工程项目质量控制.ppt

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1、工程项目质量控制工程项目质量控制主要内容：主要内容：第一节第一节 工程项目质量控制概述工程项目质量控制概述第二节第二节 质量管理体系质量管理体系第三节第三节 工程项目实施阶段的质量控制工程项目实施阶段的质量控制第四节第四节 工程项目质量统计方法工程项目质量统计方法第一节第一节 工程项目质量控制概述工程项目质量控制概述 工程项目质量控制是指为达到工程项目质量要工程项目质量控制是指为达到工程项目质量要求所采取的作业技术和活动。在工程项目实施过程求所采取的作业技术和活动。在工程项目实施过程中，项目建设参与各方包括建设单位、设计单位、中，项目建设参与各方包括建设单位、设计单位、施工单位和材料设备供应单

2、位均必须进行工程项目施工单位和材料设备供应单位均必须进行工程项目质量控制。质量控制。 一、工程项目质量的特征一、工程项目质量的特征 项目从本质上说是一种拟建或在建的产品，它项目从本质上说是一种拟建或在建的产品，它和一般产品具有同样的质量内涵，即一组固有特性和一般产品具有同样的质量内涵，即一组固有特性满足需要的程度。这些特性是指产品的适用性、可满足需要的程度。这些特性是指产品的适用性、可靠性、安全性、经济性以及环境的适宜性等。同时，靠性、安全性、经济性以及环境的适宜性等。同时，由于建设工程项目本身的一次性、单件性、预约性由于建设工程项目本身的一次性、单件性、预约性的特点，建设工程项目质量的基本特

3、性又包括以下的特点，建设工程项目质量的基本特性又包括以下几个方面：几个方面： 1.能够反映建筑环境能够反映建筑环境 建筑环境质量不仅包括项目用地范围内的规划建筑环境质量不仅包括项目用地范围内的规划布局、道路交通组织、绿化景观，更追求其与周边布局、道路交通组织、绿化景观，更追求其与周边环境的协调性或适宜性。环境的协调性或适宜性。 2.能够反映使用功能能够反映使用功能 建设工程项目的功能性质量，主要是反映对建建设工程项目的功能性质量，主要是反映对建设工程使用功能需求的一系列特性指标，如房屋建设工程使用功能需求的一系列特性指标，如房屋建筑的平面空间布局、通风采光性能，工业建设工程筑的平面空间布局、通

4、风采光性能，工业建设工程项目的生产能力和工艺流程，道路交通工程的路面项目的生产能力和工艺流程，道路交通工程的路面等级、通行能力等。等级、通行能力等。 3.能够反映艺术文化能够反映艺术文化 建筑产品具有深刻的社会文化背景，其个性的艺术建筑产品具有深刻的社会文化背景，其个性的艺术效果包括建筑造型、立面外观、文化内涵、时代特征以效果包括建筑造型、立面外观、文化内涵、时代特征以及装修装饰、色彩视觉等，都是使用者以及社会关注的焦及装修装饰、色彩视觉等，都是使用者以及社会关注的焦点。建设工程项目艺术文化特性的质量来自设计者的设计点。建设工程项目艺术文化特性的质量来自设计者的设计理念、创意和创新，以及施工者

5、对设计意图的领会与精益理念、创意和创新，以及施工者对设计意图的领会与精益生产。生产。 4.能够反映安全可靠能够反映安全可靠 建筑产品不仅要满足使用功能和用途的要求，而且在建筑产品不仅要满足使用功能和用途的要求，而且在正常的使用条件下应能达到安全可靠的要求。可靠性质量正常的使用条件下应能达到安全可靠的要求。可靠性质量必须在满足功能性质量需求的基础上，结合技术标准、规必须在满足功能性质量需求的基础上，结合技术标准、规范，特别是强制性条文的要求进行确定与实施。范，特别是强制性条文的要求进行确定与实施。 二、工程项目质量控制的目标二、工程项目质量控制的目标 工程项目质量控制是指采取有效措施，确保实工程

