2024酒旅行业品牌可持续发展白皮书_市场营销策划_2024年市场报告-3月第4周_【2024研报】.docx

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1、目录PREAMB1.E前言-4-Chapter1Retrospect背景与回顾-5-一、【行业】2023-2024年酒旅行业发展动态及趋势-5-（一）行业发展动态：群众出行需求释放，旅游经济加速回暖-5-（二）消费数据分析：刚需消费结构放缓，消费者消费趋于理性-6-（三）消费行为分析：性价比至上，绿色环保成为趋势-7-1 .消费逆行与反向消费-7-2 .绿色消费和环彳藏行-7-3 .需求日趋具象和分化-8-二、【平台】2023-2024年社交媒体平台发展动态-8-（一）社交平台自发制造热点-8-（二）种草打卡深入酸需求-8-（三）用户趋势打造社交代码-9-三、【用户】2023-2024年社交媒

2、体用户趋势-9-（一）Z世代人群洞察-9-1 .酬归属感与畸共鸣-9-2 .点到为止的社交互动-10-3 .悦己型消费与分享-10-（二）Z世代社交媒体关注新趋势-11-1 .疗愈与养生：重构身心秩序-11-2 .人文与艺术:新中式新潮流-12-3 .ESG与公益环保:循环消费井喷-12-Chapter2Insight洞察与展望-13-一、【用户】2024年消费者画像洞察-13-（一）活在当下者-13-（二）审慎求实者-14-（三）多元体验者-14-（四）敬畏万物者-14-二、【行业】2024年酒旅公关发展趋势展望-15-（一）酒店公关未来趋势-15-1 .自然疗愈方向-15-2 .人文艺术方

3、向-16-3 .公益环保方向-16-（二）酒店公关营销趋势-17-1 .营销需要做化-17-2 .跨界合作开拓新路径-18-3 .场景化与体验感成为新刚需-18-Chapter3MATCHWE1.1.脉趣品牌可持续发展化-19-AboutMATCHWE1.1.-19-AboutKWE-19-AboutPRESENTMIND-20-PREAMB1.E前言2023年，国内旅游总人次达到48.91亿，同比增长93.3%,伴随国民旅游需求的释放和消费理性化趋势的推动，同类需求持续升温，行业竞争态势尽现，这一趋势对于品牌规划与企业发展提出了更高的要求，酒旅行业品牌需要精准把握消费者行为新动态、市场需求新

4、方向,方能实现可持续发展。随着社交媒体平台成为自发制造热点和满足用户多样化需求的社交场所，营销变成人与人之间的对话,即H2H(HumantoHuman)o以人的需求为动机凸显了可持鳍销中回归关注个体的核心M介直，姆瞰力T提供个性化场景化的服务和体验，从而实现企业价值和消费者价值的双赢，成为酒旅行业品牌的新课题。未来，酒旅公关也将朝着更具人文关怀和环保意识的方向发展。当精神疗愈放松成为年轻消费群体的刚需,品牌需要注重疗愈、艺术与公益的交互打法。本文将通过行业数据、平台趋势及用户洞察等方面，讲述酒旅行业品牌如何通过个性化营销和情感化传播打造独特体验，吸引目标用户的关注、认可及长期支持，从而实现品牌

5、价值的提升和营收的可持续发展。Chapter1Retrospect背景与回顾一.【行业】2023-2024年酒旅行业发展动态及趋势(一)行业发展动态：群众出行需求释放，旅游经济加速回暖2023年，酒旅行业迎来了一波蓬勃发展的浪潮，展现出令人瞩目的成绩。在国民旅游需求释放的背景下，旅游经济持续回暖，假期出游成为亮点。据文化和旅游部发布的数据显示，2023年国内旅游总人次达到48.91亿,比上年同期增加23.61亿，同比增长93.3%,增长势头强劲。国内游客出游总花费4.91万亿元，比上年增加2.87万亿元，同比增长140.3%o除了休闲旅游需求的报复性增长，商务出行需求也呈现平稳回升的趋势，为我

