保洁现场需要怎样管理才高效（现场环节管理）.docx

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1、保洁现场需要怎样管理才高效1 .周工作计划每周一12点之前2 .月工作计划每月30号12点前3 .排班表每月30号12点前4 .考勤表（附请假条、离职申请表）每月1号12点前5 .盘点表（机械、工具、药剂、低耗品）每月2号12点前6 .请购单（机械、工具、药剂、低耗品）每月2号12点前7 .培训计划（表格化）汇同品管部任务分解每月30号12点前要求：（1）本月31号前上报现场定岗表、楼层物料工具标准配备表，全员实行定岗、定位、定区域、定质量、定任务、时间等。籍此开展服务。全面自查目前现场开荒未完成区域和项目，使用计划表安排落实，在8.2号前90%全场完工。员工工作状态必须明确：紧张，有序，积极

2、。决不允许和默认松散遨遢情形出现。否则追究第一责任人责任。（2）主管、领班、教练组在本月31号以前上报“一对二”传、帮、带培养骨干计划及人员名单（注明年龄）。骨干培养时间：3个月一个周期，一个评估。培养内容：管理意识，公司价值观，技术操作，安全意识，现场工作沟通、协调、表格及报告撰写。（3）记录工作日志物料领用记录。工作日志物料领用记录必须每日记录，要求清晰、规范、完整、及时纳入检查。每个管理人员达成一致，会写，会用。（工作日志项目规范，工作日志仅限公司内部查看批阅）（4）考勤表真实、完整、及时填写上报。每出错一处扣项目第一负责人5元。弄虚作假者处100元/次处罚，对直接责任人待岗直至调查处理

3、完毕。（待岗期间无薪）（5）各级管理人员务必身先士卒，规范管理，优质服务，踏实工作，学会正确运用管理表格和管理工具，科学管理，科学工作，不断学习，这将是长期的工作要求！以上要求即日起执行，由品质管理部指导检查落实。（1）接班人员必须提前15分钟做好接班的准备工作及穿好工作服，佩戴好名牌，到达指定地方交接班。（2）接班人员要详细阅读交接班日记和有关通知单，详细了解上一班工作运行情况，对不清楚的问题一定要向交班者问清楚，交班者要主动向接班者交底，交班记录要详细完整。交接班实行“谁接收，谁负责”原则。（3）交班人员要对接班人员负责，要交安全、交记录（工作日志，物料使用记录，墙上公共信息）、交工具、交

4、场所卫生、交现场运行动态，每班次交接双方统一在工作日志上签字确认，以示责任、任务明确。（4）如在交班当时突然发生问题、突发事件或正在处理问题、故障的，应以交班人员为主排除，接班人员积极配合，待处理完毕或告一段落，报告项目第一负责人，征得同意后交班人员方可离去，其交班者延长的工作时间，视当时事发问题、事故报告分析后，再作决定。（5）在规定的交班时间内，如接班者因故未到，交班者不得离岗，擅自离岗者作旷工处理，发生的一切问题由交班者负责。接班者不按时间接班，项目第一责任人要追查原因，根据公司纪律条例作出严肃处理，交班者延长的工作时间除公布表扬外，并安排累积时间补休。（6）一个月内累积发生2次（含）交

5、接班违纪的，月度考勤表上记该人2次旷工。2个月内累积发生交接班违纪达3次者，处罚金60元，造成严重影响和损失的，降职、降薪处理。接班人员酒后或带病坚持上班者、接班人当时状态（言行）足以影响接班工作的，交班人不得交班给对方，并及时报告直属上司，统筹安排。酒后上岗者根据公司纪律条例作出严肃处理；确为带病上岗者不予提倡；接班人影响接班工作的，以公司纪律条例处理。（7）本制度自年8月20日起实行。公司人事行政部保留最终解释和修改权利。保洁应如何考勤（保洁员工作不到位怎么办）为了贯彻公司精神，保障公司有关制度的有效执行；也为了确保公司与员工之间的相应权益，增强员工的纪律意识，使部门保持正常运作，特制定如

