032-海尔集团员工手册.docx

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1、欢迎您成为海尔大家庭的成员。海尔集团是以白色家电为主导的大型国际化企业集团，作为中国民族工业的代表，她融合了当今世界最先进的技术和管理方式，以勃勃的朝气和活力，努力为消费者创建出意料之外的价值，并带给用户超出其想象的服务，回报社会，造福于民众。拥有国际化素养的员工队伍，创建一个平安、明快、和谐、安逸、高效的工作气氛和良好的工作环境是我们共同努力的方向，海尔集团将为每位员工供应良好竞争环境及进取机会，愿为海尔进军世界500强奉献聪慧才智的您，将倍受海尔集团的敬重、激励和帮助，您将会为您工作着的岗位感到骄傲，因为您的学问和才智是海尔集团创新发展的真正源头，每一位员工都将成为海尔集团的SBU,每一位

2、SBU的主动创新、增值、胜利就是海尔集团的胜利。本员工手册将为您介绍有关集团的概况、员工基本行为规范、平安生产、劳动管理规定、员工薪酬规定、劳动关系、奖惩制度、人力资源开发制度等事项。目的是为了帮助您了解集团、了解集团的有关政策。随时查询本手册将会有助于您有条不素、卓有成效地工作，有助于您更好地发挥您的才能。本手册所载内容，在实施的过程中，将依据实际状况不断修改、完善。您对本手册有任何看法、建议或疑问，请随时与您的主管或人力资源培训中心（海尔高校）商讨，也可通过集团设置的建议箱转达您的看法，集团将特别兴奋与您一起完善这本员工手册。让我们紧密合作，努力奋斗，面对全球性竞争的挑战，以优于我们同行最

3、好的质量、最优的服务、最快的速度，不断满足用户的需求、创建市场、创建需求,让我们以百倍的信念面对将来。祝您工作顺当，身体健康！祝我们事业胜利！目录第一篇集团简介第一章集团简介其次章集团大事记其次篇员工基本行为规范第一章日常礼仪其次章仪表礼仪第三章言谈礼仪第四章宴请礼仪第五章待客礼仪第六章敬业第三篇平安生产第一章集团职业平安健康管理体系其次章平安消防治安常识第三章应急事务处理常识培训第四章劳动防护用品运用要求第四篇劳动管理规定第一章工作时间和休息休假其次章员工考勤制度第三章员工奖惩第四章员工请假制度第五章加班第五篇员工薪酬与福利第一章薪酬制度其次章员工福利待遇第六篇劳动关系第一章劳动关系第七篇人

4、力资源开发制度第一章三工动态转换其次章员工升迁第三章员工淘汰结束语递交确认及对条款的理解声明第一篇集团简介第一章集团简介创立于1984年崛起于改革大潮之中的海尔集团，是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。在海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下，海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越创新，从一个面临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。海尔集团从无到有、从小到大、从弱到强、从国内到海外的发展业绩，可以浓缩在下面这组数字中：2002年海尔实现全球营业额711亿元，是84年的20000多倍；2002年，海尔跃居中国电子信息百强之首。18年前，

5、工厂职工不足800人；2002年，海尔不仅职工发展到了3万人，而且拉动就业人数30多万人；1984年只有一个型号的冰箱产品，目前已拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电、家居集成在内的86大门类13000多个规格品种的产品群。在全球，许多家庭都是海尔产品的用户。用户的忠诚度是与海尔产品的美誉度紧紧联系在一起的，18年间，海尔的无形资产从无到有,2002年海尔品牌价值评估为489亿元，跃居中国第一品牌；海尔产品依靠高质量和特性化设计赢得了越来越多的消费者。2003年，海尔获准主持制定四项国家标准,标记着海尔已经将企业间竞争由技术水平竞争、专利竞争转向标准上的竞争。在国内市场，海尔冰箱、冰柜、空调、

6、洗衣机四大主导产品均拥有30%左右的市场份额。在海外市场，据全球权威消费市场调查与分析机构EURoMONlToR最新调查结果显示，海尔集团目前在全球白色电器制造商中排名第五,海尔冰箱在全球冰箱品牌市场战友有率排序中跃居第一。海尔集团坚持走出国门创名牌，目前，已建立起一个具有国际竞争力的全款设计网络、制造网络、营销与服务网络。现有设计中心18个，工业园10个（其中国外2个，分别位于美国和巴基斯坦；国内8个，其中5个在青岛，合肥、大连、武汉各有一个，海外工厂13个）。营销网点58800个，服务网点11976个。海尔产品已进入欧洲15家大连锁店的确良2家、美国10家大连锁店的9家。在美国、欧洲初步实

