2024物业年终总结报告范文.docx

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1、2024物业年终总结报告范文物业年终总结报告范文怎么写呢？以卜是小潴为大家收集的2篇物业年终总结报告范文.感爱好的挚友一起来看看这部由资料站为您供应的文章.物业年终总结报告范文120xx年，在XXX和XXX的干脆筑导和大力支持下，我公司圉绕”依托xx、开拓发展、做大做强”的发展思路,创新工作模式,强化内茄管理,外树公司形象,努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求,在强询“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务,截至12月底，我公司共实现收入XXX万，总体实现收支平衡并略有盈余，基本走上了自主经疗的发展轨道。现将我公司20xx年主要工作总结如卜i

2、一、XXXX工作任务完成状况（-以物业管理和工程修理为理点,全力完成XXX和XXX交办的各项中心工作任务在物业管理方面，我公司相当完成了各小区及办公大楼的物业管理工作，此外，受XXX托付，我公司负责了XXX临时停车场经件管理工作，取汨了良好的社会效益，圈满完成上级交付的任务在物业工程修理方面,我公司完成了装修工程9项,各小区房屋修理共387套，其他各小区零星修理改造工程13项，进一步改善了办公大楼的办公M境和各小区的生活居住环境，确保各项工作的顺当推动。统计数据发明，我公司共投入工程修理费用679.19万元，是去年的两倍多.（二）完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改

3、革2024年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年，我公司敢于迎接挑战，主动把樨机遇在加强物业管理和内部管理上做文章依据现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革.我们经过对目前形式的仔细分析和精确定位，转变以前仅对安置小区做好H常维护管理的单一工作模式和发展思路，把扩大服芬范围、提高物业管理水平、参与市场竞争，主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路，为此,我们建立健全了一系列适应公司自身发展须要和市场竞争需求的规章制度,如4物品选购笆行规定机废旧物资管理规定人加班制度？、6修理工程监管工作规定机小区管理目标奏任考核表3（包括办公内务、平安防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、

4、住户投诉、装修修理等方面）、名物业管理有偿服务规定等，为公司发展的规范化和可持续化莫定了基础.同时，本着开源节流、多劳多得、提高小区管理服分水平的原则，在我公司管理的各小区内建立并推行了经管目标费任制和管理目标责任制，对小区进行年度经济指标与服务指标的考评实践证明该项制度不但削减了业务成本，憎加了公司的经营收入（见卜.表I），而且激发了服务中心全体员工的主动性，提高了他们的工作实力和效率，进一步明确了小区服务中的贡、权、利，保证小区物业管理的良性、高效运作。此外，我公司述统一规范了各小区服务人员的服饰，加强礼仪培训，公司的对外形象面貌一新：推行了保安人员星级考核制度,为建立更优秀、精干的保安队

5、伍英定了基础.表1：主要安留.小区年度收益对比表单位：万元对比小区05年收入06年收入同比增长比XX小区XXXXXXXX小区XXXXXXXX小区XXXXXX%XX小区XXXXXXXX小区XXXXXXX同时，我们醒悟的相识到制度建设的关键在于落实，因此，我公司不断加大检杳和执行力度，发觉问遇不回避，刚好订正，确保各项工作有支配、有依据、有落实地桧步绽开。(三)加强企业文化建设，构建环境整齐、管理有序的和谐小区，打造悦华物业品牌为加强企业本部和服务社区的文化建设，创建了公司网页，为住户与公司更好的沟通供应了便捷的互动平台：不断E富公司季刊内容，已衰试在小区内向住户派发,加强公司的品牌宣扬,使住户能

6、更好的了解我公司的各项业务，增加了他们的认同度和信任度：结合各小区的实际状况，举办了冬种类型的社区文化活动，累计投入6.5万活动资金，与去年同比增长了333.33%,增加了与住户互动和沟通，其中较为大堂的活动是XX花园xxxx大赛.及XX小区XXX运动会,取得13满成功,在住户中引起了剧烈反响，得到了他们的大力支持.此外，我公司还投入大量人力、物力在XX花园Ifi新装修了文化消遣活动中心并投入运用，为小区居民供应了良好的休闲消遣环境，为构建和芾小区创建广条件。页123(四)参与市场竞争，主动拓展公司业务我公司于接手大楼的后勤工作，经过几个月的努力，对饭堂部分设备设施进行了修理，完善了各恸位分工

