XX市中心城区生活垃圾分类志愿服务实施方案.docx

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1、XX市中心城区生活垃圾分类志愿服务实施方案为深入贯彻落实习近平总书记给上海市虹口区嘉兴路街道垃圾分类志愿者重要回信精神，继续发挥志愿者在基层治理中的独特作用，引导广大城乡居民积极参与、主动作为，合力构建覆盖广泛、机制健全、管理规范、服务全面的生活垃圾分类志愿服务工作体系，结合XX实际，特制定本方案。一、总体要求以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，全面落实习近平总书记关于垃圾分类和志愿服务工作的重要指示批示精神，坚持把高质量开展志愿服务和生活垃圾分类提质增效结合起来，充分发挥志愿者在基层治理中的独特作用，发动更多热心公益的群众参与生活垃圾分类志愿服务工作，鼓励广

2、大志愿者用心用情做好生活垃圾分类志愿服务工作，带动更多居民养成生活垃圾分类投放的良好习惯，打造生活垃圾分类志愿服务品牌，培育生活垃圾分类志愿服务先进典型，推动生活垃圾分类成为低碳生活新时尚，为推动XX市生活垃圾分类提质增效、加快建设现代化滨海城市贡献力量。二、志愿服务队伍以政府主导、社会广泛参与的方式，构建由政府、企业、学校、社会组织、社区居民等组成志愿服务网络体系，推动形成多元参与、协同共治新格局。在市委文明办的支持和指导下，由市城管局（市垃分办）负责牵头组建“XX市生活垃圾分类志愿服务支队”，负责中心城区生活垃圾分类志愿服务的统筹、协调、指导工作，合理协调配置中心城区生活垃圾分类志愿服务资

3、源。1 .市级组建生活垃圾分类志愿服务分队整合XX市垃圾分类讲师团、XX市XX垃圾分类服务中心、XX最美垃分人志愿服务队等已运作的生活垃圾分类志愿服务队伍，面向市直机关事业单位、社会组织、各行业企业以及其他经济组织招募一批热心生活垃圾分类志愿者，通过组织志愿者“进公共机构、进居民小区、进经营场所、进公共场所”，广泛宣传生活垃圾分类，指导各场所管理责任人履行生活垃圾分类职责，协助培养生活垃圾分类业务骨干，开展生活垃圾分类宣讲活动。2 .各区分级组建生活垃圾分类志愿服务队伍中心城区各区分别组建“区+街道（镇）+社区（村）”三级生活垃圾分类志愿服务队伍，构建三级生活垃圾分类志愿服务队伍体系。区级组建

4、生活垃圾分类志愿服务分队，统筹、协调、指导本区生活垃圾分类志愿服务的工作，协调配置辖区内生活垃圾分类志愿服务资源。街道（镇）以及社区（村）分级成立生活垃圾分类志愿服务队伍，落实公共机构和属地社区签订生活垃圾分类合约书，达成服务共建。重点招募社工、网格长、楼栋长、物业从业人员以及有意愿、有能力的社区居民，精心组建覆盖全部社区、辐射所有家庭的生活垃圾分类志愿服务队伍。三、志愿服务内容生活垃圾分类志愿服务工作主要包括生活垃圾分类义务宣传宣讲、服务指导和督导劝导三项内容。（一）生活垃圾分类义务宣传宣讲参与或组织生活垃圾分类宣传活动，包括在社区、小区以及各公共场所等，开展展位宣传、入户宣传、游戏互动、发

5、放宣传资料、面对面讲解等形式多样的生活垃圾分类宣传活动以及举办生活垃圾分类知识专题讲座等方式，宣传生活垃圾分类法规、政策以及分类知识，提升居民生活垃圾减量、分类意识和能力。（二）生活垃圾分类义务服务指导由专业的生活垃圾分类志愿服务队伍，主动对接公共机构、公共场所以及物业小区，协助、指导公共机构、居民小区、经营场所、公共场所等场所管理责任人，按照要求营造生活垃圾分类宣传氛围，指导推进生活垃圾分类，指导协助整理生活垃圾分类内业，帮助培养生活垃圾分类管理人员和业务骨干，提高各单位及各场所管理责任人履责能力。（三）生活垃圾分类义务督导劝导到社区、小区生活垃圾分类投放点督导劝导居民正确分类投放生活垃圾，

6、现场及时制止、劝告、纠正居民混投、乱堆乱放以及翻拣垃圾等不文明行为，对屡劝不止、拒不改正的行为，及时取证报告辖区城管部门。开展”纠错随手拍”活动，发现生活垃圾投放设施、收运车辆、各场所宣传展板、宣传品以及各类媒体刊播的公益广告等存在不规范的标识标志、错误的内容及收运单位存在混装混运等行为，及时拍照反馈给辖区城管部门，营造“人人都是监督员、人人都是志愿者”的全民志愿文明新风尚。四、保障措施（一）加强组织领导。习近平总书记高度重视垃圾分类志愿服务工作，对用志愿服务推动垃圾分类工作寄予厚望，各级各部门要高度重视生活垃圾分类志愿服务工作，主要领导亲自推动，分管领导具体抓好落实，按照要求组建生活垃圾分类

7、志愿服务队伍，指定专人负责队伍管理，常态化开展生活垃圾分类志愿服务活动。（二）规范队伍管理。规范志愿者招募程序，采取“线上+线下”等多种灵活招募方式，组建生活垃圾分类志愿者队伍。依托中国志愿服务网，建立健全生活垃圾分类志愿者及其服务活动档案制度，为招募生活垃圾分类志愿者、发布服务活动信息、促进服务活动供需对接、展现志愿者风采及工作成果搭建服务平台。建立生活垃圾分类志愿者培训上岗制度以及常态化交流、研讨平台，提升志愿者自身素质和业务能力。规范志愿者的行为举止，打造独具XX特色的志愿服务品牌。（三）强化激励保障。各级各类别生活垃圾分类志愿服务队伍可按规定参加各种生活垃圾分类志愿服务项目，市城管局、

8、市委文明办可依据生活垃圾分类志愿者服务时间和服务成效，每年评选生活垃圾分类优秀志愿者及志愿服务队伍,并根据具体情况推荐认定星级志愿者。积极帮助生活垃圾分类志愿服务项目向上争取资金补助，鼓励社会力量以赞助或捐赠形式支持生活垃圾分类志愿服务活动，为开展生活垃圾分类志愿服务提供必要的资金支持。（四）努力营造氛围。及时总结提炼经验做法，打造具有时代特征、XX特色、区域特点的志愿服务品牌，形成志愿文化身份认同。在相关政府部门网站、微信、视频号、抖音号等媒体开辟宣传专栏，充分利用电视台、广播、报纸等新闻媒体资源，大力宣传生活垃圾分类志愿服务活动，选树先进典型，扩大社会关注，提升生活垃圾分类志愿服务活动影响力，营造全社会关心、支持、参与生活垃圾分类志愿服务的良好氛围，养成“生活垃圾随手分”文明好习惯。