7、现了设计、制造、营销三位一体的本土化布局。其中国外最大的工业园在美国南卡州，2000年3月，美国本土生产的海尔冰箱己经进入美国消费者的家庭。2002年，海尔海外十三个工厂全线运营。随着海尔国际化战略的推动，海尔与国际闻名大公司之间也从竞争向多边竞合关系发展。2002年1月8日和2月20日，分别与日本三洋公司和台湾声宝集团建立竞合关系，实现优势互补、互换市场、资源共享、双赢发展。2002年3月4日，海尔买下纽约中城格林尼治银行大厦这座标记性建筑作为海尔在北美的总部，表明海尔品牌已初步得到了美国消费者的认可，海尔要在美国扎下根去。2002年海尔实现海外营业额10亿美元，是中国家电业出口创汇最多的企

8、业。海尔十八年来的高速发展，最主要的就是靠创新。海尔的创新三原则即创新的目标、本质和途径分别是：创新的目标就是创建有价值的定单，创新的本质就是创建性的破坏，创新的途径就是创建性的借鉴和仿照。在海尔的创新体系中，战略创新起着关键作用。一在1984年到1991年名牌战略期间，别的企业上产量，而海尔扑下身子抓质量，7年时间只做一个冰箱产品，磨出了一套海尔管理之剑：“OEC管理法”，为将来的发展奠定了坚实的管理基础；一在1992年到1998年的多元化战略期间，别的企业搞“独生子”，海尔走低成本扩张之路，吃“休克鱼”，建海尔园，“东方亮了再亮西方“，以无形资产盘活有形资产，胜利地实现了规模的扩张。在19

9、98年至今的国际化战略阶段，别的企业认为海尔走出去是“不在国内吃肉，偏要到国外喝汤”；而海尔坚持“先难后易”、“出口创牌”的战略，搭建起了一个国际化企业的框架。2002年，海尔通过在产业领域创出的品牌的信誉进入金融业，在金融领域快速启动，发展顺当，海尔控股的青岛商业银行进入良性发展。2002年成立的保险代理公司，海尔纽约人寿保险合资公司，财务公司，为进入国际资本市场奠定基础，为集团日后的发展搭建更为广袤的舞台。18年前，海尔名不经传；18年后，海尔美誉飘香：美国家电杂志统计显示海尔是全球增长最快的家电企业；英国金融时报评比“亚太地区声望最佳企业”，海尔名列第七；美国科尔尼管理顾问公司也将海尔评

10、为“全球最佳运营企业”。同时，张瑞敏也获得了中国企业家目前在全球范围内的最高美誉，1999年12月7日，英国金融时报评出“全球30位最受敬重的企业家”，张瑞敏荣居第26位。2002年12月26日出版的美国远东经济评论公布亚太最佳企业排名，海尔位居中国最佳企业第一名。2003年1月，闻名的英国金融时报发布了2002年全球最受敬重企业名单，海尔雄居中国最受敬重企业第一名。2003年2月14日，在中国中心电视台举办的“感动中国2002年年度人物”评比活动中，张瑞敏成为惟一获此殊荣的企业家。近年来，海尔己经有十几个胜利的案例进入哈佛高校、洛桑国际管理学院、欧洲工商管理学院、日本神户高校等闻名高等学府的

11、案例库，成为全球商学院的通用教材，这在中国企业界是唯一的。这标记着海尔已经从18年前学习借鉴国外先进管理方法发展到以自己的创新管理进入国际管理界的前沿。1999年，江泽民同志视察海尔集团后，对海尔的发展成果和创新精神赐予充分的激励和确定，张瑞敏向江泽民同志汇报：“我们的目标是进入世界500强，振兴民族工业！”江泽民同志说：“我看完全行！”其次章集团主要大事记2003-02-14在中国中心电视台举办的“感动中国2002年年度人物”评比活动中，张瑞敏首席执行官成为唯一获此殊荣的企业家。2003-01-20英国金融时报公布了全球最受敬重企业排名，海尔位居中国企业第一名。2002-11-08海尔集团党