7、，做好设符设施的修理及办的保洁工作,并全面开展了对大楼机电设备的保养工作，为XX良好的工作环境和后勤服务供应了有力保障.我公司把通过ISQ质地认证的审核作为奋斗目标，通过多种形式做好品牌宣扬，以XX停车场项目为契机，进一步向外界展示了公司的形象,我公司承接XX悟车场经营管理工作，投入大量人力物力，并加强了基础设施的投入.期间，停车场景计停放约30000车次，总收入约XX万元，由于我公司管理工作到位，车场管理井然有序，既无堵车现象发牛.，没有发生任何事故和投诉事务，同时也取得了良好的社会效益,国湎完成上级交付的任务,为今后拓展公司业务打造XXXX公共物业管理品牌枳果了珍贵的阅历.（五）加强员工队

8、伍建设和人力资源储备，构建团结共进团队在员工队伍建设方面,公司一方面严格管理，对不能胜任本职工作的人员坚决进行撤换：另一方面,开展人性化管理,合理进行岗位谢整，营造良好的工作翻围.我们通过与XXXXX学院共同建立校企合作关系，建立*xxxxx学院实习基地”，为公司进一步发展储备了人力资源；支配员工参与多种培训,提高公司工作人员的业务实力和踪合素养。我公司曲视团队建设，一方面通过各种活动让员工感受到大家庭的暖和，例如,中秋节组织远离家乡的员工聚瞽，并实行文体活动：另一方面，让员工相识团队价值，将自身利激和发展与公司的兴衰相关联，促使全体员工形成一支富有战斗力的和谐共进团队，以满足公司不断变革创新

9、和成长发展的须要，（六）强化平安意识，建立平安击任关联制度，始终把平安生产作为一切工作的根本确保服务社区住户的人身和财产平安是物业管理工作的基本要求也是至关苴要的工作内容。为此，公司一方面特别注意提高全体员工的平安服务学问和平安防范技般，对全体员工迸行常常性的平安生产教化，并适时举办平安生产学问培训和防火平安练兵活动：另一方面，建立平安货任关联制度，将平安生产与相关击任人的收入和责任担保挂钩，明确一旦出现平安事故，相关责任人应担当的平安贲任和经济货任,确保为小区创建安定的居住生活环境.2024年，我公司管理的各小区没有发生一起因公司职工淀职引发的平安生产事故。（七）加强纪律教化,扎实推动党风廉

10、政建设和精神文明建设我公司结合实际状况，组织党员、干除开展反腐倡廉、重潮新党堂学习活动，参与七月纪律教化月学习动员大会、听报告、观看录像，还组织大家学习反腐倡廉的文举，武温新党章,坚固树立社公主义荣辱观.我公司依据工作业务须要,将学习人员的范用扩大到小区服务中心，以“八荣八耻”为主题.组织员工进行学习心得的沟通探讨,对全体党员干部及各部门负立人开展治理商业痂赂专项工作和纪律教化学习，进行了自杳自纠工作，针对存在的与可能发生的问题进行了探讨、分析，制定整改措施，落实整改诣任。今年，我公司实现全部经济类合同或协议的签订实行双经办人制度,确保合同的公允、公正.经过整改，公司内部加强了廉政建设工作，提

11、高了T部职工的职业道谑素养，在我公司的物业管理工作中不断涌现好人好事，受到住户好评。二、存在的主要问题及难点一是物业管理员工队伍文化程度不高，整体素养相对偏低：再加上小区管埋人员和保安队伍变动相时频繁，他们一方面对新环境不能刚好适应，沟通协调不足，另一方面大多没有接受比较学业的物业管理技能培训工作实力欠缺导致工作效率较低.二是我公司冬顼管理与考评制度仍有待于在实践中不断改进，企业文化与社区文化建设处于起步阶段，缺乏阅历，仍旧须要不断探究和总结阅历。三是由于体制等各种客观缘由，企业的激励制度不完善，对企业持续发展有肯定的限制.三、20XX年工作支配与思路20xx年,我公H将接着以科学发展观和党的

