06年人力资源管理复习资料.docx

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1、5、能动性6、再生性7、增值性工人力资源管理的低急：宏观：是对外国家或地区的人力资源实人力资源管理是时人力资源获得、整合、保持,开发、PR制与调整等方Ifi所进行的支配、组织、协漏和限制等活动。四、人力资源管理的含义简答、论述要加宏观微观的概念这阶段的管理中心：是如何通过科学的工作方法来提高人的劳动效率,大部分的就践活动都是困绕劳工关系淀开的,段：以1：作为中心是；I：作分析、心理测脸、业生赛、管理开发等,这个阶段的这些管理模型以工作为中心和管理:、人力资源冷押阶段：人与工作的相互适应（球选）术语：组织变革、企业文化、员工权利、敬提的薪册制度和管训!制度,全员持股方案等。人力资源管理更多地转变

2、为人与工作的相U适应.其把人的发展和企业的发展仃机地联系在一起，人力资源管理是以人为中心的管理,强调工作为人服务（包括客户和员E）.人】最大的资本和资源.四、战略人力登涉啜理阶段:人力资源管理提升到企业战略的高度.20世纪后期人力资源管理成为留个企业管理的核心，舒勒认为人力资源战略可以分为成案枳型、效用型和用助里型,累积里:以终身展佣为原则效用型：以个人为基础的薪IW.面的、持续的岷系，不存在先后的依次，2,双向的人力资源战略和企业战略足分,I-的.但是是同时制定的.双向型与整体型Ai大的差异表现在制定的步骤上的先后.,:运用访谈法的最上要问他是员工在回答问题时有可能会扪曲信息。3、问卷法指组

3、织相关人员以书面的形式回答有关职位问题的调资方法。从内容上划分，调件问卷的设计有开放式与封闭式两种在进行问卷设计时，应用意如下问题:第,明确要搜集哪些信息，将这些信息设计居问速或项目.其次每个问题的目的要明确,语言应饰洁易懂,必要时可附加说明。第三，问卷的问题应依据工作分析的目的加以说整.问卷优点：在于问题可以四平八秘，IJj.丈常见的写实分析方法：工作Fl志法，Qi:每天必播抽出一部分时间用天写工作日志）和主管人员分析法。5、5与法是由工作分析人跋山涉水亲自参与工作活动,了解工作的方方面面.从中荻得工作分析资料的过程。所以，从获得工作分析资料的质方面而.这种方法比前几种方法效果好.但是这种方

4、法往往受到很多士观和客观条件的制约，席以实施，I：作分析流程职位分析问卷法（PAQ）优点：它依据丘个M本本域将工作进行了了排序，并且供Kr种盘化的分析依次.美国劳工部I：作分析程序是由美国劳工部采纳的工作分析方法，目的在找到一种能好对不起不同1：作过等级的方法，它的核心是对于每一项工作都依据任职者和信息、人、物这三者之间的关系来进行等级划分.功能性工作分析法功能性工作分析法所必需具备的学问、技能、实力以及其他的一些特性特征的书目清单.Knowledgeskillabilitypersonalities人力费管理第一章缗的第一节人力资M管理概述、人力资源的梳念，从内涵上指.能够推动整个经济和社公

5、发展的具A-智力和体力劳动筑力的人们的总和，它应包括数M和防量两个方面.、人力资源的特点1k不行刹夺性是鼠根本的特征（单选）2、时代性3、时效性4、生物性人的最翦本的生存须要（单选）施的管理,微双：足特定组织的人力资源管理.（本书讲的是做观）I、人力资源管理最终是为了支持组织“标的达成，因此，人力资源管理的各项工作必需为徵织战略服务.2、为了实现对人的管理,人力资源管理须要通达规划,Wiif.施选、培训、考核、削劳等技术方法的运JIJ.达成组织的H标.3、人力资源管理是通过对人与人、事与事、人与事二者之间相互关系的管理，进而达到间接管理生产过程的目的.4、人力资源管理在留意人与事的瓦配上,并不