6、项目质量控制是指采取有效措施，确保实现合同现合同(设计承包合同、施工承包合同与订货合同等设计承包合同、施工承包合同与订货合同等)商定的质量要求和质量标准，避免常见的质量问题，商定的质量要求和质量标准，避免常见的质量问题，达到预期目标。一般来说，工程项目质量控制的目达到预期目标。一般来说，工程项目质量控制的目标要求有如下几条：标要求有如下几条： (1)工程设计必须符合设计承包合同规定的规范工程设计必须符合设计承包合同规定的规范标准的质量要求，投资额、建设规模应控制在批准标准的质量要求，投资额、建设规模应控制在批准的设计任务书范围内。的设计任务书范围内。 (2)设计文件、图纸要清晰完整，各相关图纸

7、之设计文件、图纸要清晰完整，各相关图纸之间无矛盾。间无矛盾。 (3)工程项目的设备选型、系统布置要经济合理、工程项目的设备选型、系统布置要经济合理、安全可靠、管线紧凑、节约能源。安全可靠、管线紧凑、节约能源。 (4)环境保护措施、环境保护措施、“三废三废”处理、能源利用等处理、能源利用等要符合国家和地方政府规定的指标。要符合国家和地方政府规定的指标。 (5)施工过程与技术要求相一致，与计划规范相施工过程与技术要求相一致，与计划规范相一致，与设计质量要求相一致，符合合同要求和验一致，与设计质量要求相一致，符合合同要求和验收标准。收标准。 工程项目的质量控制在项目管理中占有特别重工程项目的质量控制

8、在项目管理中占有特别重要的地位。确保工程项目的质量，是工程技术人员要的地位。确保工程项目的质量，是工程技术人员和项目管理人员的重要使命。近年来，国家已明确和项目管理人员的重要使命。近年来，国家已明确规定把建筑工程优良品率作为考核建筑施工企业的规定把建筑工程优良品率作为考核建筑施工企业的一项重要指标，要求施工企业在施工过程中推行全一项重要指标，要求施工企业在施工过程中推行全面质量管理、价值工程等现代管理方法，使工程质面质量管理、价值工程等现代管理方法，使工程质量明显提高。量明显提高。 但是，目前我国建筑的质量管理仍不尽人意，但是，目前我国建筑的质量管理仍不尽人意，还存在不少施工质量问题。为了确保

9、项目的质量，还存在不少施工质量问题。为了确保项目的质量，应下大力气抓好质量控制。应下大力气抓好质量控制。 第二节第二节 质量管理体系质量管理体系 一、质量管理体系文件的组成一、质量管理体系文件的组成 1. GBT 19000质量管理体系标准对质量体系质量管理体系标准对质量体系文件的重要性作了专门的阐述，要求企业重视质量文件的重要性作了专门的阐述，要求企业重视质量体系文件的编制和使用。编制和使用质量体系文件体系文件的编制和使用。编制和使用质量体系文件本身是一项具有动态管理要求的活动。本身是一项具有动态管理要求的活动。 2. GBT 19000质量管理体系对文件提出了明质量管理体系对文件提出了明确

10、要求，企业应具有完整和科学的质量体系文件。确要求，企业应具有完整和科学的质量体系文件。质量管理体系文件一般由以下内容构成：质量管理体系文件一般由以下内容构成： 形成文件的质量方针和质量目标；形成文件的质量方针和质量目标； 质量手册；质量手册； 质量管理标准所要求的各种生产、工作和管理的质量管理标准所要求的各种生产、工作和管理的程序性文件；程序性文件； 质量管理标准所要求的质量记录。质量管理标准所要求的质量记录。 以上各类文件的详略程度无统一规定，以适于以上各类文件的详略程度无统一规定，以适于企业使用、使过程受控为准则。企业使用、使过程受控为准则。 3.质量方针和质量目标质量方针和质量目标 质量

11、方针和质量目标一般都以简明的文字来表质量方针和质量目标一般都以简明的文字来表述，应反映用户及社会对工程质量的要求及企业相述，应反映用户及社会对工程质量的要求及企业相应的质量水平和服务承诺，是企业质量管理的方向应的质量水平和服务承诺，是企业质量管理的方向目标，也是企业质量经营理念的反映。目标，也是企业质量经营理念的反映。 4.质量手册质量手册 质量手册是规定企业组织建立质量管理体系的质量手册是规定企业组织建立质量管理体系的文件，是对企业质量体系系统、完整和概要的描述。文件，是对企业质量体系系统、完整和概要的描述。其内容一般包括企业的质量方针、质量目标，组织其内容一般包括企业的质量方针、质量目标，

