MTP管理技能提升训练-10天版.docx

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1、实力就显得特别要.本单元供应世界级公司管理者培育部属的方法和技巧，以及可掾作的工具.I、找出组织人才的短板2、实施系统培训(专业学问、岗位技旎、核心实力)3、明确不同岗位人才的根本泰养,4、岗位的胜fE实力要求a.额导技能：战略导向、变革创新、敦练技术、情境领导力b.团队技能：组织现划、选材育人、冲突管理、关系协网c.个人技能：创新思维、心情管理、费随意识、成就导向5,如何识别悔位应当具备的胜任实力6、同位的专业学问、岗位技能、核心实力三个困强的定义与要求7、现有专业学问、岗位技能、核心实力的盘点8、识别组织人才的学问构造、技能构造、实力构造与标准要求之间的差距9、案例：世界500强的经埋人才

2、胜任力10、培训课程的设计与要求Ik水涨船高12、OJT的影响13、驾驭培育的要点14、工作指导的步骤15、OJT年用的详细方法16、基于胜任素养的实力需求分析与培育17、培训模式与手段T)JT(1)附予课时、甥予头衔(2)工作指派与轮回(3)善用会议和公司活动胜利的读书会(5)活用个人面谈(6)海外培训或参与WBA教化(7)团队建立与启发(8)沙盘推演法(9)惘位实习18、同位人才的职业生涯规划(1)运用绩效管理推动职业生涯(2)运用为位竞聘推动职业生涯管理(3)焰用岗位轮换推动职业生涯管理(4)运用培训推动职业生邪管理19、案例：世界500强富士俄的技能委员会和OJT人才培育案例共享第三局

3、部：限制与怫调4H培训目的：管理者总是期里部属正确有效率的完成任务，然而，工作中往往事与IB违.部属的工作结果达不到要求，部门与部门之间，部属与部属之间往往或桥调做成一件事.因此本单元的重点是驾驭限制的五种超群手段，确保事前、事中、事后都处于受拄状态.同时学会著部门之间如何协调，人与人之间协11的技巧.k限制的本质2、限制方法工作监视3、限制的原那么4、五种限JM的方法5、企业常见的限制工具（工具硬件和软件工具）6.运用限JM工具的原那么7、限制幅度8、事前限制、事中限制、事后限制研习9、思索场：限制缺乏或限制过多对部属有何不好10,加织为什么须要桥窗11、系统的世界观一将各部门看成一个整体1

4、2,加织中的10个协调降阳说明13,什么是协调Ik协调的（打算、进展、结论）三个阶段15、协调打算的9要点16,协调进展的3要素17,结出阶段的5点要求18、协调的5种方法19,案例：陈羟理的费用限制如何协调各部门第四局部I授权的技巧I4H培训目的：下君用己力，中君用人力，上君用人智.管理者要想成为上君，要想工作轻松,要想JB出时间从事成略规划方面的事，就必需11得如何授权.本单元的目的是培育管理者有效授权的原那么、步骤和方法.工作中如何防止授权不胜利，如何防止部Il反授权.1、什么是授权2、管理者授权的意义3、管埋者授权常见的8类问即4、管理者授权的12种类型5.授权的层次行用当6、有效授权

5、的6步猱7、对部械授权的原那么8、何种工作可授权9、授权缺乏或授权太多各有什么危害10,案例：主管授权之后反而工作效率降低，为什么？11、什么是反授权12、研讨册：如何处理部屉的推卸选任或反授权问题第五局部，问题分析与解决【6H】培训目的I管理者在每天的工作中会通到各种各样的问题，传统的解决问题的方法往往是治标不治本.因此，如何理解人类脑部的构造和思雉方式，学习R取先进的全脑思雉工具,II得运用全脑思维分析和解决问题是本单元的工点，它能帮助管理者提高分析问题，解决问题的实力.1 .创新思雉的意义和方向a.解决问题的改良意识b.创建与创新c.创新对个人与组锐的意义d.阳州创新的郃子手一周有思维e

