【《RD乳业公司绩效管理改进研究》9500字（论文）】.docx

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1、RD乳业公司绩效管理改进研究目录【摘要】2一、绪论2（一）研究背景与意义21.研究背景22.研究意义2（二）国内外研究现状31 .国外绩效管理研究概述32 .国内绩效管理研究概述3（三）研究方法41 .文献检索法42 .案例研究法43 .问卷调查法44 、RD乳业公司绩效管理现状与问题4（一）RD乳业公司概况41.RD乳业公司的基本概况42.RD乳业公司的组织结构及人员4（二）基层员工绩效管理问卷调查结果6（三）RD乳业公司基层员工绩效管理现状8三、RD乳业公司绩效管理存在的问题8（一）绩效管理过程中员工参与度不高8（二）绩效考核指标设计不够科学9（三）现代化反馈机制手段不成熟9四、基层员工绩

2、效管理优化的具体措施10（一）提升全员对绩效管理的认知和参与意识10（二）采用科学的绩效考核方法11（三）优化部门间绩效管理反馈数据平台11【参考文献】12【附录】13【摘要】在现阶段全球化的时代经济背景下，全国各企业都需要利用完善的企业内部制度管理方式和具体的措施来提升员工的工作积极性和企业的综合实力。绩效管理是实现现代人力资源管理的重要研究方面，处于主体地位。采用科学合理的绩效管理，员工可以有效地提高自身工作效率，一是保障所在职位工作的完成质量，二是可激发员工间的互助意识，促进组织内部良好的工作氛围。基于这种现状，本文以RD乳业公司为研究对象，对RD乳业公司内部基层员工的绩效管理方式进行了

3、调查和分析，针对管理时出现的困难进行研究并提出具体的优化方案，有效科学地对组织基层员工进行有针对性的绩效管理，有利于促进企业对基层员工更合理的进行考核管理，形成良性竞争的企业团结文化氛围。希望本研究的开展可以对于提升RD乳业公司改善绩效管理方式提供微薄的建议。【关键词】基层员工绩效管理考核指标一、绪论(一)研究背景与意义1.研究背景在日益变化的全球化和金融时代背景下，所有公司为了适应现阶段快节奏变动都必须提升自己的综合实力和市场地位。公司根据现阶段战略目标进行任务下发，但由于上下级沟通不够、基层员工对公司经营状况和市场环境现状不了解等原因，尤其是身处企业中基层的员工，出现积极性不高甚至有偷工、

4、工作完成的效率低下等问题，从而使这些变革措施难以达到预期的效果。进而公司经营领域和范畴的不断发展下，对公司要形成完善的绩效管理水平提出了更严格的要求。文章将由RD乳业公司基层职工的绩效管理局势出发，针对当下公司发现的绩效管理问题展开原因分析，根据具体情况提出解决方案从而达到使组织各层级职员清楚个人业绩与促成公司方针实现的关联，积极投入到实际工作中，强化与基层员工间的沟通反馈，实时对绩效管理的进行相关改进和调整，确保企业经营目标的实现。2.研究意义本文主要的研究意义反映为两个方面：一是理论方面。本文将通过查询大量的数据资料及相关理论内容对RD乳业公司的现阶段实行的绩效管理方式进行分析，利用文献检

5、索及案例研究等分析方法，结合企业自身的现状寻找其中存在的问题，通过员工个人绩效与组织绩效相结合、个人目标与企业战略目标相衔接的系列措施，为人事部门展开相应改进作业提供理论建议。二是实践方面。首先，本文通过对RD乳业公司的绩效管理对其进行研究分析，提出与企业自身特点相符合的科学性基层员工绩效管理措施，有益于企业发觉和避免在绩效管理过程出现的困难点和问题点。其次,研究企业内现实行的员工绩效管理体制，对传统的绩效评价指标提出相关改进措施。（二）国内外研究现状1.国外绩效管理研究概述国外绩效管理影响研究已有约80年的历程。20世纪70年代，AuberyDanieIS首次提出了绩效管理的概念，这一想法的

