春运工作措施方案.docx

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1、春运工作措施方案春运工作措施方案（精选6篇）为保障事情或工作顺利开展，时常需要预先制定一份周密的方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。那么我们该怎么去写方案呢？下面是店铺精心整理的春运工作措施方案（精选6篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。春运工作措施方案（精选6篇）1按照中华人民共和国传染病防治法和突发公共卫生应急条例的有关规定，结合我公司实际,特制定本应急预案，预案内容如下:为提高春运期间突发事件处理的综合指挥能力、紧急救援反应速度和协调水平，确保全站职工、乘客生命与公共财产安全，使春运旅客运输安全、有序、高效地进行，现根据春运期间的客流特点，制定20XX年;

2、气车客运站春运应急预案，以确保我站扎实、细致地做好突发事件的防范工作，迅速有效地处理各类高峰期的突发事件。一、应急求援1.应急救援机构的设置本站指挥中心设在总经理办公室，为适应应急救援的需要，特成立本站应急求援指挥领导小组”，领导小组由总经理、部门负责人、以及相关业务骨干组成.2.应急救援指挥领导小组应急救援指挥领导小组由总指挥、联络协调办公室、班车紧急调配组、疏散指挥组、电脑系统维护组、消防扑救组、数据信息上报组、医疗救护组、设施抢修组、后勤供应组和小车组组成。3、应急救援指挥部小组职责（1）应急救援指挥领导小组职责及时处理各种站内的突发事件，指挥部各组必须尽早准备相关应急事宜，确立救援程序

3、、救援责任，以保证事件发生时能及时处理、及时消除。（2）、总指挥：负责组织指挥应急救援全局性工作，对重大事情迅速、果断地决策，并及时发布相关命令，保证全局性救援顺利开展进行，若总揄军不在站内，由副组长负责统筹。(3)、联络协调办公室：负责突发事件时受理各种紧急报告，并及时向总指挥汇报突发事件情况，全面向外联络救援力量、对内负责协调应急救援各小组的现场救援工作，保障救援工作各个环节紧凑、及时、有效。(4)、班车紧急调配组：当大量旅客滞留或大量客运班车误班不能及时输送旅客时，负责联系就近运输企业，请求紧急运力支援，尽快疏散旅客,解决旅客滞留问题。(5)、疏散指挥组：事故发生时，迅速指挥稽查、场管人

4、员疏散导场内车辆，保障车辆向安全地方撤离。指挥在场各岗位人员疏导人流，指引逃生路线，保障旅客安全有序地撤离现场。(6)、电脑系统维护组：负责电脑系统运行正常，确保客流高峰电脑系统的稳定，最大限度避免前台电脑出现死机现象.(7)、消防扑救组：协调指挥做好救灾抢睑工作，指挥义务消防员，调配消防器材、救援物资，实施抢救，力争在最短时间、最大限度地扑救灾情，减少损失。(8)、数据信息上报组：负责向上级单位报告应急现场的发班情况。(9)、医疗救护组：负责现场简易的医疗救护重伤员的转院工作,以及对传染性疾病的防护、检测和药品供应。(10).设施抢修组：负责站场设备的抢修，保证站内设施、电力、供水正常运作，

5、避免各种原因导致的运转停顿。(11).后勤供应组：负责站内工作所需要的办公用品采购，保证补给用品充足，保障一线工作不受影响。(12)、小车组：负责紧急情况下，有关人员的接送或救援物资的运送,司机直接受总指挥调配。二、突发事件应急措施1、旅客大量滞留应急措施：(1)、业务科将滞留人数、滞留人员搭乘的省份、滞留原因、已滞留时间、目前旅客情绪等情况调查清楚，及时报告应急救援指挥部。(2)、总指挥协同各应急救援指挥组，根据实际情况的紧急度和本站运力情况，决定是否向外单位借调运力。(3)、需昔运力的，由班车紧急调配组统筹，调度员协助，联系本区或本市范围内可借用运力，就近解决增援车辆.(4)、业务、调度员