6、国酒店住宿行业复苏带来极大利好。根据迈点发布的统计报告显示，2023年，国内中高端及以上酒店开业数量呈现增长态势，各大酒店集团和投资者信心倍增，纷纷加快扩张步伐。新品牌不断涌现、酒店换牌现象频繁，同时各国际酒店品牌纷纷进入中国市场开设首店，整个行业展现出良性竞争的态势。随着行业的快速变化和消费升级，未来的行业发展将会更加多元化,需要企业积极应对市场挑战，不断创新和提升服务质量，以满足消费者不断增长的需求和期待。（二）消费黝居分析：刚需“消费结构放缓，消费者消费趋于理性近年来，中国消费市场经历了巨大的变革。在宏观背景方面，国家鼓励个体工商户发展，并通过出台税收、流程、品类等多方面相关政策以提振消

7、费信心和活力。与此同时,消费者整体趋于理性消费的态势也日益显现，消费意愿指数略高于消费信心呼旨数，凸显出消费者对于刚需花费的理性认知。根据艾瑞咨询发布的2023年中国线下消费市场创业洞察白皮书中的调研翔居显示,消费者的冈蠕消费结构呈现出明显特征：首先,在吃、喝、玩、美等常规性消费支出方面，消费者的消费意愿并未减少，相反大部分甚至有所增加，这与消费意愿指数的回暖趋势相一致。其次，除了吃之外，约30%的用户愿意多支付500-1000元在玩和美方面，且有超过三成的用户表示在It颜花费有所增加，彰显了悦己、小确幸等消费特征的明显性。然而需要注意的是，在消费者的消费意愿指数高于消费信心指数的当下，意向:

8、髅并横同于实际髅,也不t浣全反映出消费能的弓翱疆。随着消费者消费观念和消费行为的不断演变，对于企业而言，深入洞察消费者的需求变化、精准把握市场动态将是取得成功的重要关键。因此，企业应当及时调整产品和服务策略，以适应新形势下的消费市场，这样才能在激烈的竞争中赢得先机，并实现企业可持续发展。（三）消费行为分析：性价比至上，绿色环保成为趋势1 .消费逆行与反向消费相比过去贵即是好的传统观念，现在的消费者更注重产品的实际使用和性价比，更不会为了攀比而消费，这一趋势导致的结果是越来越多的人选择在拼多多、1688等源头商家聚集的电商平台上购物。在小红书上,话题词1688购物分享的浏览量已达28.7亿，部分

9、消费者甚至将批市场作为购物探店地点。2023年,义乌成为了年轻人热衷的旅行目的地，这让不少义乌本地人困惑除了拿货，来义乌有啥可玩的？其实，年轻人直奔义乌国际商贸城,一部分是为了沉浸式体验实景版拼多多带来的快乐，还有一部分年轻人则是裸辞后去义乌学习生意经。由此可见，大家对于旅行目的地的选择已不再局限于关注景点或网红打卡点，而是更注重于营造场景化和体验化的旅行环境，义乌就像是一个以购物为主线任务的主题乐园。2 .绿色消费和环保践行伴随着消费逆行，绿色消费方式日益受到更多人的青睐。例如，在选择是否给出租屋添置新家具时，stooping一族选择追寻旧物时尚的生活美学；惜食魔法袋这样的平台也为消费者提供

10、了购买餐饮店剩食的低价渠道，既减轻了经济压力，又减少了浪费。可以预见，在未来较长的一段时间内，理性消费和绿色消费将成为国民主流消费心态。3 .需求日趋具象和分化根据艾瑞咨询2023年在线旅游平台用户洞察研究报告的数据显示，超过90%的用户对新兴旅游方式有所期待。整体来看，80后用户对环保和深度自然探索的旅游方式更感兴趣，90后更偏好科技和潮流的元宇宙游，也期待具有精神放松属性的疗愈游。二、【平台】2023-2024年社交媒体平台发展动态(一)社交平台自发制造热点随着互联网技术的不断进步和社交媒体平台的飞速发展，各个平台也在自发制造热点，从而吸引更多的用户。例如，小红书发起线上话题参与，线下联动

11、与追捧；抖音鼓励普通用户分享美好生活，推动用户创作和分享。(二)种草打卡深入受众需求小红书颠覆了品牌对于TA受众人群的理解方式，过去讲受众人群的触达路径是从B2C到C2C,现在讲H2H(HumantoHuman),是彻底将营销回归对人关注这个(介直核心，让营销变成人与人之间的对话。以人的需求为动机，实现企业价值与消费者价值的双赢，这也是现代营销学之父菲利普科特勒教授在其最新著述人际营销中总结揭示的一个重大营销趋势。以满足人的需求为目的，将产品变成满足需求的手段，H2H通过这样的路径成为现实，小红书无疑是符合H2H定义的人感社区。截止到2022年底，在小红书这个拥有2.6亿月活用户的社区中，累计

