广东省省级政务信息化（2024年第一批）项目需求--广东省综合运输业务协同平台道路运输监管系统运维运营（2024年）项目.docx

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1、项目采购需求口为面向中小企业预留项目；口非面向中小企业预留项目；该项目不适宜面向中小企业采购。本需求适宜分包的内容：1.市场监管（服务）子系统各模块的软件运行维护服务；2.行政许可（备案）子系统-小微客车租赁服务管理模块的软件运行维护服务；3.业务监督子系统-办公自动化模块的软件运行维护服务；4.信息服务子系统-道路运输信息查询模块的软件运行维护服务。该部分预算或所占资金总预算的比例：不低于40.76%分包对象：EI中小型企业口小微型企业1 .项目概况1.1. 基本信息1.1.I.项目名称综合运输业务协同平台道路运输监管系统运维运营（2024年）项目。1.1.2. 采购人广东省道路运输事务中心

2、。1.1.3. 用户单位用户单位为广东省交通运输厅、广东省道路运输事务中心及全省各市级、县（区）级交通运输局与道路运输服务机构、道路运输企业等。1.1.4.项目总体目标本项目通过对综合运输业务协同平台道路运输监管系统的信息化基础设施、政务信息系统运行状态全面巡检、管理、响应、运行问题的及时处理和系统接口的运行维护，保障省交通运输厅道路运输事务中心的政务信息系统及设备的稳定、可靠、安全、高效、不间断运行，保证政务业务正常有序开展；推进落实综合运输业务协同平台道路运输监管系统“三屏联动”建设工作，持续提升互联互通、联网联控相关数据质量，优化改进各应用系统性能和功能，满足用户业务需求，从而进一步提高

3、用户的工作效率，提升用户的行业管理与服务能力。1.1.5. 服务地点本项目的服务地点为广东省。1.2. 项目背景为深入贯彻落实省数字政府改革建设总体部署，加快我省“数字交通运输厅”总体建设，有力推进交通运输行业数字化转型升级，不断提升行业治理能力和治理水平现代化，根据广东省”数字交通运输厅”建设总体规划（20202022年）、厅政务信息化服务项目整合融合实施细则（试行）、广东省交通运输厅关于印发广东省数字交通“十四五”发展规划的通知（粤交科2021646号）和关于全面推进广东省“数字交通运输厅”政务信息系统整合数据融合的通知（粤交科字2021116号）等要求,按照数字交通运输厅统一安排部署，我

4、中心将原有各业务系统相关功能整合到综合运输业务协同平台下的道路运输监管系统。按照实际业务需要，原有子系统经整合融合最终划分行政许可（备案）、市场监管（服务）、业务监督、信息服务、数据分析5个子系统，涵盖道路运输监管全业务。截至2023年底，除省“两客一危一重”车辆智能监管系统、市场监管服务（一期）项目和危险货物运输监管系统尚未完成整合，其他系统均已经完成整合融合工作。1.3. 项目现状131.基础设施服务现状道路运输监管系统基础设施共26台，包括：8台网络安全设备、2套刀箱、14台服务器、2台存储设备，主要用于实现与交通运输部以及部分地市业务系统的数据对接。目前，道路运输监管系统所涉及的所有模

5、块部署于省政务云平台，详细网络拓扑图如下：1.3.2.应用系统现状道路运输监管系统的整合融合情况见下表。序号子系统模块名称整合前原系统/功能模块1行政许可（备案）子系统道路旅客运输广东省道路运政管理信息系统、广东省道路运输企业服务平台2道路货物运输广东省道路运政管理信息系统、广东省道路运输企业服务平台3道路危险货物运输广东省道路运政管理信息系统、广序号子系统模块名称整合前原系统/功能模块东省道路运输企业服务平台4道路运输站场广东省道路运政管理信息系统、广东省道路运输企业服务平台5机动车维修广东省道路运政管理信息系统、广东省道路运输企业服务平台6巡游出租车广东省道路运政管理信息系统7网络预约出租

6、汽车广东省道路运政管理信息系统8直通港澳道路运输广东省道路运政管理信息系统9国际道路运输广东省道路运政管理信息系统10城市公交广东省道路运政管理信息系统11机动车驾驶培训广东省驾驶培训监管服务平台12道路运输从业人员管理广东省道路运输从业人员管理服务平台13小微型客车租赁服务管理模块小微型客车租赁服务管理模块14市场监管（服务）子系统从业人员日常管理广东省道路运输从业人员管理服务平台15道路运输企业诚信考核管理广东省道路运输企业诚信信息网16道路运输从业人员诚信考核广东省经营性道路运榆从业人员诚信管理信息系统17道路危险货物运输监管广东省危险货物道路运输安全监管系统18汽车维修电子健康档案广东

7、省汽车维修电子健康档案系统19机动车驾驶培训监管广东省驾驶培训监管服务平台20节假日数据统计广东省道路运输重大节日统计系统车辆技术检测广东省道路运输车辆检验检测联网平台序号子系统模块名称整合前原系统/功能模块21交通违章违法“百项梳堵行动”数据接口及集成服务22数据分析子系统道路运输行业综合分析整合各存量系统相关功能23客运主题分析整合各存量系统相关功能24货运主题分析整合各存量系统相关功能25危运主题分析广东省危险货物道路运输安全监管系统26道路运输站场主题分析广东省道路运政管理信息系统27汽车维修主题分析广东省汽车维修电子健康档案系统28机动车驾驶培训主题分析广东省驾驶培训监管服务平台29

