ERP 0900703009课程设计.docx

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1、辽宁工业大学ERP模拟应用课程设计（论文）题目宁波宝洁电器有限公司选购管理问题及对策探时院（系管理学院专业班级：信管091学号：090703009学生姓名：王贵东指导老师：褚跃龙老师职称：匝第1章绪论ERP系统的实施作为一种先进的管理信息系统，是中小企业实现信息化，提高管理信息实力，增加核心竞争力的有力武器.ERP系统的实施已成为当今企业发展的一个趋势，也是信息技术发展的必定结果。尽管我国中小企业信息化已有二十多年的实践阅历，但在对ERP的实施上存在很多问题，没有达到预期效益目标。针对当前国内中小型企业实施ERP系统难度大、胜利率低的现状，我们以探讨中小型工业企业的ERP项目实施为动身点，通过

2、实证探讨与案例分析相结合的方法，主要探讨我国中小型工业企业在信息化过程中所存在的问题及相应的对策。从先对ERP进行概述：再对我国11前中小企业ERP实施的现状和遇到的普遍问巡进行深刻全面的分析，提出了包括提高相识，转变思想，要探究新的管理方式和牛产经营方式等几个提高信息化建设水平的策略性的建议，并结合宁波宝洁电器有限公司的信息化解决方案进行案例分析，从理论和实践的角度，建议应当如何正的幽施ERP,更好促进我国企业信息化的建设与发展。ERP系统实施的建立能使企业在创新意识、反应实力、生产效率、员工技能方面上一个台阶，也使企业有实力把信息技术和信息资源以及两者的结合变成企业在全球范围内的竞争优势.

3、中小企业对信息化的相识不足，特殊是企业决策者ERP观念冷漠：对信息化建设内容存在相识上的误区，对信息化建设的范围、目标、效益期望过百；ERP实施专业人才缺乏和管理方式落后，不能适应信息化的要求；缺少为中小企业“量身订做”的ERP产品，信息化解决方案太昂贵，中小企业担当不起,软件企业对中小企业的后续服务跟不上，信息系统实施过程过于繁豆。很多探讨者已经做了不少探讨，但这些探讨Wl重实证简洁统计或信息技术方面的较多，在管理与信息技术的结合方面尤其在ERP实施与管理的互动方面探讨不多，也不够深化，须要进一步完善和拓展,不少中小型企业认为，中小型企业的产品与服务单一、规模较小、业务流程简洁、管理工作也不

4、困难，没有必要应用ERP,况I1.ERP的投入较大、实施周期长、须要较好的管理基础和较高的员工素养，因而中小型企业也不具备用用ERP的实力，所以ERP是大企业的“奢侈品”，中小型企业尤其是小企业根本无法“想用”。然而，中小型企业经过成长初创期后，大部分企业已经有了稳定的产品、项目，起先进入了发展阶段，在此阶段原有的管理模式已不能适应企业内外环境的变更，企业迫第2章公司ERP系统实施现状及问题第1节宁波宝洁电渊有限公司简介宁波宝洁电器有限公司座落在东海之滨杭州湾跨海大桥旁(新浦工业区)。本公司是家专业开发、生产、销售为体的大型股份制企业，建立于1999年7月,现已发展成洗衣机、电冰箱两大系列，年

5、产洗衣机超百万台、电冰箱30万台。目前公司拥有大型注塑机80余台，大型高精度专用设备10余台,产品装备流水线5条,厂房建筑面积达200000平方米。公司员工近千人，其中中高级技术管理人员占总人数的15册完善的设符、先进测试中心是公司高质量的良好保证。公司靠;若优良的品质，良好的信誉，完善的售后服务，在国内，其营销网络已遍及二十多个省市：在国外，产品己远销到南非、马来西亚、以色列、土耳其、美国、泰国等几卜个国家和地区。产品已通过1509001：2000国际质量体系认证、CCEE.CCC,CE,GS认证，并被评为“消费者信的过产品”、“痂量承诺示范单位”等多个荣誉称号。公司秉承“质量第一、信誉第一

