接线员简历表格.docx

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1、接线员简历表格姓名：yjbys性别：出生年月：某某某联系电话：某某某学历：专业：工作经验：民族：汉毕业学校：某某某住址：某某某电子信箱：jianli自我简介：某某某年的客服工作经验,无不良嗜好,工作认真,仔细,做事踏实.性格温和，沟通协作能力强，有团队精神,努力上进,能承受一定压力.（我相信说得好，不如做得好）求职意向：目标职位：销售类（房地产中介交易目标行业：客户服务专员客户服务助理客户咨询热线呼叫中心人员行政专员期望薪资：面议期望地区：某某某到岗时间：1周内工作经历：20某某某某某有限公司客服专员/销售助理职责和业绩：客服岗位：1 .网站平台客户资料的电话核实。2 .网站商家的1.OGO（

2、缩略图）的制作上传，电子优惠券的制作上传3 .信息核实后在OA系统中更正。4 .对商家的回访。以及部门之间的协调、客户要求的转达等。销售助理：1 .归档各业务签约的合同（录入0A,存档、和客户预约拍摄）2 .整理所有销售报表，每周发周报给总公司和城市经理，每月月报。3 .分派拍摄任务，管理合同档案，制作代金券。4 .存档客户拍摄确认单，记录客户要求，每周寄DV带到视频中心，并在OA中分派任务、并发邮件注明。5 .网站会员申领商品的记录并邮寄。6 .通知客户视频上线及管理权限。7 .领导交办的其他工作。200x2OOX某某某有限公司客服专员职责和业绩：1 .负责自己管理区域内的各城市客户售后回访

3、工作。2 .通知每月到期客户并办理相应续签事宜。3 .记录客户反馈问题并移交相关人员及时处理，并回复客户。4 .指导客户使用电子商务网站，进行常规性的操作。5 .有时也处理400呼入的咨询以及投诉电话。6 .主动联系过期客户，通过沟通再次建立新合作，以达到留住老客户目的；另外联系平台上注册的免费会员，寻找潜在并有意向合作的新客户。200-200x某某某有限公司客服专员职责和业绩：1.接收加盟经销商的销售单,并录入公司内部数据系统；7 .整理销售单的一些数据,定期给公司相关人员.8 .受理客户来电,咨询,投拆.9 .和客户预约喷涂前的验底服务时间.200-200x某某某有限公司呼叫中心接线员职责和业绩：1.接听客户来电咨询，并记录。10 接受客户来电发快件，并在数据库录录入详细信息。11 接受客户投诉，查询，并及时回复处理结果。12 把录入的数据进行分类，整理传送给相关服务中心。13 跟踪特殊情况，协调各部门之间的合作。