物流师教程总复习笔记2024备考.docx

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1、基础学问-6分理论1 .物流战略管理概念是企业在物流系统运营过程中，通过物流战略设计、战略实施、战略评价及限制等环节,调整物流资源和组织结构，实现物流系统战略目标的一系列运作过程。目标是提高企业投资收益、降低运营成本和改进服务水平。2 .物流战略管理的内容设施选址战略（区域性物流基地、物流中心、配送中心）；运营战略（客户服务、存货、运输）；组织战略（以物流功能过程为基础的、以客户群为基础的、管理职能及运营职能分别的）。3 .物流相关法规-国内马路运输法规（重点）*合同法、汽车（危急）货物运输规则、集装箱汽车运输规则、汽车租赁业管理暂行规定、汽车运价规则。-国内铁路运输法规合同法、铁路法。-国际

2、铁路运输法规国际铁路货物联运协定O-航空运输法规合同法、民用航空法、中国民用航空货物国内运输规则。-国际海上货运法规（重点）*海商法、1924海牙规则、1977维斯比规则、1992汉堡规则。-维对海修改：明确提单效力、提高承运人责任限额、扩大责任限制的适用对象；-汉对海修改：承运人责任原则变更、延长承运人责任期间、明确承运人拖延交货责任、提高承运人责任限额、延长诉讼时效（2年）。选购管理-10分理论，10分计算,6分案例1 .选购管理的工作内容选战选购略购战略管理（决策管理），包括选购品种、方式、供应商选择、谈判、流程管理（业务管理），包括制订订货支配（资源市场分析及需求分析）、实施订货支配（

3、选购基础及选购监控）；选购管理组织结构（基础管理），按结构形式分类分为直线制、直线职能制、事业部制、矩阵制,按管理机制分类分为平行、生产导向、销售导向、选购导向。2 .现代选购技术一准时化（JrD选购*基本思想：在恰当时间、恰当地点、以恰当数量、恰当质量供应恰当物品。实施条件：1）看板管理是JlT选购最好用、有效手段，2）选择最佳供应商并对其进行有效管理是Jrr选购胜利基石，3）供应商及用户紧密合作是Jrr选购胜利钥匙，4）卓有成效的选购过程质量限制是Jrr选购胜利保证。实施步骤：1）创建班组，2）制订支配，3）精选少数几家供应商建立伙伴关系，4）试点工作，5）供应商培训，确定共同目标，6）供

4、应商核发产品免检证书，7）实现协作节拍进度的交货方式，8）接着改进扩大成果。3 .供应链选购管理一供应链选购的环境、信息系统、管理策略。4 .选购认证支配-打算认证支配：（步骤及内容）接受开发批量需求一接收余量需求一打算认证环境资料一制订认证支配说明书；-评估认证需求：分析开发批量需求、分析余量需求、确定认证需求（三个组织部分）；-计算认证容量：（计算所须要的资料和信息）*分析项目认证资料一计算总体认证容量一计算承接认证量一确定剩余容量；-制定认证支配：对比认证需求及认证容量一综合平衡一确定余量认证支配一制订认证支配（四项工作内容）。5 .选购订单支配-打算订单支配：接受市场需求一接收生产需求

5、一制订订单环境资料一制订订单支配说明书;-MRP计算*-评估订单需求：分析市场需求、分析生产需求、确定订单需求-计算订单容量：分析物品供应资料一计算总体订单容量一计算承接订单容量一确定剩余订单容量；一制定订单支配：对比需求及容量一综合平衡一确定余量认证支配一制订订单支配-订单支配两指标：下单数量、下单时间6 .招投标选购管理-招投标选购工作流程（示意图）*招标一投标一开标一评标一授标一签订合同；-编制招标文件主要内容：D投标人须知，2）合同条款，3）技术规格，4）投标书的编制要求，5）供货一览表、报价表和工程量清单。-投标文件的编制主要内容：投标者资格、资信证明文件、货物和服务具体描述、投标项