6、、用户至上的宗旨，以强化质信意识、持续满意顾客要求；强化竞争意识，提高产品销量；强化管理意识，持续改进质量体系的质量方针来羸得国内外客户的好评。宝洁人遵守“开拓、创新、务实、奋进”的企业精神，努力按现代企业制度建立更加完善的管理体系，致力于国内及国际市场,改革开放以来，我国中小企业如雨后春笋般涌现，这为市场经济的飞速发展做出了巨大贡献，中小型企业已经成为我国国民经济的重要组成部分，占全国企业的99%但由于其自身传统管理模式与现代经营方式之间的差距，使得中小企业的生存和发展面临垂垂压力。计算机的普及和经济的日益全球化，简洁的会计电算化在现在的经济环境中显得有点逊色了。推行企业资源安排(Enter

7、prisesResourcesPlanning,简称ERP)是提升企业核心竞争力，窿得市场优势的有力工具它已经成为不少中小企业解决交货延期、资金周转慢、成本测算难等内部问题的有效方法。中小企业在激烈的市场竞争中要扁得竞争优势，单纯依靠产品、价格、质量和服务己经远远不够，还必需通过引入先进的管理理念和手段，向管理要效益，才有望在全球化的市场竞争中脱颖而出。实施和推动ERP是大势所趋。从目前来看，在我国大部分企业对ERP并不生疏,并I1.有很多企业在运用它，然而效果却有些不尽人意。ERP实施项目是一个困难的系统工程，设计问即很多，又有较大风险性，ERP项H应用效果不佳、胜利率低问题困扰若中小企业，

8、其中有些问题是可以避开和解决的，只有正确相识这些问题并去解决它，才会收到实施ERP真正的效果。调研表明国内ERP实施的胜利率是不高的，ERP实施的高失败率意味着其间蒸涵的高风险性，要提高国内企业ERP实施的胜利率，势必要对ERP要对其风险进行系统的分析，对ERP实施过程中的各种风险进行理论与实证相结合的探讨,从而提出针对性的方法，规避风险，以达到提高国内企业ERP实施胜利率的最终目标。由去年的经济危机，对我国的中小企业冲击很大，由此我想到我国中小企业必须要变更思路，棚弃旧的思想，大胆的改革创新，正确合理的运用ERP,找到自己企业适合的ERP。企业中的ERP有如下特点：ERP代表了当前集成化企业

9、管理软件系统的最高技术水平。ERP技术及系统特点包括：一、ERP面对市场，面对经营，面对销传，面相客户，能够时市场快速响应；它将供应链管理功能陕系起来，强调了供应商、制造商与分销商间的新的伙伴关系：并I1.支持企业后勤管理：二、ERP强调企业流程与工作流，通过工作流程实现企业的人员、财务、生产与分销之间的集成，支持企业流程重组：三、ERP强调财务，具有较完善的企业财务管理体系：这使得价值管理概念得以实施，将资金流与物流、信息流更加有机地结合：四、ERP更多地考虑人的因素作为资源在生产经营规划中的作用，也考虑人的培训成本等；五、在生产制造安排中，ERP支持MRPIl与Jrr选购的混合生产管理模式

10、，也支持多种生产方式（离散制造、连续流程制造等）的管理模式：六、ERP采纳了最新的计经机技术，如客户/股务器分布式结构、阅读/服务器结构、面对对象技术、软构件技术、多数据库集成、图形用户界面、第四代语言及协助工具等等，支持IrHernel/Inlranet/EXlranel、电子商务、电子数据交换EDI,还能实现不同平台间的互操作：第2节企业ERP应用的对策针对上述分析企业ERP实施失败的缘由,并参照我国中小型行业ERP实施过程中的一些阅历和教训，提出以F对策:一、转变管理思想建立现代企业先进管理模式，更新管理思想，把企业建立成为一个学习型组织,真正实现管理模式的转变，运用先进管理思想或理念指

11、导企业发展。ERP本身也是一种贯彻先进管理思想的管理方法，因此，企业信息管理成为“现代企业先进管理模式”的重要内容,软件成为详细体现“现代ERP企业先进管理模式”的重要工具。二、做好可行性分析，明确需求，制定实施方案中小企业在实施ERP前，必需清晰相识自身的经营管理现状，从制度、技术、资金等多个方面，采纳适当的方法进行可行性分析，推断企业是否具备了实施ERP的基本条件：必需依据自身条件，遵循好用、好用的原则，在进行ERP实施规划时对需求进行分析，预料运用ERP能为企业带来哪些收益，明的确施目标，并随着项目的深化和用户管理理念的提高，不断发展和完善自己的需求：必需结合企业的发展战略和系统的分步实

