量子膜销售中的常见问题答疑.docx

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1、量子膜销售中的常见问题答疑一、根基知识：太阳能与玻璃膜1）太阳能：仅有四百万分之一的太阳能量到达地球外表。按不同的波长，太阳的能量分别通过：紫外线波段、可见光波段、近红外线波段来表达。紫外线波段：肉眼不可见。是太阳光中导致汽车内饰、地毯、布料、皮革、塑胶等退色和老化的主要原因；同时它会伤害皮肤，诱发皮肤癌变。在太阳光谱中约占3%的比例。可见光波段：肉眼可见。在太阳光谱中约占44%的比例。可使物体发热。近红外线波段：肉眼不可见。是太阳光谱中的热量波段，能让物体发热。在太阳光谱中约占53%的比例。2）膜的隔热原理：玻璃膜常常被定义为太阳能控制产品。即它可以减少、反射、或吸收各种成分的太阳能量。常见

2、的疑惑包括：膜的隔热率越高越好吗：不是。我们需要恰当的隔热率就可以了。如果隔热率过高，那么膜在长时间内将吸收过多的热量,从而导致聚酯基片和安装胶加速老化。这样膜的使用寿命也就降低了。请参看下一个问题。膜是若何隔热的：玻璃膜对太阳能的阻隔包括反射、吸收和再辐射两种主要形式。形象地说，玻璃膜就像个滤网，让一局部可见光通过不同产品比例不一样；让紫外线几乎不能通过;让红外线尽量被膜吸收阻隔。从而到达隔热的效果。但是膜不是制冷机，高温能让整车的温度同步升高。膜的作用要与驾驶中高速流动的空气相结合,膜反射和吸收太阳能量，流动的空气将膜吸收的能量不断带走，这样进入车内的总太阳能量就减少了，制冷机的负荷也就降

3、低了。二、若何没有听说过量子膜薄薄的一层，卖这么贵答复：这是市面上最好的防爆膜，是全球最大的窗膜生产商生产的，您来看看。将顾客引向形象墙，开场介绍。调动顾客是销售的第一步，坐在沙发里的顾客是保守的，防卫性的。让顾客跟着你的宣传节奏来走，通过走动，触摸，逐渐放松警觉心理，创造一个良好的成交气氛。同时向客户介绍：若何贵是因为以下几个原因造成的：1 .生产原料不同。量子膜的基膜全部是从杜邦公司进的光学级聚酯薄膜，而市场上大多是普通级成本不同。2 .工艺不同。量子膜全部采用磁控溅射技术生产，成本很高，市场上的绝大多数品牌膜为了降低成本，其产品体系中只有a1三B是这种工艺。3 .所用金属不同。量子膜采用

4、的都是钛、银、锯等贵重金属，不会氧化，所以可以质保十年，而其他品牌的的窗膜产品很多都是采用铝等低沸点、较廉价的金属（采用热蒸发工艺），所以质证最多5年。三、能不能廉价一点答复：其实什么商品都是一分人民币一分货，贵有贵的道理，廉价有廉价的原因。价格的贵、贱是相对性的，不是绝对的。关键的要看性价比。量子膜十年质保，不象普通产品一两年就变色、老化或者脱胶，最终让车主心烦意乱。量子膜，清晰、隔热、环保、安全。是专为追求高品质生活的车主设计、准备的。（准备导入促销方案。）四、卖膜的都说自己的好，谁知道呢答复：（拿出一张质保卡或产品介绍台卡）向顾客一一讲解量子膜的质保体系、质保条款和产品性能指标（包括：透

5、光率、隔紫外线率、太阳能总阻隔率、厚度、磁控溅射工艺、贵重金属离子等）。向顾客重点说明，十年不变色，以及再也见不到比量子膜更专业的质保卡了。进一步，让客户自己测试量子膜的隔热性能（手掌离玻璃3-5厘米，不要贴在玻璃上）。五、我这车不好，不需要贴那么好的太阳膜。答复：其实我们的观点是：你要么不贴膜，最多就是热一点，对您不会有太多危害，反而是贴了劣质膜对您的危害更大，特别是它的有害气体在密闭的汽车里比在外面危害更大。就象戴墨镜，劣质墨镜对眼睛的损害更大。另外，高档车原车就有隔热处理，并且密封等各项性能都比较好，所以贴膜对节省燃料的效率反而没有经济型私家车好，因此经济型轿乍最应该贴膜、贴好膜。六、都

6、说自己是美国原厂的，搞不清楚。答复：确实，目前的太阳膜市场太混乱了，都说自己是美国生产的，如果我不是专门销售这款产品的，我也不知道到底哪款是真正的美国膜。我们量子膜为了证明自己是真正的原厂太阳膜，每卷膜都提供进口报关单和原产地证明，同时您可以上世界窗膜协会的官方网站，确认一下贝卡尔特是不是原厂品牌膜。现在我就带您上网查一下。（见后面所附资料：iwfaiwfaCOnSUmerInfo/manufacturer.html）。更重要的是：量子膜所有产品均与美国市场同步发行，不像其他品牌，在中国市场销售的产品与美国、欧洲市场销售的产品是不一样的。七、谁的车开到十年，所以五年质保就够了。答复：是的，现在