12、组织机构及质量职责，体系要素或基本控制程序，质量机构及质量职责，体系要素或基本控制程序，质量手册的评审、修改和控制的管理办法。手册的评审、修改和控制的管理办法。 质量手册作为企业质量管理系统的纲领性文件，质量手册作为企业质量管理系统的纲领性文件，应具备指令性、系统性、协调性、先进性、可行性应具备指令性、系统性、协调性、先进性、可行性和可检查性的特征。和可检查性的特征。 5.程序文件程序文件 质量体系程序文件是质量手册的支持性质量体系程序文件是质量手册的支持性文件，是企业各职能部门为落实质量手册要文件，是企业各职能部门为落实质量手册要求而规定的细则，企业为落实质量管理工作求而规定的细则，企业为落

13、实质量管理工作而建立的各项管理标准、规章制度都属程序而建立的各项管理标准、规章制度都属程序文件范畴。各企业程序文件的内容及详略可文件范畴。各企业程序文件的内容及详略可视企业情况而定。视企业情况而定。 一般有以下六个方面的程序为通用性管理程一般有以下六个方面的程序为通用性管理程序，各类企业都应在程序文件中制定下列程序：序，各类企业都应在程序文件中制定下列程序： 文件控制程序；文件控制程序； 质量记录管理程序；质量记录管理程序； 内部审核程序；内部审核程序； 不合格品控制程序；不合格品控制程序； 纠正措施控制程序；纠正措施控制程序； 预防措施控制程序。预防措施控制程序。 6.质量记录质量记录 质量

14、记录是产品质量水平和质量体系中各项质量活动质量记录是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行及结果的客观反映。对质量体系程序文件所规定的运进行及结果的客观反映。对质量体系程序文件所规定的运行过程芨控制测量检查的内容如实加以记录，用以证明产行过程芨控制测量检查的内容如实加以记录，用以证明产品质量达到合同要求及质量保证的满足程度。如在控制体品质量达到合同要求及质量保证的满足程度。如在控制体系中出现偏差，则质量记录不仅须反映偏差情况，而且应系中出现偏差，则质量记录不仅须反映偏差情况，而且应反映出针对不足之处所采取的纠正措施及纠正效果。反映出针对不足之处所采取的纠正措施及纠正效果。 质量记录应完整地反

15、映质量活动实施、验证和评审的质量记录应完整地反映质量活动实施、验证和评审的情况，并记载关键活动的过程参数，具有可追溯性的特点。情况，并记载关键活动的过程参数，具有可追溯性的特点。质量记录以规定的形式和程序进行，并有实施、验证、审质量记录以规定的形式和程序进行，并有实施、验证、审核等部门的签署意见。核等部门的签署意见。 二、质量管理体系的建立与运行二、质量管理体系的建立与运行 1.质量管理体系是企业按照八项质量管理原则，在质量管理体系是企业按照八项质量管理原则，在确定市场及顾客需求的前提下，制定企业的质量方针、确定市场及顾客需求的前提下，制定企业的质量方针、质量目标、质量手册、程序文件及质量记录

16、等体系文件，质量目标、质量手册、程序文件及质量记录等体系文件，确定企业在生产确定企业在生产(或服务或服务)全过程的作业内容、程序要求全过程的作业内容、程序要求和工作标准，并将质量目标分解落实到相关层次、相关和工作标准，并将质量目标分解落实到相关层次、相关岗位的职能和职责中，形成企业质量管理体系执行系统岗位的职能和职责中，形成企业质量管理体系执行系统的一系列工作。质量管理体系的建立还包含着组织不同的一系列工作。质量管理体系的建立还包含着组织不同层次的员工培训，使体系工作和执行要求为员工所了解，层次的员工培训，使体系工作和执行要求为员工所了解，为形成全员参与的企业质量管理体系的运行创造条件。为形成全员参与的企业质量管理体系的运行创造条件。 2.质量管理体系的建立需识别并提供实现质量质量管理体系的建立需识别并提供实现质量目标和持续改进所需的资源，具体包括人员、基础目标和持续改进所需的资源，具体包括人员、基础设施、环境、信息等。设施、环境、信息等。 3.质量管理体系的运行是在生产及服务的全过质量管理体系的运行是在生产及服务的全过程中，按质量管理文件体系制定的程序、标准、工程中，按质量管理文件体