6、是被动地使人消极地适应小务的须要，5、人力资源管理是通过支配、组织，协刑和限制等手段实现人力资源的获得、整合、保持、开发、限制与调整，6、人力资源管理不仅是人力资源管理者的工作.五、人力资源管理的目标1.建立科学的人力资源管理系统，达到有效管理员工的目的.2.通过人与人、事与事、人与本关系的管理,在实现人员管M!的同时,达到殂织体系、文化体系防同发展的目的.3.通过人力资源的管理,提高加织的生产率，实现组织目标.六、人力资源话理的功倭；（多逸）程包括工作分析、聘请录用等环节.（单选）2,整合3、保持这过程主要体现在薪酬和考核制度电，（单选）4.开发这一过程主要也括日常工作指导、技能学问培训等系

7、列活动。（单选）5、限制与调整这一过程主要体现在缴效管理里.七、人力资源管理的活动领域：I、工作分析与工作设计2、人力资源规划3.招募与甄选4、培训与开发5、绩效考核6、薪酬、奖金和福利八、人力资源管理的模式四种第种:产业：业）模式，20世纪50年头之前I露1.时期心珈测验的发展,科学管理运动对1：作的科学探讨和劳动力短映所导致的社会需求,为科学的人抗选拔供应了理论和技术方面的保障“其次种：投资模式，20世纪60-70年头,主要关注劳：关系的协调.第三种I参与模式，20世纪80TO年头.在对人的管理中更多地采纳参与、民主的方式.第四种：高敏捷性模式，20世纪90年头,因此，借助T“外脑”、聘请

8、题何、人力资源管理外包化敏捷的雇佣关系和工作时间、多样的削劳和福利方案、权变的川织结构和权力安排等H益盛行,其次节人力资毒管理的发展阶段人力资源管理从其产生到现在经脸了川个上要的发.WiTk初级阶段、人事管理阶收、人力资源管理阶段和战略人力资源管现阶段。、对级阶段：以劳动关系改善和劳动效率提高为中心（单选）术语：劳工关系、工业关系,雇佣关系、劳动管理、人力管理、人犷管理等,泰勘,“经济人”1920辐工作分析制度得到美国国家人事协会的正式确定并起先推广。帮助型：介于枳策型和效用型战略之间，J1.人力资源略的特征;k人力资源战略提出总体方向2、人力资源战略提出实现企业战略的行动支配的焦点。3.人力

9、资源战略要经过白上而卜,或者11E而上的方式来制定.注系秃胆”以创分为种：1.整体里这是人力资源战略制定的首选方法.企业战略与人力资源战略之间有一种动态的、人力赍源部门往往处J做为被动的地位3、独礼型目削最为常见的实施方法第三节现代人力资（管理面的挑战,.1、经济全球化的冲击2、多无文化的融合与冲突3、信息技术的全面灌透1、人才的,激烈争夺八人力资源管理的发展趋势1、人力资源管理全面.1：.过程2、人力资源管理中央务性职能的外包和人才租赁3、直线管理部门担当人力资源管理的职责4、Z.F部门与企业的人力资源管理方式渐趋样人才租赁：是指人才租赁公司通过合同的形式汲取、储在人才，然后依据用人单位的须

10、要与用人单4,九变革中指引人注H的是变更公务员的终身雇佣制度和长储制度,起先逐步实行有弹性的入职和离职制度,建立以工作衣现为板础的激励机制.:、闻名的美国人力资源管理；.：京诺伊提；（多选）F实力2、1业技术学问与实力3.变革管理实力上综合实力其次章工作分析第一节工作分析播述一、工作分析的史（）古代的工作分析思想占代行学家方格接底在分析内与里倘的关系的时hm.：1,俱的工作潜质不同2.不同的职业对工作滔质在新不同的要求3、为了*得高质量的纯净,社会必?牛角人们放用到最适合他们凌朋的职业当中人力资源管理呆取耍的是否实现“人与世隔绝作的I工鼠”.黄道姿处是我国元代间名的棉纺革新家.创建出新的生产工