6、下处罚细则，谨望全体保洁员严于律已，遵照执行。1 .仪表不整洁，扣5分；2 .上班不着工衣、不佩戴员工证者，扣10分；3 .上下班不列队者，扣5分；4 .上班时间擅离岗位、闲聊、干私事者，扣15分；5 .上班时间私会朋友者，扣10分；6 .上班时间吃东西者，扣5分；7 .高声喧哗或发出不必要之声浪者，扣10分；8 .工作散漫、精心、大意者，扣10分；9 .随地吐痰、乱丢杂物、纸屑者，扣10分；10 .迟到或早退者，每分钟扣1分；11 .无故不上班且无提前请假者，当旷工处理，扣发当月三天工资，旷工两次，作即时除名；12 .扛着工具走路或乘坐电梯者，扣10分；13 .上班时间睡觉者，扣50分；14

7、 .未经批准私配公司指定之钥匙者，扣20分；15 .对业主或公司同事不礼貌与业主吵架者，扣100分；16 .吵闹、谩骂、粗言秽语、违反公共场所秩序、扰乱小区安静者，扣100分；17 .不服从上级之命令、对上司无礼者，扣30分；18 .赌博和变相赌博，扣50分；19 .涂改、假造单据、证明，泄露公司有关私密者，扣100分；20 .损坏公司、业主财物，照价赔偿；21 .上班时间严禁吸烟，违者扣200分，下班时间不允许在小区内吸烟，违者扣100分;22 .违反作业程序安全操作，每次扣50分。以上处罚从颁布之日起生效，员工1分等于1元人民币，领班1分等于1.5ye人民币一、口常考勤：1、严格执行部门作

8、息时间表，现行为：上午7：3011：30,下午14：0017：002、员工上下班按规定签到、打卡，须提前10分钟到部门列队、点名出席班前、后例会。3、员工应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代签或代打及擅自涂改情况发生均按有关规定处罚。4、员工按规定上下班，不得无故迟到、早退，如有迟到早退将均按员工手册有关规定执行。5、员工请假（包括病、事、婚、伤、丧、产假等）均按员工手册有关规定执行。6、员工应服从上级安排的加班否则视为旷工。二、公休：1、员工采用轮休制，每周工作六天，日期当月固定。2、员工休息日由所属部门主管按月安排。3、部门主管在月底前将下月排休表以书面的形式报物管处及行政人事

9、部，并出表示众。4、员工须换休时可在指定范围内自找对象，并提前填写换休单，由双方签名后上交部门，待批准后方可换休。5、未经部门批准，不可以加班或攒公休，自愿加班按尽义务考虑。三、班次：1、员工的班次采用轮换制。2、员工的换班原则与换休做法相同。四、节假日：1、逢政府规定的节假日时，原则上赶上工休的可以休息；未赶上工休的补休，但以能否排开工作为准。2、节假日补休审批手续要提前填写书面补休申请，由部门审批。3、其他休假手续均按员工手册有关规定执行。培训清单培训要求需要进行可视化管理/服务内容与图片相匹配的文字内容视频拍摄的对话及行为动作描述培训方向人员行为、操作过程、人员/物品/设备设施等状态日常

10、保洁标准场景布和作业置规程1）扫把、手柄刷、拖把倒插在清洁车右侧；倒插时遵循从前到后由低到高顺序。2）清洁车整体规范：车身、工具、物品摆放有清洁作业序，整体干净整洁。车场景布3）清洁车工作前，要将车上的工具摆放整齐。物品状态置标准4）擦拭垃圾桶使用深蓝色毛巾，座椅使用天蓝色毛巾，设施使用咖啡色毛巾清洁。5）车各部位、螺栓、轮毂应完好，布袋无明显异色、破损。步骤1（上水）：使用伸缩杆、毛头上玻璃水，在玻璃表面由上向下、由左向右均匀擦拭；步骤2：使用玻璃刮在玻璃表面由上向下刮去玻璃错被表面清洁剂；为了避免水迹遗留，在刮第二行时金，坡璃要压住第一行的1/3；为了清洁效果，刮玻璃时不操作过程能由上刮到

11、底，玻璃底部的清洁剂用玻璃刮采用横刮的方式，由左向右刮拭；刮玻璃时随时携带一块抹布，每刮一下玻璃便将刮子上遗留的水迹擦试干净，对镜面不会造成二次污染。步骤1：将百洁布上加适量不锈钢光亮剂后在设施表面进行打磨;操作过程不锈钢水步骤2：用干净湿抹布将设施表面清洁剂擦拭干龙头清洁净；步骤3：用干净干抹布再次擦拭设施，直至表面光亮。洗手间清洁步骤1：清洁台面可在百洁布上加中性清洁剂后在设施表面进行打磨；石材台面步骤2：用干净湿抹布将设施表面清洁剂擦拭干小小一工口、主但操作过程清洁净；步骤3：用干净干抹布再次擦拭设施，直至表面光亮。步骤1：用马桶刷沾取适量清洁剂采用环形方式刷洗恭桶、蹲坑、小便池的污渍（