7、两三年就换车很正常。不过，您想过这个问题没有：为什么那些质保五年的膜不说自己也可以质保十年呢因为质保多少年不是厂家随意说的，而是在实验室条件下经过严格测试的，只有品质到达了那个层次，才可以说自己可以质保多少年。所以从这个方面来说，量子膜的品质比一般品牌高出很多是肯定的。八、我听说过3M、龙膜，若何没听过量子膜答复：这是因为他们进入中国市场比较早，而量子膜刚进入市场，并且只和最大的店合作，要求比较严，所以你不了解。进来晚恰恰说明该产品在国外做得好，毕竟国外市场成熟；您想啊，五角大楼，国会山都安装的是这个公司的产品，还不说明品质吗九、这膜太贵了，就一层薄膜就值二三千答复：这是因为这薄薄的一层薄膜，

8、不但具有隔热、隔紫外线的功能，还能防爆。透光率这么高，隔热又若何好，正是高科技的表达。目前高品质的太阳膜（指磁控溅射工艺）全世界只有美国能生产，更说明了其技术含量。十、这膜颜色太单调了，就是黑的灰的，没有绿色的吗答复：其实，我们专业做太阳膜的都知道：优质膜都是金属原色的，没有绿色的，因为自然界没有无机物是绿的，所有的绿色都是有机物，时间长了都会褪色，反而不是优质膜。你可以了解，所有带颜色的太阳膜质保都不会超过五年,就是因为褪色。再说了现在北京，上海都流行贴原色膜，带颜色的他们反而认为士气。十一、你这种钻石70隔热效果真的就这么好吗比威固的若何样他们两个哪个好答复：这些数据都是经过严格检测的，你

9、可以调查，数据不真实我们假一赔百。威固太阳膜只有威固V70能和量子的钻石70相比，他们的隔热效果一样，官方数据都一样。差异就是钻石70进入市场比威固晚，名气没它大。优点是：1,钻石70是3mi11厚的，比威固厚，防爆性能更好。2,钻石70不会氧化（贴膜后不需要油膜封边），质保十年，比威固长。十二、颜色深的窗膜晚上看倒车镜是否受影响答复：这正是量子膜的优点，很清晰，虽然颜色深，但看外面物体很清晰，只要眼睛不是过分敏感，看倒车镜不会受影响。十三、自己家用的车，又不是公车，人民币是自己的，实惠就行。答复：您所说的实惠是指价格低吗买到性价比最好的膜才能说是得到了真的实惠。实际上到我们这里贴这种膜的基本

10、都是私家车，公车因为司机想得点实惠，不会选好膜。况且，差膜对安全和安康都有害，贴了对自己和家人都不好。就像买廉价的衣服还不如买个质量好的名牌多穿几年。十四、你们的施工专业吗施工后对车子有没有影响答复：这点你放心，这正是我们的优势：1、我们的技师都是经过贝卡尔特公司总部培训的，只有合格了才会上岗。2、我们的工具都是从国外进口的，您看这个裁膜刀，设计的硬度都比玻璃低，刀子断了都不会划伤玻璃。我们的技师烤膜采用的都是最先进的烤法，不会烤炸玻璃。3、你看我们施工是都会给你车座上座套，护巾，进去会垫脚垫，基本不会碰到您的车子。4、施工后出现问题回来找我们，我们负责到底。附：世界窗膜协会确认的防爆膜制造级

11、品牌厂商IWFAManUfaCtlIrerMemberSBekaertSpecialtyFilms1.1.C（贝尔卡特）bekaertJamesBlackjames.blackbekaert4540ViewridgeAvenue,SanDiego,CA92123Ph:858-614-12523M3m/windowfilmsCharlesA.CalistoCaCaliStOl3m3MCenterBldg220-7W-04,StPaul,55144Ph:651-736-5931CPFilms（龙膜）IlumarVirginiaKublerginny.kubler（）cplmsP.O.Box5068

12、,Martinsville,VA24115Ph:276-627-3241GlobalPETFilms,Inc.（全球窗膜公司）globalwindowfllmsShrikantPatilinfo（5）globalwindowfilms9050PinesBlvd,Ste362,PembrokePines,F1.33024Ph:954-499-7990HanitaCoatings（以色列HNIT公司）hanitacoatingsYochiSOlCayOChihanitacoatingsKibbutzHanita,ISRAE1.22885Ph:+97249859687Johnson1.aminati

13、ng&CoatingInc.（强生公司）johnsonwindowfilmsScottDavidsoninfoiohnsonlaminating20655AnnaleeAvenue,Carson,CA90746Ph:310-635-4929,800-321-2104Madico（马迪可公司）madicoTomNizioIektniziolek（madico64IndustrialParkway,Woburn,MA01801Ph:781-756-4113Solarmatrix9Inc.SolarmatriXDavidFletcherdflctchcSolarmatriX2630FairfieldAvenueS,St.Petersburg,F1.33755Ph:727-327-2544SouthwallTechnologies,Inc.（美国韶华科技）SoUthWanDavidHoneycuttdhoneycuttSoUthWall3788FabianWay,PaloAlto,CA94303Ph:650-798-1249（Thisisanalphabeticallistingofourmanufacturermembers.）