6、目方案及说明、投标价格表和货物说明一览表、招标文件规定应提交其他资料或投标方认为需加以说明其他内容、投标保证金。-评标采纳的方法1）最低评标价法，2）综合评标法，3）以寿命期成本为依据评标，4）优点积分法7 .选购合同管理-选购合同的定义需求方向供货厂商选购货品时.，按双方达成协议所签订的具有法律效力的书面文件，确认供需双方之间购销关系和权利义务。-选购合同的作用*D可确定选购双方应履行事项，确定双方权利义务，2）可作为解决选购纠纷依据，3）可作为解决法律上的书证据，4）可订立自治条款，5）可加强和发展企业间联系和协作，6）可提高企业的经济效益，避开经济风险，7）可采纳法律管理企业经济。-选购

7、合同的内容：首部、正文（主要内容13项）、尾部-选购合同订立环节合同资格审查一制作合同一审批合同一签订并执行合同-选购合同跟踪监控留意事项1）留意供应商质量、货期等改变状况，2）留意把合同、阅历数据的分类保存工作做好，3）供应商历史表现数据对订单下达以及合同跟踪具有重要的参考价值。-选购合同变更和解除条件1）当事人双方经协商同意，并且不因此损害国家利益和社会公共利益，2）不行抗力致合义务不能履行，3）由于另一方在合同约定期限内没有履行合同。-选购合同取消（三种情形）1）因违约，2）因需求变更由企业要求取消，3）供需双方同意取消，4）法律规定其他情形。-选购合同的争议及解决*争议-索赔-理赔-仲

8、裁-诉讼。8.选购绩效评估-选购绩效评价的作用1）客观标准衡量选购目标，找到现状及目标差距；2）发觉选购作业缺陷，拟订改善措施；3）确定选购部门目前工作绩效，供应改进依据；4）作为个人或部门奖惩参考，激励选购人员提高士气；5）促进选购部门及其他部门关系，提高协作程度；6）推断是否实行正确行动和做出正确决策的依据。-选购绩效评价的指标：质量、数量、时间、价格、效率/活动-选购绩效指标体系的设定*1）选定合适的衡量指标（效率导向评估体系、实效导向），2）绩效指标的目标值的确定（考虑因素：各部门需求、本公司总体目标、实事求是切实可行横纵比较），3）确定绩效指标要符合的有关原则（SMART检查：明确性

9、、可测量性、可接受性、现实可行性、时间性）。-选购绩效评估标准的选择*1）以往绩效（看出提高及降低的状况），2）标准绩效（固定标准、志向标准、可达成标准），3）同业平均绩效，4）目标绩效（在现有条件下，必需经过一番特殊艰辛的努力才能达到的目标。通常以同业最佳的绩效水平为标准）。供应商管理评价*评价如下：D战略联盟的合作关系可以成为公司的核心竞争力，而且长期的合作关系能够降低成本，对业务也有更强的限制实力。2）公司发给供应商的计分卡体现了在供应商管理方面的持续改进的意识。3）唯一的供应商对公司而言也有风险，应制定应急处理措施。9.选购战略及决策-几种选购战略（五大类分战略）保证供应战略、降低成本

10、、供应支持、环境改变、竞争优势-战略选择要考虑的因素1）政府规章和管理2）产品责任3）环境爱护（长期战略举措：调整供应商基地、物料替代、制造外购零件、废物处理）二、操作技能鉴定要点1 .计算选购认证容量：认证需求分析，计算剩余认证容量=总体认证容量一承接认证容量，计算选购认证容量。=一。2 .计算选购起先认证时间=要求认证结束时间一认证周期一缓冲时间3计算订单下单数量：生产需求量+平安库存量一支配入库量一现有库存量4.计算订单下单时间=要求交货时间一认证周期一订单周期一缓冲时间5计算选购柔性（公式）=1-（生产高峰供应刚好率一生产低峰供应刚好率/平均供应刚好率）三、案例分析选购绩效评价供应商评

11、估*仓储管理-10分理论，20分计算,10分案例1 .存储方案设计=商品储存规划*-商品保管场所的选址1）保管场所规模的确定（影响因素：储存数量、储存时间）；2）保管场所的选址（水文地质、交通运输、环境、水电供应等条件、建设成本和将来仓库发展须要）。一仓库内部空间决策主要任务：a合理利用库房面积，协调好商品储存及库内作业之间平衡。b确定所需基本存储空间。C确定仓库将来所需的弹性发展空间。d综合考虑建立成本、维护成本以及客户服务水平。考虑的因素：仓库场地条件、仓库的业务性质和规模、商品储存要求、技术设备的性能和运用特点等。仓库内部布置要解决的主要问题：a确定仓库用地面积.b动线流程及大区域规划.