6、延长办工时间，联系运力，调度车辆，或组织服务员为需退票的旅客办手续、安排旅客改乘同方向车辆，及时妥善解决人员滞留。(5)、开通广播，耐心解说旅客滞留原因和应急调配运力疏导旅客的措施等等情况，稳定旅客情绪。(6)、调拨一笔款项，预备大批量退票时为有需要退票的旅客办理退款手续。(7)、开放站内的临时候车室、办公场所、餐厅等室内场地供旅客候车，避免滞留旅客夜晚露宿遇到寒阳口天雨的袭击.(8)、将旅客安排到用于应急的广场、临时候车室或员工宿舍暂避。购买大量干粮，以及与饭堂或附近的餐馆联系，向场内旅客派发食物、食水。总之一切从旅客需要入手，确保滞留旅客不受寒、不受雨、不受饿。当本站运力不能在预定时间内运

7、走旅客，难以维持本站秩序情况下，采取以下措施：(9)、由联络协调小组向春运办报告，将站内旅客滞留情况如实反映，请求春运办向有关部门申请增派运力，请求公安、交警维护客运总站治安及维持附近主要出入道路的交通秩序。(10).当以上援助力量进站后，客运站一切人员、设施均无条件接受调配。积极配合市运管处调配公路应急运力疏运旅客，主动协助市公安、武警人员了解车站地形、维护客运秩序。(11).及时报告上级主管部门，由主管部门根据滞留时间的长短和滞留人员的多少，启用后备的安酉场所，减缓车站的压力.(12),速请电信部门进场增加临时的公用电话或通讯设备，方便滞留或误点的旅客把平安的信息传递回家。2、设备故障应急

8、措施(1)、如果UPS不能正常供电，电脑系统维护组应立即通知电工班配合，启动后备发电机，恢复售票、检票系统的正常供电.(2)、服务器瘫痪的可能较小，但也必须做足应对措施,首先准备好后备服务器；其次，若发生故障，应将最新的备份的数据库拷贝到次服务器上，更改相应设置，逐步恢复售票、检票等工作。有必要电脑公司协助的，由电脑系统维护组联系。(3)、若某一区域的网络不通，可即时启用备用干线恢复该区域的网络连接；若某处的网络不通，就近嫁接集线器，临时拉线进行连接。(4)、若一线的电脑损坏，可从非主要闵位暂时调换使用，避免这一线工作的脱节，造成部分售票或检票工作的阻塞.3、火灾事故应急措施(1)、在灾情附近

9、岗位的员工，确定灾情发生后，马上利用通讯设备报告联络协调办公室，报告完毕后必须利用最近的灭火器材赶往灾情现场。(2)、联络协调办公室立刻通知消防扑救组奔赴现场。(3)、消防扑救组到达现场后，火速调查火灾的起因：是线路引起还是火源引起的.如果断定是线路引起的，必须通知设施抢修组派出电工把电源切断，保证抢险人员的安全。(4)、义务消防队队长迅速判断灾情轻重、受灾面积大小、受影响人员众寡。过程必须实时向总指挥报告。(5)、如果火势较轻，没有波及旅客安全，财物无大损失，待义务消防人员扑灭火源后，总指挥可考虑辙离现场的救援小组，随后必须要总结此次经验教训。(6)、如果火势猛烈难以控制，受灾面积较大，站内

10、人员受到波及，旅客出现恐慌情绪时，总指挥指示各应急救援小组各就各位，全力投入到现场救助中，(7)、联络协调小组拨打火警119、120、市内各大主要医院及通知主管部门分管领导，请求救援，确认联系后，应急指挥部安排专人到路口接应消防车、救护车。(8)、消防扑救组继续尽全力扑救，并安排人手封锁灾场，阻止旅客误闯造成人员伤亡。在消防人员到来之前，尽可能得用站内消防设施控制火势，阻止灾情的漫延.(9)、人员疏散指挥组随即在业务室拉响警报，并利用广播提醒旅客远离受灾点，不要互相推挤；要求场内工作人员在保证自身安全的情况下协助清场，指挥旅客有序地向空旷的广场逃离，避免人员伤亡。(10),车辆疏散指挥组调动当

11、班场管员把守各条通道、各个出口,手执红旗,指挥车辆离场。(11) .医疗救护组对受伤的人员及时救治，对重伤者重点照顾，按救护程序正确处理，等待转送医院的救治，当救护车未能在短时间内赶到接收重伤员时，应急支援指挥部可迅速安排紧急小车组，送重伤人员往附近大医院就医.(12),若站内用于救护的药品不足，由后勤组根据医生嘱咐到指定地点购买。小车组配合运送物资。(13),设施抢修组必须想方设法保证供水的正常，并及早通供水部门随时做好应急准备。(14) .当消防车辆和人员到达现场灭火以及医疗部门实施现场救护后，总站所有应急小组及人员均接受以上部门调配.(15) .火灾扑救完毕后，消防灭火组负责现场保护工作