12、施安排制定一种适合企业自身的ERP实施方案，在选择E即产品时，应综合考虑好用性、操作性、性价比、实施周期、稳定性可扩展性和维护服务等多个因素.三、企业领导层重视与主动参加实施ERP是“一把手”工程。因为ERP是一种新的管理模式，涉及管理的方方面面，对企业内部各种业务流程进行的调整假如没有“一把手”的亚视与参加，很难取得胜利。因而，企业把手的有力支持和主动参加对企业胜利实施ERP具有特别重要的意义。四、规范基础管理，合理进行业务流程重组企业要减小管理基础薄弱带来的系统实施风险，须要在实施前通过业务流程重组，将原来金字塔形的管理系统进行扁平化和网络化，变更各部门之间信息流不畅的现象，实现信息和资源

13、的快速传递与共享，使企业内部管理更加透亮：须要加强企业内部各部门、员工之间的沟通，降低各种内耗，从而提高管理效率，降低成本：对企业业务流程进行重新设计和优化，去除无效的工作环节，重建一个科学、规范的业务流程和管理平台，并在此基础上对组织机构进行相应的调整，实现扁平化操作和对客户的即时快速反应。五、全员培训，引进人才，专家询问ERP的建设作为一项系统工程，必需依靠全体员工共同努力。在实施前期应对企业管理层进行ERP的有效培训，让他们理解ERP的深刻内涵，相识ERP的应用须要信息技术人珏和管理人员的共同合作，相识决策者在实施过程中的重要作用，为胜利实施ERP系统奠定良好的思想基础。而在项目的实施过

14、程中应有安排地进行全员培训，使其理解ERP的运作体系，转变传统管理习惯，规范员工业务行为，明确各自岗位职成，正确坦然面对变更和挑战.另外，企业还应加大对丁高乂次、应合型人才的引进和培育力度，培育自己的询问专家网络。公司的组织结构图如图所示：总经理财务？人力资源热采购外协觎生产制造热技术？注空军间仓储知组装车阅宁波宝洁现有的业务流程图如图所示:宁波宝沽现仃的业务流程图第3节公司未实施ERP时出现的问题一、销传管理存在的问题(-)销格市场部门与企业的制造、设计部门的信息沟通脱节，效率较低;(二)精传部门不能精确、实时地得知企业产能状况，在碑定交货期时，缺乏依据,影响交货的精确性，交货拖期:（三）缺

15、乏必要的信息数据支持，销售人员对用户的产品要求变更不能刚好反馈,影响/企业的影响速度和竞争实力:(四)由于生产部不知道生产车间中的产品库存状况，在计算生产需求时没有刚好考虑现有的车间的库存才，导致生产安排计算不精确。二、库存管理存在的问题现有宁波宝洁物资实物管理特别完善，库存物资数据精确率达到99.93K但由于缺少一套完整的信息系统而存在以下问题：（一）无法刚好供应库存数据，由于现有系统存在入库物资必需经过财务审核完成后才能入账，这导致由丁财务审核滞后业务而使库存数据不能刚好反映当前的数据：（二）系统只能供应现有库存的合计数，而无法实现某原配件的状态，即存在库存管理中存在发觉质量间题而需区分管

16、理：（D系统无法实现库存物资的批次管理，无法满意产品零配件供应链中批次追踪管理须要：（四）系统无法供应足够丰富的管理报表,无法满意多样化的查询。三、财务管理存在的问题C-）在宁波宝洁所应用的两套管理系统中，计算机打印报表很多，但实时查询和交互运用数据很少：两食系统并存，导致相互之间数据共享存在问题，各部门获得库存数据较为困难：（二）依据调研，目前宁波宝洁缺乏一整套对业务进行有效制约的财务管理体系（如安排体系、全面预算管理），这样安排、限制体系薄弱，企业对各部门业务无法进行实时监控及实时查询各部门的业务信息：（三）企业预算编制工作量大。由丁没有统一集成的信息系统的支撑，各部门之间形成的预算数据，须要财务重新进行系统录入，导致财务预尊