为本”的标语随处可见，这属于企业文化的（）Ax对内维系与传承渠道Bv对外维系与传承渠道C、对上维系与传承渠道D4对下维系与传承渠道答案：A35 .根据马斯洛需要层次理论，“饭店鼓励员工参与管理，提出合理化建议”是为了满足员工哪个层次的需要OA、安全需要B,社交需要C4尊重需要D自我实现需要答案：D36 .公司人力资源部要组织内部竞聘，请专家设计了一套测评方案，你认为该测评属于OAs鉴定性测评B4诊断性测评C4开发性测评D、选拔性测评答案:D37 .基本工资的计量形

9、式有。A4基本工资和辅助工资B4计时工资和计件工资Cs岗位工资和技能工资D4定额工资和提成工资答案：B38 .充分考虑环境的变化、积极主动适应环境的变化体现了人力资源规划的。原则A4动态性Bv目标性C、兼顾性D灵活性答案：A39 .员工持股计划的提出者是OA4路易斯凯尔萨Bs约修夫斯坎伦C4弗拉赖根D4伯恩斯答案：A40 .对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分析法和0A、趋势分析法B4管理者继任模型C、德尔菲法O4回归预测法答案：B41 .小王因在工作中受伤住院治疗，公司为他报销了全部医疗费用，并给予一定的经济补偿，这部分费用属于OA4失业保障成本B4健康保障

10、成本C、劳动事故保障成本Ds养老保障成本答案：c42 .在培训方面，员工个人负有学习的责任，公司只是提供协助的人力资源战略类型是OA、累积型B4效用型C4协助型D4整体型答案：C43 .人力资源在各种活动中，能根据外部环境的可能性和自身条件，有目的地确定活动方向，并选择自己的行为.人力资源的这种特性称为OA4生物性B、再生性C4能动性Dv时效性答案：C44 .现代人力资源管理中，“以人为本的理念是指OAt把人当成上帝，一切都服从服务于“上帝”Bv把人当成组织中最具活力、罐动性和创造性的要素C.坚持群众路线，尊重群众意见D4关心员工生活，提高员工物质文化生活水平答案：B45 .现代工作分析思想起

11、源于OA、英国德国C、美国Ds中国答案：C46 .“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点OAs写实法B4观察法C4问卷法D4参与法答案:B47 .10.企业获取高级管理人才的最佳招募渠道是。A、猎头公司B4职业介绍机构C、校园招募D4人才招聘会答案：A48因员工的行为过失导致组织要求员工离开组织，这一行为称为OA、调出D辞退答案：D49 .关于员工福利管理的原则，下列说法错误的是。A、合理必要Bv按劳分配C,量力而行D、统筹规划答案：B50 .下列不属于饭店人力资源管理特点的是。A4更加里视对人的管理B4管理全员C4动态管理0.科学化管理答案：B51 .当职位空缺

12、有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下,应该使用以下哪种招募形式0Av报纸B、广播电视C4杂志D4招募现场的宣传资料答案：B52 .影响组织人力需求的因素主要来自0A、蛆织外部Bv组织内部C4个人因素D社会因素答案：B53 .在自我分析中，不属于比较常用的方法有。A.计算机测试B4橱窗分析法C4自我测试法D4问卷调查法答案：A54 .下列不属于饭店员工招聘原则的是（）A4法律法规原则Bs经济原则C、系统原则D公正原则答案：C55 .为了测试拟录取公务员的心理素质，某市人事局特聘心理学家组织了一场心理测试，耗资10万元。这些支出属于人力资源取得成本中的。A、招聘成本B4选拔成本C

13、v录用成本D、安置成本答案：B56 .将培训重点放在管理技能和工作方法上的培训对象是。A、高层管理人员B、基层管理人员C4专业技术人员D一般员工答案：B57 .处于。的人不再是一个“学习者”，错误容易使人付出巨大的代价。A、探索期B4建立期C、职业中期0.职业后期答案：C58 .有利于促进差别化战略目标实现的蛆织薪酬战略是0Ax市场领先B4市场滞后Cv市场匹配D市场竞争答案：A59 .在人力资源供不应求的情况下，能提高劳动生产率的方法是。A、内部招聘B4内部调整C4重新安置D4降低人工成本答案:B60 .组织为员工缴纳的住房公积金属于员工薪酬蛆成部分中的（）A、基本工资B、绩效工资C4激励工资D4员工福利答案：D61 .某企业的绩效考核标准共分为五个等级，一级最低，五级最高。每年考核的结果显示，所有的员工都被评定在二,三、四级上.这种现象被称为OA、偏松趋势Bs居中趋势C4马太效应Dx偏紧趋势答案：B62 .下列珈种薪酬属于间接薪酬。A4加班费Bx津贴C、奖金Ds养老保险答案：D多选跑1.高层管理者的能力要求。A、判断能力B4决策能力C4创造能力D.统筹能力答案：ABCD2,员工离职由以下。个部分组成。A、辞职B4解雇C4离职移交0.离职面谈答案：ABCD3 .绩效管理工具有。.