11、H,将松江地区的棉纺演技术提高到了个相当高的水平.（二）近代的作分析思想1、对必要的工作加以标准化、规范化，以便于劳动分工,提高生产效率，2、索罗的探讨以任务为中心,追求的是提高效率，所以工作的分解越细越好,劳动者担当的工作越的沽越好,越简沽越简沽提岛I：作娴熟程度,提高工作效率-9的工作探讨是系统性的视察与分析，他时工作分析探讨的：3）找寻破佳的.1.作方法（2）采纳手持刺激来维持工共的主.动性：、菸木概念概念要素、任务、职责、职位、职务工资、职业、职业生W的概念要案：是指项操作或者动作,是工作活动中不行再分的最小单位.任务；是指工作活动中Itl绕某一工作目的的一系列的要素组合.职贲：是指个

12、体在工作岗位上须要完成的个或多个任务，职位1省时也称岗位，是指明某个工作周期内个人担当的项或数项相互联系的职近的集合职务：足指组织内具有相当数fit和理要性的一系列职位的集合或统称职业;是指不同时间、不同组织中工作性侦类似的职务的总和.职业生油：指的是个人在一生中所经脸或将要蛭缝的西拥有过的职们、担当过的职务和所从事过的职业的系列的总和。其次部分即打：织质面的相女M.：职M职系（横向）：职等、职级（糊向R指同一职系中繁简难易程%设任轻Jg人小及任职条件特别相像的全部职位的集合。职守：是指不同职系之间,繁简难易程位、亢位轻取大小及什职条件特别相像的全部职位的集合,二、工作分析定义i是运用科学方法

13、收集与工斗行工的信息的过程，主要包括该项工作应当担当的职责以及担当该项工作须要的任职资格等方面的信息,工作分析的鼠终产出衰现为职位说明书.职竹说明竹：包括两大部分工作描述和工作规范.四、工作分析的定义】、工作分析是个过程.通过选用合适的方法,全面牧集与工作相关的信息.2.这里的信思生婴困绕两个方面，一是大FI作本身的描述,：是关于任职资格方向的内容（工作规范），包括抵当该工作须要的学历、阅历、学问、技能等方面的内容。3.工作分析的展终产出为职位说明书.采纳书面的方式系统地表达出工作描述和工作规范的内容，工作分析家婴从八个要素驾驭八个H,11r.-1、谁从，此项工作,责任人是选，对人员的学历及文

14、化程度.专业学问与技能.同历以有职业索养等资格的要求.2、做什么.即该项工作内容是什么，.要担当哪些贡任3、为谁做.即客户是谁,这里的客户（包括外部客户和内部客户）,内部客户指如织内与从学该工作的人有干脆关系的人员一-上级.下屈、同事、客户等.4.为什么做，即从事该工作的目的是什么5、该项工作的时间要求6、该项工作的地点、环境要求等7、如何从事该项工作,也就是工作的程序、规范及为缜要的权力和支持等方面的内容8、为该项工作所盘支付的费用、州劳（成本等五、工作分析功用：主要体现在五个方而：为人力资源管理各顼功能决策供应通过对人员实力、特性等条件的分析，达到“人尽其才”的效果。通过对作职员、工作流程

15、的分析.达到“才尽其职”的效果。通过对工作”、：，.，.作设备的分析，使人与物相互力作,相互协调9用小泞估员工的绩效，有效地激励员工,2、1作分析的作川；工作分析是人力费源管理活动中-顼重要的基础性工作.工作分析的结果可以运用fJ人力资淑规划、聘请与我选、人员配W1.晋升、职业生涯设计等各个环节上可以通过下图着型在一下工作分析对人力资源管理其他环门的具体作用人力资源规划明请与甄选绩效评估培训任用与配园薪酬设计职业生涯设计工作分析人力资源Mi划：保证组织在适当的时候荻得适泻数址、质fit和种类的人员补充.满足坦织和个人的需求聘请与致选：能够明确地规定工作职务的近期和长期目标，驾取工作任务的静态和动态特点。员工的任川与配词：把最合适的人支而到适当的职位上的任务1培训：明确从力的工作所应具备的技能、学问和各种心理条件）绩效评估:依据工作分析的结果可以制定各项工作职责的客观标准和考核依据，使得绩效评估工作有章可依。臀酬设计职业生涯设计六、工作分析原则为了提高工作分析的科学性与合现性，（组织实腌工作分析的过程中，应遵循些三W11、目的原则,在工作分析中,要明确工作分析的目的,不同的目的确定工作分析不