6、.固有思维产生的第i由：2 .稿定和界定忖JHa.你正在解决应当解决的问时b.找出问题的领域明确问题-陈述问题，量化差距C.介绍问题解决的四步9工作法大脑思维和螺旋式解决问SS模式3 .右脑发散思H出全部因素4种工具 BHY-MIY分析法 金字塔分析法 奖惩分析法 鱼科图法4 .左集中用修一找出核心因索a.+/-/爱好法b.双因索比拟法c.屡次投票法5 .右1创新思罐一找出全部解决方案a.类比法b.借鉴法c,逆向思维法6 .左胸迎辑思俭一找出合理的解决方案a.评估与决策的重要性b.逻辑决策和直觉决策c.个人决策和团队决策的适应面 价值观权重泮估法 T型评估法 I.型评估与关说行动 决策树工具7

7、 .团队合作创新思维解决忖JRb.团队合作解决何阳的以领先模式一深度汇”淡c.团队合作创新思维解决问时的方法：头脑风暴法演进（一）一一名义群体法头脑风暴法演进（二）一一逆向思维法头脑风暴法演诳（三）一-循环思维法d.团队合作创新思斑:解决问题的核心思想一廷迟推断和平行思雉第六局部，驾驭人性的激励3H培训目的，好员工是激励出来的，管理者驾驭激励的理论、心理学原理，激励原那么和方法是特别重要的.它可以提高员工的工作热忱、工作效率，改善上下级之间的关系，凝合部门土气.本单元供应管理者激励的理论、心理学原理，激励原那么和激励方法.1、时人性的理解2,部属的四个激励系统（贵任系统、数据业缱系统、反响系统

8、、认Ur系统）3、什么是激励上激励的原理与核心是什么a、过程型激耐的4种理论b、行为改造型激励的6种理论5.经理人的激励认知测试6、激励的六原那么公允原那么、系统原爆么、时机原那么、清楚原那么7、如何做到人本管理窠例分析、探讨：如何依据不同员工的需求，实行适当的激励方法？8、物质激励与精神激励9、视频案例：经理人的一分钟激励技巧10、视族案例：部属的，作表现每况愈下，如何激励IU什么是负激励12 .负激的对部属的利弊13 .案例:海尔的激励机制14、激励的五种力气15、一般管理者常犯的5种错误激励16、激励的方法（1）信任；认可-去扬-宽识（如何培育对工作的成就感？）（2）承当所任：为什么要为

9、下属承当或任3、关切、跖助团队成员：（工作与生活如何协两？）4、薪水与升迁：（根底还要有保障）5.工作爱好：（如何才能把工作当成是一种爱好？）6、合理的制度:（公允、公正、公开）7、工作气氛：（是一种软化剂）8、企业目标与使命：【最终的解决方案）第七局部，PAC高效的沟通【6H】培训目的：管理者在工作中要做到承上启下，左右逢源，沟通实力是特别重要的.本单元制析工作中存在沟通障碍的个人缘由和蛆饮缘由.驾驭高效的沟通心理和技巧，创建无障碍的沟通境界.学会如何跟领导、同时、部属沟通，如何向领导汇报工作，成为领导认可，部属宠爱的管理者是本单元的重点.1、沟通的意义和作用2,沟通的类别3、淘通的过程模式

10、4、不同的人有不同的特性,如何最不同特性的人进展有效的沟通5,案例：特性测试与不同特性的人优缺点分析6、5种常见的个人沟通嫄研及产生的缘由障碍1：地位的差异障碍2：专业术语障碍3；信息来源可信度障碍4：过去的羟验与偏见障碍5：心情的影响7、5种常见的组织沟通降码及产生的缘由障碍1：信息泛滥隙码2：时间压力砥码3：组织气氛障碣4：信息过渡障碍5：缺乏反响8、沟通的编码实力训练（嬉戏：我来比划，你来猜）9、回馈的作用10、什么是【映】和【墙项反映】I1.回愦时需留意的事项12,我们如何劝眼对方，进而变更对方的行为13、如何跟上缴有效的沟通14、如何跟下属有效的沟通15.如何跟同事有效的沟通16、工

