关于医院创建老年友善医院工作实施方案（精选2篇）.docx

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1、关于医院创建老年友善医院工作实施方案（精选2篇）目录关于医院创建老年友善医院工作实施方案（精选2篇）1一、主要目标2二、组织领导2三、创建内容3（一）构建老年友善文化3（二）加强老年友善管理3（三）优化老年友善服务3（四）营造老年友善环境4四、创建标准4五、创建安排44.市级评选。2023年10月，通过市卫生健康委专家的评选。5六、工作要求5关于创建老年友善医院医疗机构工作计划方案6一、引音6二、创建背景与意义6三、工作目标与原则7（一）工作目标7（二）工作原则7四、工作内容与任务分工8（一）老年友善文化建设8（二）老年医学科建设8（三）老年患者就医环境改善9（四）老年医学知识普及9五、实施步

2、聚与保障措施9（一）实施步歌9（二）保障措施10六、监科评估与结果应用11（一）监督评估11（二）结果应用11为认真贯彻落实国家卫生健康委员会关于开展建设老年友善医疗机构工作的通知要求，聚焦全委卫生健康服务质量提升攻势，经研究决定，在我院开展创建老年友善医疗机构工作，实施方案如下。一、主要目标加强全市医疗机构能力建设，在做好全部人群普惠医疗服务的基础上，重点关注老年人医疗服务需求，完善各项政策，优化老年人就医流程，提高老年人就医满意度，推动老年友好社会建设。到2022年底建成老年友善医疗机构。二、组织领导成立胶州市人民医院老年友善医院建设工作领导小组,承担老年友善医院建设的组织与管理工作。老年

3、友善医院建设工作领导小组下设办公室，办公室主任由XXX兼任，副主任由XXX担任，办公室成员为相关科室主任，负责老年友善医院建设的日常工作。组长：XXX常务副组长:XXX副组长：XXX成员：XXX三、创建内容/本页文本下载后即可去水印或复制文本内容,本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下裁后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下

4、载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容估服务，各服务窗口开展“智慧助老”行动，解决老年人运用智能技术困难。（四）营造老年友善环境根据老年人的身心特点，加强对无障碍服务设施和标识系统的维护与完善，加强老年友善环境整治，改善老年患者就医环境，提升老年患者就医感受，确保老年人就医舒适和安全。四、创建标准根据市卫生健康委制定市创建老年友善医疗机构标准（试行），其中，老年友善文化15分，老年友善管理20分，老年友善服务30分，老年友善环境35分，加分项目最多加至20分，总分最高120分。五、创建安排2023年，创建老年友善医疗机构工作在医

5、院全面展开。2023年底，成为第一批市、区两级老年友善医疗机构。1.全面创建。2023年3月一7月，成立创建工作领导小组，结合单位实际，研究制定实施方案，安排部署创建任务。2 .自查自纠。2023年8月，对照创建标准，梳理存在问题，进行自查自纠并整改。3 .创建申报。2023年9月，申报区市级老年友善医疗机构,成/胶州市择优推荐单位参加市级评选。本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印

6、或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容平台，广泛宣传创建老年友善医院工作中的突出亮点、优秀事迹和创新举措，提升老年患者的就医感受，打造我院新形象，营造尊老敬老、“智慧助老”的良好氛围，弘扬尊老助老的社会风尚。关于创建老年友善医院医疗机构工作计划方案一、引言随着我国人口老龄化趋势的不断加剧，老年人口数量不断增加，老年医疗服务需求也日益增长。为了更好地满足老年人的医疗服务需求，提升老年医疗服务质量

7、，我市决定在2024年全面启动创建老年友善医院医疗机构工作。本方案旨在明确创建老年友善医院的目标、原则、任务分工和具体措施，为全市创建工作提供指导和保障。二、创建背景与意义老年友善医院是指能够为老年人提供安全、便捷、人性化的医疗服务，满足老年人特殊医疗需求的医院。创建老年友善医院对于优化老年人就医环境、提升老年医疗服务质量、促进老年人健康福祉具有重要意义。一方面，老年友善医院能够为老年人提供更加周到、细致的医疗服务，提高老年人的就医体验和满意度；另一方面，通过创建老年友善医院，可以推动医疗机构转变服务理念，创新服务模式，提升整体服务水平。三、工作目标与原则（一）工作目标1.构建完善的老年友善医

8、疗服务体系，实现老年医疗服务全覆盖。2 .提高老年医疗服务质量，满足老年人多样化、个性化的医疗服务需求。3 .加强老年医学科建设，提升老年病诊疗能力。4 .推广老年医学知识，提高老年人及其家属的自我保健意识和能力。（二）工作原则1.以人为本：始终把老年人的需求放在首位，关注老年人的身心健康。5 .整合资源：充分利用现有医疗资源，实现资源共享和优势互补。6 .创新驱动：鼓励医疗机构创新服务模式，提高服务效率和质量。7 .协同发展：加强各相关部门之间的沟通与协作，形成工作合力。四、工作内容与任务分工（一）老年友善文化建设1.树立“以患者为中心”的服务理念，营造尊老、爱老、助老的良好氛围。8 .加强

9、医院内部宣传教育，提高全院职工对老年友善医院创建工作的认识和重视程度。9 .开展老年友善主题活动，增强老年人的归属感和获得感。任务分工：由医院宣传部门牵头，相关科室配合实施。（二）老年医学科建设1.加强老年医学科建设，完善老年病诊疗体系。2 .引进和培养老年医学专业人才，提高老年病诊疗能力。3 .推广老年医学新技术、新疗法，提高老年病治疗效果。任务分工：由医院医务科牵头，相关科室配合实施。（三）老年患者就医环境改善本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制

10、文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容1.制定工作计划方案，明确任务分工和具体措施。2 .开展创建宣传教育活动，提高全院职工对老年友善医院创建工作的认识和重视程度。3 .加强老年医学科建设，完善老年病诊疗体系。4 .优化就医流程，改善老年患者就医环境。5 .开展老年医学知识宣传教育活动，提高老年人及其家属的自我保健意识和能力

11、。6 .建立工作考核机制，定期对创建工作进行检查和评估。7 .总结经验教训，不断完善创建工作方案和措施。（二）保障措施1.加强组织领导，明确责任分工，形成工作合力。2 .加大资金投入力度，为创建工作提供必要的经费保障。3 .加强人才队伍建设，引进和培养老年医学专业人才。4 .加强与相关部门沟通协调，争取政策支持和资源倾斜。5 .建立监督评估机制，定期对创建工作进行检查和评估,六、监督评估与结果应用/本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容,本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下戮后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下戮后即可去水印或复制文本内容升或帝一求为构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境贡献力量。第12页共12页