12、产生6900万分享者，覆盖了全行业、全品类、全人群的种草范围。每一个真实用户在小红书分享着真实的生活动态、情绪表达和购物决策,新的场景、新的趋势、新的需求正在这里蓬勃生长。（三）用户趋势打造社交代码寻找新的身份共识是今年最火的社交问题之一。MB11成为了很多人认识自己口他人的量表,并被人们看作是树立人设、寻找世另我的新工具。除此之外,还有麦门、隐门、洞门、喽门等各种门，只要追随者众多,万物皆可原地成门。这些社交平台热!,谑势折射出了当下人便寸于追寻并达成身份共识，在圈层认同中获得归属感的渴望。詹姆斯哈金在小众行为学中探讨互联网世代的行为偏好时说，大家都在做两件事：把自己定义为独一无二的个体，但

13、也在寻找归属感。三、【用户】2023-2024年社交媒体用户趋势（一）Z世代人群洞察1 .重视归属感与情绪共鸣Z世代消费者是出生于1995年至2009年之间的人群，当前人口规模已达到233亿,消费潜力超过4.94万亿元，他们已经成为T庞大的市场。这T弋人对品牌和产品有着特定的偏好，他们成长于数字科技飞速发展的时代，对品牌有着独特的理解和认同感，他们重视归属感和情绪价值，并愿意与品牌进行共鸣和互动。Deloitte发布的2023数字嫩楣势报告指出，年轻T弋，尤其是Z世代的用户，对沉浸感和连接性有着更高的追求。他们希望从数字媒体活动中获得更多的连接感、沉浸感和价值感。这对于品牌来说是一个重要的机遇

14、，他们可以通过提供更具互动性和个性化的内容来吸引这一群体的用户。2 .点到为止的社交互动另一个有趣的趋势是年轻人对于社交的重新定义。他们没有选择在互联网上持续熟人社交，而是通过一种新的方式找搭子来满足社交需求。这种搭子式的社交关系被拆分成多个维度，包括口味一致的饭搭子、下班失联的话搭子、茶水间相聚的咖啡搭子、摸鱼搭子等等通过互联网，年轻人可以找到与自己志趣相投的人进行精准互动。这种社交方式突破了传统社交的规则和秩序，隐含着年轻人的心态变化一社交是为了满足自己的需求,而不是别人的期待。3 .悦己型消费与分享最后，Z世代和千禧一代还展现出一种悦己型消费的倾向。他们热衷于享受生活、追求潮流?口冒险，

15、并喜欢在社交媒体上打卡和分享自己的特种兵式旅游经历。这为旅游、时尚和娱乐等行业提供了新思路，他们可以通过与这些年轻人的需求相契合的产品和服务来吸引和留住用户。（二）Z世代社交媒体关注新趋势1 .疗愈与养生：重构身心秩序据中国精神卫生调查显示，我国成人抑郁障碍终生患病率为6.8%,其中抑有雌为3.4%o目前，我国患抑郁症人数为9500万，世界卫生组织（WHO）统计显示，全球约10亿人正在遭受精神障碍困扰，这些数据显示了现代社会面临的心理健康挑战。在这样的环境下,年轻人更加重视情绪问题与心理健康，这直接反映在对身心疗愈消费需求的不断增加。这一年，冥想、正念、颂钵、抱树、音疗等各种放松疗愈方式备受青睐，渴求情感支持的消费者还通过提供替代性陪伴的萌宠、JeIlyCat来慰藉内心。此外，重新养育自己”也成为一个屡屡被提及的新概念，许多人试图摒弃对原生家庭的执念，将自己视作一个新生命来施展关怀，通过自主提高配得感，给内在小孩建立一个更加良好的身心环境。除了对情绪疗愈的关注，当代年轻人还纷纷觉醒了中华养生血脉，开始重视传统中医项目，如艾灸、八段锦、三伏天晒背等,并将其奉为新一代潮流生活方式。2024年春节