6、提出对当时管理界有着重大影响，人们开始展开系统研究。斯坦利西肖尔首次从公司绩效管理角度开展探讨，他曾经在密歇根商业评论月刊上传自己的文章。文章指出，鉴于所有的企业评价标准以及这些标准之间呈金字塔结构的关系，我们对组织的管理和评价有很大的启示作用。维果茨基的最近发展区理论则表示企业应该积极激励员工参与到企业的管理上来，在企业中，每名员工都要拥有提升自己的机会，在企业管理者实际上饰演着一个导师的形象，需要激发职工潜力，关注职工成长。2.国内绩效管理研究概述较于国外的理论体系，我们国内学者相关于绩效管理方面的讨论还不够全面，传统的财务性业绩评价的绩效管理方式与现代企业的战略经营目标也不相符合，国内学

7、者们在国外研究思想程度的基础上结合企业绩效管理中出现的问题和现阶段我国市场发展现状进行研究探讨。孙朝辉、罗亮梅（2019）认为，企业在寻求提高员工绩效的积极措施的过程中，由于企业借鉴西方先进绩效管理思想时，没有考虑到企业自身管理方式与国外企业存在较多不一致，管理层对绩效管理方面理论理解程度不够等问题，导致企业对于绩效管理仍存在较大误区。针对此情况，两位学者提出实施绩效管理时提出须结合我国现阶段市场发展情况，把组织整体绩效目标与个人绩效进行联系，使员工深刻了解自身在企业经营管理阶段中的位置，积极参与到绩效管理中去。对于基层员工的绩效管理，国内学者的见解不一。周静芳（2020）认为企业需针对基层员

8、工数量大，工作类型繁杂的性质，企业应根据现代管理方式及人力资源管理理论制定差异性的考核指标，促进企业的稳健发展。史善进(2019)从员工绩效考核、阶段反馈角度进行研究，认为企业需针对内部基层员工的性质来制定科学，规范的绩效考核指标，注重定期与员工的绩效反馈沟通，从而达到实现员工价值的最大化，提升其工作绩效的目的。（三）研究方法1 .文献检索法在知网，超星等网站对需要参考的理论知识进行信息检索，通过对国内外相关文献、相关方向硕士论文进行研究，以全面性的理论支撑起整篇论文的分析与研究。2 .案例研究法以RD乳业公司的经营现状、绩效管理中存在的问题作为研究对象，从公司的发展战略出发，结合绩效相关理论

9、，提出符合RD乳业公司未来发展目标的绩效管理体系改善方案。3 .问卷调查法为了更准确的研究RD乳业公司的基层员工绩效管理出现的问题，本文采用了问卷调查的形式开展本次研究，以企业基层员工作为调查对象，将统一回收的有效问卷进行收集、查看，对RD乳业公司的概况、现实行的绩效管理方式相关情况等信息进行统计分析，并将统计分析后的结果作为本文的写作基础。二、RD乳业公司绩效管理现状与问题(一)RD乳业公司概况1 .RD乳业公司的基本概况RD乳业有限公司现址位于我市北辰区商务产业园区内，是集奶牛养殖、奶制品研发、生产、配送为一体的现代化国有企业。RD乳业公司沿袭拥有制奶业五十多年的加工传统，于二十世纪初开始

10、正式投入运营，依托高技术人才和优质的地理环境，已逐步实现了日鲜奶处理能力100吨，年鲜奶加工能力5万吨，生产能力位于乳业同行业领先地位，是制奶行业第一家农业产业化国家重点龙头企业。RD牛奶凭借质量保证，在激烈的乳制品竞争市场中独占鳌头,在人员、品质、科研及奶源等方面具有资源优势，成为RD乳业发展崛起的强大支撑。2 .RD乳业公司的组织结构及人员RD乳业公司目前在职人员300余人，职工队伍随着公司运作和经营需要的不断扩大。公司秉持多年的专业乳品制造经验和现代化严谨工序，得到了RD人日常乳制品的信赖，在同行业之中成为佼佼者。RD乳业公司属于直线式组织管理结构，最高领导由企业法人担任董事长，下设监事

11、、总经理分管行政部、经营部、财务部、生产部、科研部。企业各项部门经理负责的是下属部门主管和各部门内部的基层人员，部门经理只对每个部门主管进行直接业务对接，各部门主管对基层员工拥有工作分配和绩效管理权力。基层人员是RD乳业公司职工的主要组成部分，主要岗位分布分别是销售、产品生产、分拣、配送人员、推销、客服人员，物业管理人员、保洁人员等。大多数基层员工学历为中专和大专。另外大多数基层员工年龄分布35%的基层员工在30周岁以下,这部分年轻员工大多数是非常好吸收新知识，对企业颁布的新政策和新要求比较容易接受适应，但也是离职率很高的员工群体，最希望得到公平重视，公司管理层可抓住这一点对于青年员工重点培养