8、城市公交主题分析广东省道路运政管理信息系统30巡游出租汽车主题分析广东省道路运政管理信息系统31网络预约出租汽车主题分析广东省道路运政管理信息系统32直通港澳道路运输主题分析广东省道路运政管理信息系统33国际道路运输主题分析广东省道路运政管理信息系统34从业人员主题分析广东省经营性道路运输从业人员诚信管理信息系统35业务监督子系统即将到期预警待开发36超期告警待开发37道路运输行政服务效能监督待开发38道路运输政务服务好差评待开发39办公自动化广东省道路运榆事务中心办公自动化系统40信息服务子系统道路运输信息查询服务广东省道路运输管理信息网41电子证照数据归集报送服电子证照数据归集报送服务接口

9、模序号子系统模块名称整合前原系统/功能模块务块42跨省通办及互联互通数据交换服务广东省道路运输从业人员管理服务平台43政务服务网数据交换服务整合各存量系统相关功能44粤系列数据交换服务整合各存量系统相关功能45数据交换服务跟踪管理整合各存量系统相关功能1.33系统运维服务现状本项目中所涉及的业务模块运行维护工作于2023年底已经到期，每一个应用模块都需系统定期升级、调优监控、权限设置、信息同步、初始化、数据备份等日常管理。134 .系统业务运营现状2023年开展的系统运营服务内容包括：数据处理服务和网络安全运营服务。135 目预算本项目总预算为490.62万元。136 务期限本项目服务期限为2

10、024年度，服务期为12个月，137 务内容本项目服务内容包括：成品软件租赁、运行维护服务（基础设施运行维护服务、软件系统运维服务）和系统业务运营服务（数据处理运营服务、网络安全运营服务、其他业务运营服务）。137.1. 软件租赁根据广东省政务服务数据管理局关于推进电子证照规范签发和安全应用的通知(粤政数函2023814号)文件的要求，对道路运输电子证照的签发和用证做出相应的调整，需要租赁OFD文件转换及在线阅读平台2套，在安全、可靠的环境中正确部署配置，提供版式文件转换能力和版式文件生成能力，可实现在线阅读，可对接多种业务应用系统，满足对文档的处理和管理要求。具体服务内容包括：(1)提供电子

11、证照模板设计器及套板合成服务，支持集群部署和多线程并行，提供模板设计服务。(2)提供OFD格式转换功能，包括主流文件格式和私有版式文件与0FD/PDF格式的批量快速转换、加工模板配置管理、OFD文档二次加工；提供第三方调用集成接口等。(3)提供在线阅读功能，可将OFD文件实时发布为HTM1.网页，可在PC桌面端、移动设备(手机、平板)、一体机、智能自助设备上通过浏览器实现0FD/PDF/文件的在线阅读，无需在本地额外下载任何软件(无插件)。可以方便打开服务器端和本地0FD/PDF文件，保持版式文件的严肃性、权威性，用户可以对签章文件进行签章查验、搜索、大文档书签定位、语义树定位查看等一系列功能

12、，增强用户的阅读体验。137.2. 维护服务运行维护服务内容包括基础设施运行维护服务和软件系统运维服务，具体要求如下描述。421.基础设施运行维护服务4.2.1.1.服务对象清单本项目基础设施运维服务对象为8台网络安全设备、2套刀箱、14台服务器、2台存储设备，共26台机房硬件设备。4.2.1.2.服务要求(1)按照ITI1.管理的模式对服务设备进行运维管理，并建立一套行之有效的ITI1.运行维护管理服务体系，对维护工作实行全程监控和记录，对维护设备及其资源进行资源配置管理。(2)针对服务设备/系统制定对应的日检、周检、月检计划，并按要求完成设备巡检任务，并出具每周、每月设备健康检查报告。(3

13、)对所服务设备/系统提出一份完善的应急备份方案，并采取相应的应急措施，以保障系统的高可用性和连续性。(4)监控设备资源使用情况，并定期对设备资源使用效率数据进行收集、整理和分析，以得出设备使用效率报告。基于使用效率报告，对利用效率较低的设备上的应用进行整合，将富余的资源分配到需求较高的应用上去。保障应用系统获得充足的资源。(5)当操作系统有新的版本或补丁时应及时通知采购人，并对操作系统版本升级计划给出详细建议，经过审核同意后才可实施。(6)当设备的配置环境需要进行变更时，需针对变更进行必要的跟踪处理和控制，以将变更带来的风险降到最低。(7)机房内若发生设备搬运或迁移，需协助和配合，并可根据实际

14、需求协调增加人员。4.2.1.3.服务内容(1)例行巡检对本项目中所涉及的硬件设备提供定期巡检服务。制定例行巡检方案,针对性能容量、可用性、可连续性、可管理性等方面设定巡检项，合理安排巡检计划。争取在造成业务故障前，通过检查分析，提前发现机房硬件设备的故障异常、设备告警、潜在问题、安全隐患等，并及时作出适当的处置，保障设备运行状况良好，防止故障发生，降低业务故障风险与负面影响，确保设备能够7X24小时正常运行。对设备进行安全巡检，提交详细巡检报告，并对发现的故障隐患提出改进方案，提供服务报告及合理化建议，排除系统的故障隐患，最大限度地将故障扼杀于故障发生的前期阶段。在维保期间，负责对正常使用条件下的系统整体硬件的故障判断、维保及系统性能调优维护，同时对损坏的硬件提供免费更换，以及对扩容设备进行免费安装调试与免费更换。(2)日常维护对本项目中所涉及的硬件设备提供日常维护服务。制定日常维护方案,针对设备外观、标签标识、资产管理、业务保障等方面设定维护项，合理安排维护计划。在机房硬件设备的正常运行过程中，周期性开展常规维护保养工作，消除故障异常、设备告警、存在问题、安全隐患等，保障设备运行状况良好，防止故障发生，降低业务故障风险与负面影响，确保设备能够7义24小时正常运行。维护对象包括但不限于服务器、存储、网络设备、安全设备等。同时按照标准