医院设备日常管理都应该注意什么.docx

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1、医院设备日常管理都应该注意什么？医院作为经营主体，只有走品牌化道路，实施品牌战略，既要加强医院品牌建设，又要善于保护医院品牌，才能立足于医疗市场。在竞争中保持持续发展的良好势头，取得较好的社会效益和经济效益。1、加强医院文化建设，彰显医院品牌实力首先，医院精神是医院文化的核心，是树立医院品牌的精神支柱。医院精神制约着医院文化的整体发展趋势。一个医院要发展，需要一个被本集团各系统认可并为之奋斗的支柱。文化建设的目标之一就是形成鼓舞人心的精神力量。在当今市场经济条件下，强化市场竞争手段，形成具有鲜明特色的医院精神，营造具有鲜明特色的医院文化氛围，是行之有效的途径。其次，规范服务行为和服务语言，以优

2、质的医疗服务满足患者就医需求。医务人员在医疗服务中的行为和语言是沟通医患关系和医际关系的桥梁。文明礼貌、体贴周到的言谈举止，可以显示一个人良好的修养和文化品位，增进患者的心理健康，有利于疾病的复发，否则会引起患者的焦虑、恐慌，甚至引起医源性心身疾病。规范医务人员的服务行为和服务语言，是医院尤其是名牌医院建设满足患者就医需求的必由之路，也是彰显品牌医院特色的途径之一。第三，医院环境也是医院文化对外展示的一种有形语言，也是社会各界考察医院品牌的直接方式之一。实施品牌战略，要把医院的环境建设列入重要议事日程。因为医院环境在治疗疾病、调理患者身心的过程中起着非常重要的保障作用；加强医院环境建设，遵循建

3、筑独特、布局合理、功能齐全、方便应用、美观舒适、清洁宁静的原则。2、提高医院服务质量，提升医疗服务品质，树立医院品牌形象提升医疗服务质量，将品牌内涵准确定位在“以患者为中心”的服务宗旨上。服务质量是医院文化的主要标志之一。医疗服务的基础是为患者提供健康保障。医院的声誉本质上取决于医疗质量。医疗质量直接关系到患者的生命健康。这是患者最关心的敏感问题，也是医院的生命线。医疗服务质量的提升从根本上取决于科技创新，医院的发展必须从“以药养医”转变为“以科技养医”。在装备、技术、人才等方面做到“人无我有，人有我有，人有我所长”。自身的学科群形成了自己的特色和优势。医疗服务质量也是大多数患者选择医疗场所最

4、直接、最重要的标准。提高医疗服务质量是加强医院文化建设、树立良好医院品牌的最基本要求。品牌只有植根于医疗需求，植根于“以患者为中心”和提升医疗服务质量的坚实土地，医院品牌才能更有生命力，否则只会走向失败。提高医疗服务质量可从以下几个方面着手：建立健全质量保证体系，使医院医疗质量管理规范化、科学化、规范化；设立质控机构，完善质控网络，始终把医疗质量的持续提升作为医院文化建设的核心内容来抓；注重人才培养，提高人才素质；加大医疗设备投入，提高医疗服务科技含量。3、加强医德医风建设，确保医院品牌美誉度品牌形象的重要标志，是医院文化建设的永恒主题。良好的医德可以使医疗单位具有良好的整体形象，增强市场竞争

5、力。作为一种无形资产，它不仅能给医疗单位带来更好的经济效益，而且提升医务人员价值是医院长期生存的重要保障。“医者仁心，有德者才能为医”、“良医面前病人多”等古语名言和民间谚语无不说明了良好医德的重要作用.社会主义医院共同的价值取向是“救死扶伤，践行社会主义人道主义，全心全意为人民服务二要教育员工树立正确的价值观和人生观，热爱本职工作，爱岗敬业，一心一意奉献，杜绝健康产业“吃药回扣。、“红包”等违纪违规行为，积极出台“文明就医、优质服务”等各项措施，建立健全社会服务承诺制度和相应的医院监督约束机制，确保承诺，取信于民，维护患者的合法权益，从而树立医院的良好形象，确保医院品牌的社会美誉度，树立知名

6、品牌地位。4、加大医院宣传力度，提高医院品牌知名度它需要一个过程和方法；广泛宣传是实施品牌战略的重要任务之一,要通过广播、电视、报纸、杂志等媒体将医院品牌信息带入千家万户。可采用定期广告与日常宣传相结合的方式，通过新闻媒体广泛宣传医院的技术实力、服务特色等各项功能，宣传名医、名科、名药、名方等公众需求热点。引起对方对医院的兴趣。感知、兴趣、偏好、需求，甚至信任和依赖，从公众印象中树立医院品牌形象，唤起他们的就医倾向。院内宣传、院报、画廊等宣传设施也是宣传品牌的好阵地。宣传内容还可以在网上发布，打印在门诊病历、药品包装袋上，寄给患者。此外，社区回访、家属床位等也是提升医院品牌的好方法。五、加强人

7、才队伍建设，提升一流品牌知名度用人制度发挥关键作用影响。市场经济是竞争经济，竞争的基础是人。医院发展目标的实现在很大程度上取决于人才的开发和使用的成功与否。医院要积极营造有利于人才成长的氛围，激发人的创造力。鼓励员工积极创新，制定人才培养计划，建立培训体系，完善各级专业技术人员年度学习培训制度。对一些业务突出的优秀人才，要在财力、物力上大力扶持。出国深造，着力打造一支具有较大影响力的“名医”队伍，不断增强创一流品牌的意识。但在人才培养方面，不少医院采用传统的线下培训方式。不仅流程长，人员出勤率低，而且培训过程无法监控，导致培训效果不理想。针对这种情况，医院可以转变思路，结合当下互联网+医疗的大趋势。作为中国医院管理行业的领先者，柳叶医疗通过对医院管理流程和场景的梳理和简化，帮助各医院、各科室快速建立自己的品牌效应。