期末考试 (50).docx

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1、1137中央广播电视大学2012-2013学年度第二学期.开放本科”期末考试医院管理试慰一、单项选鼻JR每3分，共30分）1 .设计医院文化的理念时，量好选用以下却风格的文字？（）A,常用成语B.卫生性朋部门提出的口号C.医院员工自己提出的口号D.大众集体提出的宣传口号E.其他行业成功使用的口号2 .下面要个手段不能改善合理用药？（）.禁止药品在公共媒体上的广告B.禁止医院从药品途径获符短济补僖C.禁止药品生产企业自主定饼D.制定包括药品使用方案的修疗规低E.设立处方费制度，是医生从处方活动中获得IS定收入3.以下要个捉章制度不是我国针对医院感染问题布的管理制度？（A.关于推广使用一次性总科注

2、射一、，液、血管、计的通知B.消毒管理办法C.医院讦审标准D.滴毒技术般茶E.医院消毒供应室验收标准4 .下面要科医疗服务项目不是细分巾场服务项目？（）A.街道医院提供的社区卫生取务B.心血管病专科医院提供的先天性心JK病JH务C.康复医院提供的脑血管病后遗症治疗服务D.企业医院提供的职业病及务E.修合医院提供的冠“（门管JR务5 .以下磬个门诊服务环节是门谶Il程中应该得到改善的不合理逆眄节？（A. X蛭检查后病人再次到谆室让医生着阳性结果B. 常施检查后病人再次到修室让医生看阳性结果C.就诊后医生要求病人到拴号处改挂另一个科的号D.划价员发现缺药，病人再次到怪室让酸生更改处方E.病人到CT

3、型9（的时间再次来到医院6 .以下鼻个不是医院文化的常见表达方式？（）A.医院惨疗科目B.医院短章制度C.医务人员的着装D.工作人员的语言E.医院的院训7 .下BW个服务项目属于按社会人口学转征细分的医疗服务机构或科室？（A.临终关怀医院B.肿痛医院C.男科疾病专科医院D.传染病医院E.特雷病房8 .以下0个医生工作方式只出现在医院住院及务中？（）A.主治医师母治病人B.三藏医生等At管理制度C.主任医师诊治病人D.个医生按管多个病人E.多科医生会诊9 .以下要方面是医院门管与住网R务的区别？（）A整洁的环境B.心理疏导和治疗C.整洁的卫生间D.送餐JK务B.病例书写10 .根据意点患者管现制

4、度，以下方类患者应该得到特别的曝?（）A.80岁的发热息者B.50岁的胆结石手术息者C.45岁的产妇D.26岁的念性Il尾炎者二、名询解科（每JB4分，共20分）11 .医院12 .公共关系13 .医院负债14 .医疗废物15 .医院质”理三、填空Je（每空2分，共20分）16 .国家对医院实行“核定收支、定或定项补助、的覆算管理办法进行管理.17 .医院固定贵产分为五类，分别为，房及建筑物、专业设备、和其他固定责产.1&合理用药的含义是安全、一、一19 .人事四配是指一与一一之间的西配情况.20 .医疗故技术冬定由当地的负责也税，筌定分Ir次签定和0四、简答JB（每Jl8分，共16分）21

5、.从细分市场的用略角度分析，为什么要发展专科医疗朦务？22 .医院感染的诊断标准是什么？五、论述Ji（14分）23 .医院文化的作用是什么？武善代号，1137中央广播电视大学2012-2013学年度第二学期“开放本科”期末考试医院管理试答案及评分标准（供参考）一、透界JB（每题3分，共30分）1. C2.C3.C4.E5.D6. A7.E8.B9.D10.A二、名词解算（每Jl4分，共20分）11.医院是医务人员向康者提供医疗、强防等卫生务的场所，以滴足人们对健康的雷求.12公共关系是姐做为其自身事业的发展，实现其也纲目标，取得姐织内部和外部公众的信任与支持，创造姐纲活动的最佳的社会关系环境，

6、在处理自身面对的各种内部、外部关系时，所采取的一系亮科学的原则、政策与行动.13 .医院负债是指医院所承担的能以货币计量，需要以贵产或，劳务偿还的债务，包括流动负债和长期负债.14医疗废物是指由医院、修所、动物医院、血中心、透析中心、核医学部门、化疗诊所、药店、病理实险型、生物实验室等处产生的任何废物.15 .医院质H班是指医院在确定质公方针、目标和取贵，以及在质量体系中进行的诸如质会策划、质,控制、质,保证和质猫改进等指,使医院提供的Jl务质爱达到如茶要求和戢始，意的全部管理职能活动.三、填空Je（每空2分，共20分）16 .超支不补结余留用17 .一般设备图书18 .有效IS济19 .个人

7、职位20 .医学会再次要定四、（每Ji8分，共16分）21 .答：提高医疗服务的水平是需要实IWOeW的，一个医院是很罐在各科疾病的治疗上都表现突出的，（2分）专科医院的服务模式有利于医院!相关的人才和设备资1.在专科专痫JR务上枳JK大&lft,在专琬R务上达到优.（2分）对于专科性疾病或疑理杂症，人的会舍弃地理位的优势，不论路途远近，寻找在专科方面有臾出符色的医院.（2分）JfcH,患者为就联的活动苑BI就会从一个街道、城市扩展到在全省、全国的范Bl内，在医疗原务市场的竞争中处于主动位置.（2分）22答：有明显，伏期的疾病,自人院第一天算起，超过平均漕伏期后所发生的感染为医院感染I（2分）

8、无明显潜伏期的疾病，自入院48小时算起，若患者发生的感染直接与上次住院有关，则为医院蛆M（2分）在*有感染的讯上，出现新的不同部位的感染，或在原有感染部位已知病原体的基础上，又培养出新的病原体，均为医院感染I（2分）新生I1.fi产道时发生的原染为医院感染.（2分）五、的述题（14分）23.医院文化的作用是什么？答，（1）导向功能：（1分）医院文化短定了人3行为的价值取向，也就是对医院共同利益的选舞和取合，医院的全体工作人员通过具体的行动表达医院文化的内通.使员工的行为表星如一1分）（2）的束功能：（1分）医院文化It先通过制度表达强制性地妁束员工的行为，进而遢过长期的反直的宣传和被肓，使医院

9、的价值观和IH务理念交成员工的自觉认识，自觉妁束自己的行为.（1分）（3）同化功能，（1分）新员工进入到医院，Ir先感受到的是医院文化产生潜移默化的影.由于群体的共识和个人的从众心理，员工个人会采取与解体的价值取向相一致的行为.（1分）（4）凝聚功能：（1分）医院文化是一家医院特有的价值观和搐神理念的表达，可以使全体员工产生对目标、原则、雳念的认同感，实现目标的使命感，以及对集体的归属感.1分（6）激励功能I（1分）共同认可的3R文化可以提高工作债效.（1分）（6）,节功憎（1分）一个医院里的全体员工由于年*、性格、家庭皆景、文化水平等各个方面的差异，不可免地会在工作中产生这样或那样的矛盾，在共同的医院文化作用下，员工可以求大同存小异，用符合医院价值观、有利于医院的方式解决工作中的矛盾和冲突.（1分）（7）辐射功能，（1分）医院希IB与患者保持长期的服务合作关系,而医院文化恰恰可以通过各种途径影响到质怪的患者和国院所在的社区，在患者及社区中内立鲜明的Eg院形象.（1分）