11、作中泡泡的技巧和要求17.工作中电子帐件（mil）沟通的技巧和要求18、什么是数据报表，什么是管理报表19、如何有效的向颖号汇报工作20、如何成为领导信任的部属21、什么是当下自我的状态22、人与人之间沟通的P、A、C代去什么状态23、八A、C沟通心埋状态在日常工作，生活中的运用24、人与人之间P与P的沟通心理睬发生言谙冲突,附案例分析25.人与人之间A与A的沟通心理,是沟通的晟岛境界,对案例分析26、用C心理沟通平舲发生的冲突,用A心理沟通能有效限制局面，附案例分析27、如何运用P、A、C褊效沟通心理化解人际的冲突，创建无障码的沟通境界第三阶段高级管理实力提升训练4天第一局部I情境导(6H)

12、培训目的，部属的特性和实力千差万别，管理者能否一刀切，只用一种管理风格应对全部部属呢？答案是否认的.本单元将教会你如何很别部属的实力和意感，莺取四种有效的导风格.同时研习当你的风格用错时，部属会有哪些反晌和问题出现，如何改良.(一)管理的动身点一人的价值观及对人性的假设1、人的动机2、马斯洛需求论3、X理论和丫埋论4、领导素养概括哪”方面5、管刑方格图6、常用的管理手段有现些7,描述你心目中的上司8、你身为领导者却在做管理者的事，为何？9、描述你心目中的部碣10、为什么你累得很，员工却很轻松?IU为什么你的吩咐没人去执行？案例：不被重视的王小姐(一)导者如何兴定部属的实力与工作,JB1、打算:

13、度一工作实力与意聊的分析2.员工状态的定义与分类3、Rl、R2,R3、R4员工的特征有哪些1、如何识别Rl、R2、R3、R4的员工5、员工打算度状态之动态关系6、员工状态的评估方法及工具7、案例：10个员工状态的情境录像分析8、案例探讨(三)1导者的应当实行的领导模式1、什么是领导力2、翼导与管理有何区分3、如何实能领号力情境理论1.工作行为与关系行为的分析5、领导风格：告知式Sl、推销式S2、参与式S3、授权式S4分析6、领导风格与员工状态的对应分析7、案例：领导风格的情境录像分析其次局部：团队建立与冲突管理6H培训目的：单打独斗的时代已经过去，企业的胜利离不开高效团队的打造和管理.本单元引

14、导你驾驭如何组建一个高效团队，如何分析团队成员的特性和用好团队成员，如何激励和管理团队创建高绩效1、什么是真正的团队（1+1=?）2,团队与群体的区分探讨：清分析团队与群体之间最大的区分是什么？3、团队的建立与开展4、高绩效团队的特征（1）明确的目标（目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）（2）相互信任（信任的根底是什么?如何建立？）（3）关切、梢助每个人（从哪些方面惹手才是取有效的？）（D沟通良好（如何才能有效的沟通？）（5）分工与授权（在详细工作中如何操作？）（6）合理的激励（没有足幡的条件怎么办？）（7）合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）（8）融洽的团队气纵用什么方法培育良好的工作气氛？案例分析、探讨：【企业初创期的团队危机】给我们什么启示？5、商绩效团队的成员建立6、如何选择团队的成员7,9种用队成员的角色分析8、如何跟不同性格的成员沟通9、团队成员的关系如何汾调10、团队领导的职市和作用IK团队领导的胜任实力要求12、团队领导的影响力如何建立13、思索遨：为什么有些部门额导在部门或者在公司里没有威信？14、团队冲突的定义与冲突的产生15、化解冲突的5种技巧16、蛇戏：踩纸过阵（体会团队目标.战略.方法，共识的形成过程和作用）第三局部I高效执行力6H培训目的I管理者总是很困惑：员工执行力差，方案不能落地，决策不能执行到位，标准不能贯