12、。协助公安、消防机关和有关部门调杳起火原因，及负责善后处理工作，做好灾情过程的记录和存档。春运工作措施方案(精选6篇)2今年春运从2月X日开始，到3月X日结束，按照市、县主管部门的文件要求，我公司在上级领导的指导、有关部门的协助下，经公司全体人员的辛勤工作，圆满完成了春运工作。回顾今年春运，我公司主要做了以下几项工作：-健全组织，明确责任春运工作开展以后，公司成立了春运工作领导小组。整个春运工作在经理XXX的领导下迅速开展。下属各科室分工明确，责任到位，层层签订目标责任书。二.制定应急预案、配备应急车辆根据春节期间道路旅客运输量大，冰雪天气多的特点。在恶劣天气的情况下，为了不出现旅客滞留现象和

13、特殊情况下做好滞留旅客的保暖工作，我们积极响应上级的号召，制定应急预案，配备应急车辆，确保旅客的安全出行。遇恶劣天气，及时发送安全提示短信，提示安全行车。.加强宣传加强宣传教育工作。除正常的安全学习外，春运前夕还召开了由交整、运管等管理部门参加的春运专题会议，对公司职员、司乘人员进行了广泛的春运动员和安全教育,同时利用多种形式宣传春运。签订安全责任书、悬挂横幅、出了一期春运安全行车专题板报、在车站醒目处悬挂了安全警示标语，大力营造春运氛围。四 .落实制度，狠抓安全对参加春运的车辆进行了一次全面的安全检查和春运例检。由公司专职例检人员负责对每一参运车辆，进行安全机件性能大排查，并做出详实的例检记

14、录。对存在隐患车辆，停运整改，确保投入春运的车辆车况良好，车容整洁.严把从业人员驾驶资格关，杜绝无证驾转口疲劳开车.认真落实GPS监控制度，及时掌握车辆运行动态,利用GPS监控平台，全天候对车辆进行监控.并做出详实的监控记录，发现商线车辆立即查询情况及时维修。发现一起不按运行线路运行和违反凌晨25时落地休息的车辆，给予重罚，并做出停运一个月严肃处理决定。有效减少重特大交通事故的发生。公司严格要求司乘人员热情服务、礼貌待客，最大限度的减少服务质量投诉现象，为广大群众欢度春节营造一个安全和谐的社会环境。五 .加强市场监管，维护良好的市场秩序为了保证节日期间运输服务文明有序，优质高效”本着全方位为旅

15、客着想的原则.公司利用简报、板报等形式进行宣传，要求司乘人员不准甩客、骗客、倒客，防止乱收费等现象。加大了市场监管力度，有效维护客运市场秩序。六、加强值班制度，做好保通渠道公司在春运期间成立了春运领导办公室，办公室全天值班，设立值班电话、随时保证信息畅通，做到信息及时上通下达.构建了信息平台，圆满的完成春运任务.七、春运总结春运结束后，3月X日安全例会及时对春运工作作出总结并对20年度安全生产先进进行表彰，使广大司乘人员的树立了安全行车、文明服务的经营理念，为20年安全生产工作起到了好的带头作用。虽然我公司20年春运期间,无发生一起死亡事故，安全生产四项频率都有所下降，基本上做到了旅客无滞留、安全无死亡、优质服务无曝光的总体要求，但也存在着很多不足之处，在今后的工作中，我们要发扬成绩，改正不足，争取在新的一年取得更优异的成绩。春运工作措施方案（精选6篇）3为认真做好20年春运工作，保障道路、水路畅通和交通运输安全，预防和最大限度地减少春运期间自然灾害及突发性事件所造成的损失，特制定本预案。一、指导思想按照分类管理、分级负责、条块结合、属地管理为主的应急管理机制，确保实现安全、畅通、稳定、优质”的春运工作目标.二、工作原则（一）统一领导。在处置春运安全突发事件时，各部门和交通运输企业要服从上级应急管理领导机构对应急设施、车辆、人员的调拨和安排。（二）预防为主。坚持安全第一、预防为