内科护理主管护师：护理管理学知识学习五.docx

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1、内科护理主管护师：护理管理学知识学习五1、单选属于根据影响划分冲突类型的是OA.目标冲突B.人际冲突C.建设性冲突D.组织间冲突E.程序冲突正确答案：C参考解析：根据影响划分冲突，可分为建设性冲突和破（江南博哥）坏性冲突。2、单选护理目标管理第二阶段是OA.协议授权B.目标实施阶段C.目标制定阶段D.制定高层管理目标E.目标成果评定阶段正确答案：B参考解析：护理目标管理的步骤是目标制定阶段、目标实施阶段、目标成果评定阶段。3、单项选择题动态原理对应的原则是OA.反馈原则B.动力原则C.能级原则D.弹性原则E.价值原则正确答案：D参考解析：动态原理强调管理是一个动态过程，但是在动态管理中必须留有

2、充分的余地，以便及时调整，完成预期的目标。4、单选“有效的控制系统应是合理的、适用的”体现的控制特征是OA.合理性B.灵活性C.适用性D.战略高度E.多重标准正确答案：C参考析：适用性指有效的控制系统应是合理、适用的。5、单选组织设计的第四步是（）A.调查一线资料B.确立组织目标C.划分业务工作D,确定职责和权限E.提出组织结构的基本框架正确答案：D参考解析：组织设计的步骤是确立组织目标，划分业务工作，提出组织结构的基本框架，确定职责和权限。6、单选造成患者明显的人身损害等其他后果的医疗事故的级别是OA.五级B.四级C.三级D.二级E.一级正确答案：B7、单选对于授权实质的描述正确的是OA.平

3、等授权，让下属发挥才干B.视能授权，密切关系C.合理合法，团结力量D.监督控制，谨防错误E.让别人做原本属于自己的事正确答案：E参考解析：授权的实质是让别人做原本属于自己的事情，自身仍有监督和最终的责任。8、单选护理质量常用的评价方式包括OA.同级评价，越级评价B.满意度，同级评价C.抽样调查，上级评价D.随机抽样评价，越级评价E.满意度，抽样调查正确答案：B参考解析：护理质量常用的评价方式包括同级评价、上级评价、下级评价、满意度、随机抽样评价。9、单选下列不属于领导权力主要表现的是OA.用人权B.决策权C.指挥权D.影响权E.奖罚权正确答案：D参考解析：领导权力主要表现在：用人权、决策权、指

4、挥权、经济权、奖罚权。10、单选针对组织内部具体工作问题，在较小范围内和较短时间内实施的计戈IJOA.战略性计划B.战术性计划C.战备性计划D.战斗性计划E.战役性计划正确答案：B参考解析：（1）战略性计划：指着眼于组织整体目标和方向的计划。是组织较长时期内的宏伟蓝图，如医院整体发展计划。（2）战术性计划：指针对组织内部具体工作问题，在较小范围内和较短时间内实施的计划，如护理仪器设备的维护计划等。11、单选下列是护理人才培养的方法是OA.科研能力B.实践技能C.创新思维D.基础训练E.科室轮转正确答案：D斐考解析：护理人才的培养方法包括基础训练、定向培养、知识更新、实践提高。12、单选造成患者

5、轻度伤残、器官组织损伤导致一般功能障碍的医疗事故的级别是OA.五级B.四级C.三级D.二级E.一级正确答案：C13、单选重视沟通细节的处理属于（）A.有效沟通的要求B.有效沟通的原则C.有效沟通的方法D.有效沟通的策略E.有效沟通的意义正确答案：C参考解析：重视沟通细节的处理属于有效沟通的方法。14、单选下列不属于组织设计步骤的是OA.评估当前形势B.确立组织目标C.提出组织框架D.设计组织的运作方式E.划分工作业务正确答案：A参考解析：组织设计的步骤不包括评估当前形势。15、单选个案护理方式的优点不包括（）A.护患沟通机会多B.病情观察全面C.职责任务明确D.护理工作连续性强E.护士责任心增