12、委书记张瑞敏参与了中国共产党第十六次全国代表大会并入选十六大主席团，张瑞敏还光荣当选十六届中心委员会候补委员。2002-10-10国际闻名信息公司EUromonitOr发布了全球白色家电企业市场占有率最新排序，海尔在白色家电制造商中跃居全球第五；同时发布全球白色家电的产品品牌占有率排序，海尔冰箱以较大优势跃居全球冰箱品牌市场占有率榜首，成为全球冰箱第一品牌。2002-05-25联合国国际生态平安科学院授予海尔集团“国际生态平安最佳企业”，同时授予张瑞敏首席执行官“国际杰出企业家”荣誉，以表彰海尔集团在爱护生态平安方面所做出的杰出贡献。2002-03-04海尔集团在美国纽约曼哈顿黄金地段购买了的

13、海尔大厦实行揭仪式。美国海尔大厦位于美国纽约百老汇大街,将作为海尔在美国的总部,也标记着海尔要在美国扎根下去。2002-01-08海尔集团与日本三洋电机株式会社联合在日本大阪新大谷酒店实行新闻发布会，宣布合资成立“三洋海尔株式会社”。2001-11-08海尔空调成为唯一一家通过美国AHAM认证的中国品牌。2001-11-02美国Appliance杂志公布：海尔冷柜、空调在美国市场销量排名前十强。2001-09-27青岛海尔荣获“令人敬重的上市公司”称号，张瑞敏首席荣获“令人敬重的上市公司领导人”称号；同时海尔名列中国高校生就业首选50家企业第三位。2001-08-02美国福布斯杂志给全球厨房家

14、电排名，海尔雄居第六位。2001-06-19海尔集团收购意大利迈尼盖蒂公司所属一家冰箱厂的签字仪式在海尔集团总部实行，这是中国白色家电企业首次实现跨国并购，继美国海尔之后，海尔在欧洲也实现了设计、制造、营销“三位一体”的本土化经营。2001-06-18海尔集团领先推出了“蓝牙”技术，实现海尔网络家电的无线连接，这是海尔集团与爱立信公司强强合作的结晶。2001-04-10海尔在巴基斯坦建立全球其次个海外工业园，在孟加拉的工厂实行开工仪式。2001-04-05美国南卡州政府为了感谢海尔为当地经济发展作出的贡献，无偿将美国海尔工厂旁边的一条路命名为海尔路，这是美国唯一一条以中国品牌命名的道路。200

15、0-05-26联合国开发支配署、美国环保局联合在北京向海尔集团颁发世界环保、节能方面的最高奖一一全球气候奖，以表彰海尔集团多年来在环保、节能方面做的卓越贡献，海尔集团成为中国唯一一家获得此殊荣的企业。2000-05-19美国科尔尼管理顾问公司、财宝杂志社等评比“全球最佳营运公司”，海尔是亚洲地区唯一得主。99-12-28中国企业十大新闻评比结果在北京揭晓，海尔集团总裁张瑞敏荣获英国金融时报评比的“全球30位最受敬重的企业家”之一的消息，成为99年中国企业十大新闻之一。99-12-07在英国金融时报公布的“全球30位最具声望的企业家排名”中，海尔集团总裁张瑞敏位居第26位，这是目前中国企业家在世

16、界范围内获得的最有影响力的美誉。99-09-1899财宝全球论坛在中国上海市实行，海尔集团总裁张瑞敏作为唯一一位在“99财宝论坛”上发言的中国企业家引起了各届媒体的关注。98-12-31美国家电杂志选出1995年-1996年世界范围内主要家电公司增长最快的企业,结果是：海尔销售增长速度位居第一。98-03-25”海尔文化激活休克鱼”的案例正式进入哈佛课堂与学生见面。97-12-18张总裁荣获香港亚洲周刊颁发的“九七年度企业家成就奖二96-09-01海尔电冰箱系统通过ISol4001环境系统认证。95-05-01集团总部东行海尔园。93年电冰箱在上海挂牌上市，“青岛海尔”股票成为上海30家样本股的首位。92-12-01琴岛海尔集团正式更名为海尔集团。