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1、2022年7月30日江苏事业单位面试真题解析(逐字稿)20220730江苏事业联考面试】多年来,社保机构每年都要开展养老金领取资格认证,以保证社保资金安全。但是,社会上对要求老人亲自到社保机构验证的做法颇有微词。今年,S市社保机构会同公安、民政部门推出“寓认证于无形”服务,由“现场认证转变为数据共享“静默认证”,让领取人“无往返,零打扰1.请你谈谈上述做法对做好公共服务工作的启示。作答参考该市社保机构的做法,通过数字赋能政务服务,让政策变得更有“温度”体现了以人为本的发展理念。通过做法,不仅展示了政府积极回应群众关切的良好态度,而且强化了部门间联动,推动了“互联网+政务深入发展,更做到了让数据
2、多跑腿、群众少跑腿,提升了老人的幸福感获得感。从材料中,我获得了如下启示:第一,坚持以人为本,要考虑不同群众的情况,为其提供个性化、精准化服务。尤其是关心关注老人、孩子、残障人士等特殊群体情况,提供服务时要换位思考、有针对性,绝不能一刀切,真正做到服务为民。第二,要以问题为导向,注重倾听民声。时政过程中,难免可能会出现问题,第一时间回应群众关切并做好针对性调整才是关键。在提供公共服务时,要用好“调研”这一重要法宝,决策前多关注群众声音,畅通民意反馈渠道;出现问题后及时调整、及时止损。第三,强化部门联动,提高服务效能。梳理不同部门之间的职能,探索与不同部门之间合作,降低群众的业务办理时间成本,提高服务质量和专业化水平,努力实现l+l20第四,借助科技力量,提高公共服务智能化、信息化水平。一方面政策倾斜,加强创新和研发,另一方面强化与大数据信息供应商合作,让科技改变服务方式,让信息惠及社会公众。总之,我相信,只要公共服务用心、用情、精准,利用好互利网这一工具,社会治理现代化格局一定能早日实现。