12、，成为企业发展的后备力量。RD乳业公司组织结构图如下图所示：行政部图图2.1RD乳业公司组织结构图(一)基层员工绩效管理问卷调查结果为了更全面地了解RD乳业公司员工绩效管理现状及其绩效管理实施过程中可能存在的问题，对RD乳业公司基层员工绩效管理现状开展了问卷调查。本次员工绩效管理问卷调查,借助问卷发放平台对企业基层人员进行问卷调查。本次共发放问卷50份,实际共回收38份，其中有效问卷为30份。问卷调查的内容涵盖员工的基本信息、对公认为对现实行的制度有一定了解认为与自己无关完全不懂司现有绩效管理的认识与理解、绩效管理发挥的作用以及持续的绩效沟通工作等方面,其中调查结果如下：图2.2RD乳业基层员

13、工对绩效管理及考核的了解情况分布图从对问卷第7、10题中调查企业绩效管理和绩效考核制度了解情况来看，60%员工认为自己对企业现实行的管理制度理解透彻，但还有37%的员工认为与原来之前的工作影响不大，只有少数年龄偏大的基层员工对现实行的和管理制度表示完全不懂。-认为各部门职能权限容易区分认为各部门权限划分不明确图2.3基层员工对各个部门的管理职能认知情况分布图从问卷中第8、9、11题员工对自己的部门管理责任认知情况来看，只有38%的员工表示对各个部门的职能权限可以很好的区分，62%的员工则表示每个部门工作职能划分不够明确。图2.4企业与基层偶尔或从未参加过,定期组织参加员工的绩效反馈沟通情况分布

14、图从问卷提出的12、13题对企业与员工的绩效反馈访谈中的调查情况显示，偶尔和从未参加绩效管理讲解的基层员工占70%左右，由此可看出，部门开展绩效相关讲解几乎不组织基层员工参与，企业对于绩效反馈环节不够注重，忽视了与员工沟通的重要性。促进工作完成效率-改变组织文化和权衡公平性图2.5企业绩效管理对基层员工自身作用情况分布图问卷中14、15题调查结果中在企业绩效管理对自身工作的影响调查中，认为企业制定绩效考核的原因是促进个人和组织的工作完成效率的人员比重占比达到77%改变组织文化和对提高权衡绩效的公平性也有一定的比例但相对来讲较低。通过上述调查结果不难看出：第一，基层员工的企业现行的绩效管理制度了

15、解非常片面，对自己需要参与到企业的管理制度制定过程的主动性意识不到位；第二，企业对于部门的工作范围，职责权限划分不清楚，每个部门的基层员工实行统一的绩效管理方式，以至于在绩效考核过程中不能准确体现员工本阶段的作业完成状况。第三,现实行的绩效管理制度对基层员工的内在需求发挥的作用侧重不大，大部分员工认为绩效管理的H的只是对薪酬和职位晋升等产生影响，而忽视对企业职员自我实现需求和信任度的培养。最后，从调查结果来看，企业缺乏对基层员工颁布的绩效管理制度进行相关的培训意识，忽视了与下属基层员工沟通的重要性，不注重反馈后期绩效管理实施情况，导致达不到对实施的绩效管理方式做到尽善尽美。()RD乳业公司基层员工绩效管理现状RD乳业公司对基层员工绩效采用统一管理，目的是按照公司整体的绩效管理进一步分解成各个部门下员工的现阶段绩效目标，通过对企业基层员工进行目标管理以及绩效考核等方式，使企业目标与员工个人绩效相挂钩，让员工明确本部门这阶段需要完成的绩效任务，来确保企业本阶段绩效方针的顺利完成；其次，在绩效考核中工作的完成度和效率较为优秀的员工，将其进行职位的着重培养，以健全RD乳业公司的后备人才配置。公司的绩效考核方式一般以季度、年度为考核阶段，每个部门对上阶段开始制定的完成工作指标进行验收，主要以部门经理的意见为依据。而企业