12、c商品种类数量分析及商品种类库存数量确认.d托盘形式和尺寸、货架种类和尺寸.e确定搬运方式和设备.f确定库房形式、高度和跨度.g库房细微环节规划.h确定设备规格和询价。2 .仓储管理决策- 仓库的建立或租赁决策建立仓库要考虑的因素（运输水平、质量、手段，劳动力质量和数量，劳动力生产效率和工资，建立成本和质量，扩张实力及发展战略，税收政策及政府法规）；租赁仓库要考虑的因素（公共仓库技术设备和维护成本，服务质量，机械化运输水平，信息系统应用，库存记录完整性、精确性、刚好性）。- 仓储基本服务决策的3方面衡量：存货可得性（3指标：缺货频率、供应比率、订货完成率）；作业完成（速度、一样性、敏捷性、故障

13、及复原）；牢靠性（已支配存货可得性及作业完成的实力）。- 增值服务决策托盘化、包装、贴签、产品配套组装、退货和调换服务、上油漆、简洁的生产加工、库存限制、8）订货决策。- 仓储设备决策*设备购置决策原则：技术先进、经济合理、平安牢靠、便利操作。设备更新改造决策D设备更新内容（原型更新及技术更新）2）设备磨损类型（有形磨损、无形磨损）3）设备经济寿命分析（经济寿命、技术寿命、运用寿命）4）设备更新方案评价及选择（依据缘由磨损引起、技术寿命引起确定更新方式、明确更新设备运用时间、计算可行更新方案费用进行决策）3 .仓储合同管理*-仓储合同的内容（主要条款）储存货物名称、规格、包装、数量、质量，货物

14、保管地，验收项目和方法,出入库手续，损耗标准和处理，保管费率，双方违约责任，不行抗力事故处理、仲裁约定。-仓储合同的订立、履行、变更及解除（参考选购合同）-仓单的法律性质仓单是提货凭证；（物权）仓单是全部权的法律文书；（物权）仓单是有价证券；（交易、金融）仓单是仓储合同证明（责任）-仓单的功能保管人担当责任的证明；物权证明；物权交易；金融工具。-仓单的形式及内容货主名称和地址，货物品种、数量、质量、包装、件数和标记，货物损耗标准，储存场所，储存期间，仓储费，保险金额、期间、保险人名称，填发人、填发地和填发日期。-仓单业务（签发、分割、转让、凭单提货）见详P50。4.库存管理-库存支配的方法D公

15、允份额安排DS/共同供应天数计算=（工厂可得库存+配送中心123库存）/配送中心123日需量*用于多个地点协调库存。局限性：没有考虑个地点的特殊状况，诸如完成周期、经济订货批量或平安储备等方面的差异。2）配送需求支配（DRP）主要解决分销物资的供应支配和高度问题，达到保证有效满足需求的同时使配置的费用最省。DRP及MRP的根本差异：MRP建立在一种相关需求的状况下运作；DRP是建立在一种独立环境下运作，由不确定的客户需求干脆确定存货需求。DRP优点体现在营销（准时递送、改善促销支配、提高预料短缺实力、改善及外部企业协调功能、供应存货管理服务实力）和物流（降低运输费用、降低存货水平和仓库空间、削减延迟供货现象、改善物流及制造间存货可视化和协调性、提高企业预算实力）。-库存限制的作用（前三项财务合理化，后二项作业合理化）a.保持合理的库存量，削减超额库存投资（固定资金），使运营资金结构保持平衡。b.降低由库存