6、强正确答案：D参考解析：个案护理方式的优点包括：护士及时、全面观察患者的病情变化，实施全面、细致、高质量的护理；增加与患者直接沟通的机会，及时解决患者身心方面的问题；护士职责、任务明确，责任心增强；有利于培养护士发现问题、解决问题的能力。而缺点是护士轮换频繁，护理缺乏连续性。16、单选为完成目标而制订的组织在未来一段较短时间内具体的行动方案的是（）A.战略决策B.战术决策C.常规决策D.非常规决策E.团体决策正确答案：B参考解析：决策根据不同特性有多种分类方法。按决策的重要性划分战略决策和战术决策，前者指与确定组织发展方向和长远目标有关的重大问题的决策，后者指为完成战略决策所规定的目标而制订的

7、组织在未来一段较短时间内的具体的行动方案；按决策的重复性划分可分为程序化决策和非程序化决策，前者又称常规决策，是指对经常出现的活动的决策，后者又称非常规决策，一般指涉及面广、偶然性大、不定因素多、无先例可循、无既定程序可依的决策。17、单选当计划为下属提供了明确的工作目标及实现目标的最佳途径，表明此计划有利于OA.减少工作中的失误B.明确工作目标C.提高经济效益D.控制工作E.人员的管理正确答案：C参考解析：计划为下属提供了明确的工作目标及实现目标的最佳途径，提高了工作效率和效益。18、单选“目标管理中，对人、财、物、信息、技术等作横向协调，合理使用，为目标管理活动的正常开展创造条件”描述的是

8、目标管理过程中OA.咨询指导B.调节平衡C.反馈控制D.考评结果E.总结经验正确答案：B参考解析：目标管理分成3个阶段，即计划、执行和检查评价阶段，而执行阶段又可以分成3个步骤，即咨询指导、调节平衡和反馈控制，本题题干描述的是执行阶段中的调节平衡。19、单选1989年卫生部医院分级管理办法（试行草案）和综合医院分级管理标准（试行草案）中提出的医院各级护理人员编制的标准，三级医院病床与病房护理人员之比不少于OA. 1：（0.7-0.8）B. 1：0.6C. 1：0.5D. 1：0.4E. 1：0.3正确答案：D参考解析：三级医院病床与病房护理人员之比不少于1：0.4,医师与护理人员之比不少于1.

9、2o20、单选下列有关“训导的技巧”的描述错误的是OA.不具体指明问题所在B.批评对事不对人C.允许下属表达自己的观点D.以平等客观的态度面对下属E.控制讨论正确答案：A参考解析：在训导下属时，应具体指明问题所在，以利于下属明确问题，改正问题。21、单选下列属于时间管理的方法是OA.ABC时间管理法B.四维时间管理法C.记录统筹法D.拟订时间计划表E.地区管理法正确答案：A参考解析：时间管理的方法有ABC时间管理法、四象限时间管理法、记录统计法、拟订时间进度表、区域管理法。22、单选实行“集中政策，分散经营”集中领导下的分权管理的是OA.直线型组织结构B.职能型组织结构C.职能参谋型组织结构D

10、.分部制组织结构E.委员会正确答案：D参考解析：委员会是组织结构中的一种特殊类型，它是执行某方面管理职能并以集中活动为主要特征的组织形式。分部制组织结构又称事业部制组织结构，其特点是在高层管理者之下，按地区或特征设置若干分部，实行集中政策，分散经营的集中领导下的分权管理。直线型组织结构又称单线型组织结构，是最古老、最简单的一种组织结构类型，其特点是组织系统职权从组织上层流向组织基层。上下级关系是直线关系，即命令与服从的关系。组织内部不设参谋部门。23、单选标准化的表现形式不包括OA.统一化B.规格化C.系列化D.规范化E.科学化正确答案：E参考解析：标准化主要有以下几种表现形式：统一化、规格化