12、十六届六中全会提出的构建和谐社会为指导思想，一方面仔细完成XXX和XXX交给我公司的各项工作任务，另方面，接着加强公司自身的各项制度建设，诳一步拓展业务范用,提席服务质V，创建有信誉、有实力的物业管理品牌.-）进一步创新工作机制，内强管理，外拓业务，使公司的发展再上一个新台阶经过这几年的努力和发展,以及市建委和办党委的大力支持，我公司各项工作不断规范.业务苑图进一步扩大，20XX年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式，进一步强化内部管理水平，接着巩固及完善现行各项制度，深化内部机制改革，试行定员定岗定酬及费用包干制度，接者实行小区经竹目标责任制及管理目标员任制，向管理要效益：依托城建,充分发

13、挥自身优势，希望能在接着做好每年交易公车管工作的基础匕把进一步开拓物业管理新市场当作一项更点工作来抓，促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。（二）加强企业和社区文化建设,打造XXX物业品牌我公司在完成中心工作任务的基础上,20XX年接着将重点放在企业文化与社区文化的建设上，接替完善公司的网页、季刊，努力搞好小区的社区活动,把深化拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质盘的突玳点,接着推动党风廉政建设和精神文明建设工作，不断加强小区的物业管理工作，提升市场竞争力.（三）加强人力资源的培育与人才队伍建设要加强培训和学习力质.以提高其业务素养和整体管理水平：加强对高技术、将实

14、力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发觉、培存和储备技术人才，通过与XXXX学院校企共建物业管理专业实习基地，选拔优秀毕业生，加强人才队伍建设。物业年终总结报告范文2同志们：XXX年，在中心党委和中心的正确领导和大力支持下，我们玉山物业管理公司广朗干部职工坚持以三个代表的重要思想为指导，仔细学习贯彻十六大和十六届三中全会精神,以开拓更大的生存发展空间为目标.解放思想、热忱服务、真抓实干、勇于创新，依据社区全年的工作部界和要求，同绕创新抓管理，Isl满完成了中心布置的各项工作任务，使公司的整体工作上了个大台阶.今H,我们在这里召开总结表彰大会，其中心议题是：苒结公司XXXX年的工作，明确2

15、0XX年的奋斗目标和主要任务，动员广阔职工同心同俗,坚韧拼搏进一步开创公司管理服务工作的新局面。卜面我将从四个方面做工作总结报告.、XXXX年主要工作成果1、440修理服务接箱保持领先水平。一年来，媒合修理队和办公物业管理限加班加点共完成各类修理任务33000余项修理服务刚好率为100%服务满足率为99%,全年对15座箱式变、12座配电室、462个水阀池、283个地面箱进行了常常性的检修维护，并对152户室内雨污排进行了改造，确保了小区设施的完好和功能的正常发挥。2、小区环境面貌发生了根木变更。为进一步改善老区居民的生活环境质城，我们多方争取资金调整了小区绿化布局,新增嫁化面枳8000平方米,

16、清洗粉刷了楼宇外墙18145平方米;为小区栋楼房加装了彩钢屋顶,对小区86222平方米的楼道进行了由新利魁,并改造了小区的文化广场,新建了小区用墙和大门,实现了小区封闭,我们还改造了3个小区公厕和18个垃圾台，全部小区均实现了垃圾袋装化管理；为解决楼体外墙油污问题,我们制作了1228个窗外柴油盒，收到了良好的效果，3、MH绿化工作成果显著.为了使环境U生得到有效的维护，公司环卫绿化队和各物业站在加大日常清扫、保洁力度的同时，一方面在小区内蛆中开展”生活垃圾定时定点投放管理周”活动.另一方面加大投入，全年共种植苗木71060探，整理绿地6613平方米，环卫绿化队还实行了区片监管人等制度,都比较有效地提高了小区的环境卫生质量.公司XXXX年被举荐为管理局造林绿化先进单位和社区生红旗电位:k综合治理工作保持了黝中有升。一年来，工