12、左三圈、右三圈），然后用清水冲净，用马桶刷由外向内将清洁剂刷洗干净；恭桶、蹲步骤2：用湿抹布从上向下整体擦拭；坑、小便步骤3：再用干抹布由外向内整体擦拭（重复上次操作过程池清洁步骤）；步骤4：再用干抹布由上向下整体擦拭（重复上次步骤）；注意事项：擦拭过程中注意设备的背面的清洁（恭桶圈下方、合叶等）。步骤1：摆放“小心地滑”、“作业进行”牌；步骤2：取适量的地面清洁剂到入水桶中，用水溶解；步骤3：用墩布沾取清洁剂后，均匀的由内向外擦拭。墩布要横向移动，纵向向后行驶:；地面清洁步骤4：用地刮由上向下沿着地砖缝将地面的清洁操作过程剂刮净。步骤5：刮第二条时压住第一条1/3；步骤:6：拧干的潮湿墩布再

13、次擦拭地面、边角处遗留的水迹；步骤7：随后用干墩布再次擦拭（重复上一步骤）。烘手机等设施清洁操作过程公区清洁牵尘步骤1：随时带块干净的抹布放在把手上，用来随手擦拭污渍:；步骤2：将尘推杆自然放置胸前第二个扣子上方。以45度角，向前推尘，可使用直推或横推两种方式；步骤3：推尘第二行要压住第一行的1/3；步骤4：指定抖尘的区域，进行抖尘，将尘推底部操作亡程的尘土进行清理。步骤5：尘推抖下的尘土要马上清理；注意事项：推尘罩方向要始终保持一致，不可随意调换方向；牵尘罩要上牵尘油，而且要每日更换及清洗。步骤1：摆放“小心地滑”牌;步骤2：全自动洗地车可以将洗地、吸水一次完成;洗地操作过程步骤3：洗地车保

14、持直线前进的方式进行洗地，洗第二行时要压住第一行的1/3；步骤4：随后用拧干的潮湿墩布将地面遗留的水迹进行擦拭。步骤1（起蜡）：将起蜡水涂抹在百洁布上，擦拭手扶带，根据扶梯运行方向反方向用力；步骤2（清洁）：用百洁布取“全能清洁剂”擦拭手扶带，根据扶梯运行方向反方向用力；清洁过珏毛座岩程中在手扶带下方放置水桶，避免遗留的水迹污空手而清染扶梯；操作过程步骤3（上蜡）：待手扶带干后，将上光蜡均匀的喷洒在抹布上，根据扶梯运行方向反方向用力；步骤4（打磨）：用干净的干抹布再次擦拭打光；日常维护：用拧干的潮湿抹布擦拭即可。疫情期间消毒要求。起蜡打磨或由电梯养护供方？步骤1：将清洁剂喷洒在百洁布上，对装饰

15、板、踏扶梯装饰板表面进行清洁擦拭；板、踏板步骤2：用拧干的潮湿抹布进行擦拭，将装饰板、操作过程清洁踏板表面清洁剂及水剂擦拭干净；步骤3：在用干净的干抹布重复以上步骤。步骤1：用硬百洁垫刷洗立面；步骤2：使用干抹布或吸水机吸取梯槽内遗留的灰尘；梯梯步骤3：若梯槽内仍有细小垃圾，可使用小毛刷处蓼悌附于扶梯底部进行刷洗；操作过程E汨步骤4：再使用干抹布进行彻底擦拭。（重复以上步骤）；注意事项：在清洁过程中，绝对避免在扶梯上放置水桶。因为水渗入到扶梯内将导致扶梯的故障。操作过程垂直梯清洁步骤1：公共区域作业均需摆放“小心地滑”牌；步骤2：在围挡玻璃下方铺盖干净的抹布，避免玻围挡玻璃璃上留下水迹渗入缝隙内。方便保洁员清洁过程清洁中随时沾取刮子上的水迹。踪作亡程步骤3：内侧玻璃与镜面玻璃清洁方式相同；步骤4：围挡玻璃外侧，可用抹布杆夹住抹布擦拭。