11、、系列化、规范化。24、单选下列属于接受者障碍的是（）A.目的不明，导致信息内容不确定B.表达模糊，导致信息传递错误C.选择失误，导致信息误解D.过度加工，导致信息模糊E.言行不当，导致信息理解错误正确答案：D参考解析：属于接受者障碍的是过度加工，导致信息模糊。25、单选单人三班制最大的问题是()A.夜班轮换频繁B.浪费人力C.工作时间不固定D.上班休息时间集中E.遇紧急情况，与常规工作冲突，护士应对困难正确答案：E参考漏析：单人三班制每班只安排一个护士，早、晚配备帮班，适当安排白班，责任护士与早班、小夜班及大夜班护士之间进行患者、病情及物品交接，主要适用于患者数量和危重程度变化不大、夜班工作

12、量较少的病区。缺点是：夜间病区有紧急情况或工作量大时，一位护士顾及不周；夜班工作时间长，护士较疲劳。26、单选PDCA管理循环中，C指的是()A.计划B.分析C.执行D.检查E.处理正确答案：D参考解析：PDCA管理循环中，P指的是计划(PIan),D指的是执行(Do),C指的是检查(CheCk),A指的是处理(ACtior1)。27、单选属于执行医嘱不当造成的缺陷是OA.药物名称查对失误B.盲目执行医嘱C.护理记录缺陷D.护理人员法律知识缺乏E.言语不谨慎正确答案：B参考解析：护理人员法律知识缺乏属于护理管理不善造成的缺陷，药物名称查对失误属于违反护理常规造成的缺陷，盲目执行医嘱属于执行医嘱

13、不当造成的缺陷。28、单选按计划的内容划分为()A.时间计划B.专项计划和综合计划C.区域性计划D.战术性计划和战略计划E.数字化的计划（预算）正确答案：B参考漏析：战术和战略计划是按计划的规模划分，综合计划和专项计划是按计划的内容划分，预算即是数字化的计划，是按计划的表现形式划分。29、单选保健-激励理论对护理管理者的基本启示是OA.激励是没有终点的B.设置激励目标应加大效价综合值C.提供充分的激励因素是激发积极性的有效途径D.需要分层次是有极点的E.期望是永无止境的正确答案：C参考解析：保健-激励理论对护理管理者的基本启示是提供充分的激励因素，是激发积极性的有效途径；需要层次理论对护理管理

14、者的基本启示是激励是没有终点的；期望理论对护理管理者的基本启示是设置激励目标应加大效价综合值。30、单选相互作用观点认为OA.冲突都是不良和消极的B.冲突都是与生俱来的C.冲突可以彻底消除D.管理者应维持高水平的冲突E.鼓励冲突正确答案：E参考解析：传统的冲突观点认为，冲突都是不良和消极的，人际关系观点认为冲突都是与生俱来的，相互作用观点认为应鼓励冲突。31、单选管理过程之父是（）A.韦伯B.法约尔C.麦格雷戈D.泰勒E.霍桑正确答案：B参考解析：泰勒首次提出科学管理的理念，被称为科学管理学之父。法约尔对组织管理进行了系统的研究，被称为管理过程之父。美国学者麦格雷戈提出X理论-Y理论。32、单选非正式组织特点不包括OA.组织成员情感相投B.有共同兴趣爱好C.可以满足个人需求D.组织成员相互帮助E.有明确职责和协作关系正确答案：E参考解析：非正式组织建立在组织成员感情相投的基础上，有共同的兴趣爱好而形成，重要功能是为了满足个人需要，自觉地进行相互帮助。但是组织内部没有明确职责和协作关系。33、单选单人三班制的缺点是OA.连续工作时间长B.夜班时间长，护士较疲劳C.所需人力较多D.以人为本E.提高质量正确答案：B参考解析：双人三班制的缺点是所需人力较多；单人三班制的缺点是夜班时间长，护士较疲劳；每日二班制的缺点